对营业员的优质服务表示谢意、维护生产经营者的正当利益）。
29、作为消费者应该这样去维护自己的权利才能避免上当受骗？（p93--94）炼就一双“慧眼”，要求我们增强自己的判断能力和选择能力，学习和掌握有关消费方面的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。
30、当消费者的权利受到侵犯以后，可以通过哪些途径去维权？(p96)（1）与经营者协商和解（2）请求消费者协会调解（3）向有关行政部门申诉（4）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁（5）向人民法院起诉。
第四单元 ：
1、对公平的理解相同吗？不同的时代，不同的个体，面对不同的问题，对公平有着不同的理解。公平体现着人们对自由的追求、对权利的尊重、对自身力量的肯定。
2、你认为什么是公平？（1）公平是得到自己该得到的（2）处理事情要合情合理，参与社会合作的每一个人承担他应分担的责任，得到他应得的利益。（p100--101）
3、公平对于社会稳定和发展有哪些作用？（p102）（1）公平有利于社会的长治久安（2）有了公平，社会才能为人的发展提供平等的权利和机会，每个社会成员的生存和发展才有保障；有了公平，我们才可能通过诚实劳动，得到自己应得的东西，满足自己的合理期望，从而调动自身的积极性。（3）才能促进整个社会的稳定和发展。
4、理智面对社会生活中的不公平（p103）（1）公平总受到一定社会条件的制约，公平总是相对的，无论我们如何努力，都不能达到绝对公平。尽管如此，我们仍然要为创造一个更加公平的社会作出不懈努力。
5、★面对现实生活中的不公平现象，我们应该怎么办？（p104--105）（1）增强权利意识，善于寻找解决途径，用合法的手段去寻求帮助，解决问题，以谋求最大限度的公平。（2）理性地反思自己的价值观念，客观地对待生活中的“不公平”现象（3）崇尚公平，主持公道，同破坏公平的行为作斗争，对受害者伸出援助之手。
6、公平合作有什么意义？（p106）社会需要合作，合作是社会生活正常进行的必要条件，以公平为基础的合作才是良好的合作。在这种合作中，人们各处的积极性和创造性才能得到应有的发挥，个人的利益得到应有的保障，同时也避免了不必要的内耗，推动社会高效和谐地运转。
7、如何才能与他人进行公平合作？（p106）为了更好地合作，我们需要承担自己应该做的，决不能只享受利益而不付出，否则对其它人不公平。只有做了我们该做的，才可能获取自己该得的。当我们付出的时候，同时也在收获着别人的付出。公平的合作，必然是互惠的合作。树立公平合作的意识，有助于我们顺利地融入社会，为社会作出贡献。
8、★什么是正义行为，什么是非正义行为？凡是促进人类社会进步与发展，维护公共利益和他人正当权益的行为都是正义行为。凡是阻碍人类社会进步与发展，损坏公共利益和他人正当权益的行为都是非正义行为。实施正义行为，不做不正义的事，是做人的基本要求。（p109）
9、★正义制度有什么作用？（p109--110）(1)公正的对待，必须有正义的制度来保证，制度是以公开宣布的程序和规则组成的系统，其正义性在于它不是为少
数人制定的，而是为所有社会成员的利益制定的（2）正义因制度而有保证。有了正义制度，即使是处在社会最底层的人，也可以得到基本的生存保障；即使是处在社会最不利地位的群体，也是得到社会的关爱，而不会成为被遗忘的角落。 10、★正义与公平的关系是怎样的？当我们参与社会合作竞争的时候，正义的制度给予人们公平合作的支持和保障；当我们遇到不公平的事情时，公平的获得也需要正义的制度作为支撑。从这个角度来说，没有正义的制度就没有真正的公平。（p111）
11、我们应该怎样自觉维护正义？（1）从小自觉树立遵守各项社会制度和规则为荣的意识形态，养成自觉遵守各项社会制度和规则的良好习惯，以实际行动维护正义（2）做有一个正义感的人。（p112--113）
8．非正义行为的危害是什么？非正义的行为，会损害别人的权利的机会，进而危害整个社会。 9．面对非正义的行为，如果选择消极态度会有什么危害？无疑会助长非正义行为的扩散，最终损害的将不仅是某一个人的利益。它将损害整个社会的利益和我们自己的利益。
10、正义感的具体内容有哪些？（p114）（1）一个有正义感的人,会对正义行为表现出赞赏和崇敬之情,对正义充满向往和追求,会乐于把对正义的崇尚之情付诸行动。（2）而面对非正义行为，则会产生不安、不满、愤怒等情绪，乃至采取行动来维护正义。
11、为什么要做一个有正义感的人？（3）这是做人应该具有的优良品德 12、★怎样做一个有正义感的人？（p115）如果非正义的事情发生在自己身上，自己能够采用正当方式，奋起抗争；如果看到非正义的事情发生在他人身上，能够见义勇为、匡扶正义，及时对受害者给予声援和救助。（注意未成年人，既要有见义勇为的精神，又要见义巧为，要尽量在不伤害自己的前提下，维护正义）