悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。悲哀情绪体验的程度取决于对象、愿望、理想的重要性与价值。在以上四种基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。 2）情绪的三种状态
依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。
心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。心境体现了“忧者见之则忧，喜者见之则喜”的弥散性特点。平稳的心境可持续几个小时、几周或几个月，甚至一年以上。
激情是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。如在突如其来的外在刺激作用下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。在这样的激情状态下，人的外部行为表现比较明显，生理的唤醒程度也较高，因而很容易失去理智，甚至做出不顾一切的鲁莽行为。因此，在激情状态下，要注意调控自己的情绪，以避免冲动性行为。
应激是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。当人面临危险或突发事件时，人的身心会处于高度紧张状态，引发一系列生理反应，如肌肉紧张、心率加快、呼吸变快、血压升高、血糖增高等。例如，当遭遇歹徒抢劫时，人就可能会产生上述的生理反应，从而积聚力量以进行反抗。但应激的状态不能维持过久，因为这样很消耗人的体力和心理能量。若长时间处于应激状态，可能导致适应性疾病的发生。
4）低EQ对外界刺激的情绪反应模式：
低EQ者在受到外界刺激之后，通常是对自己的情绪毫无觉察，有点像我们常说的“性情中人”，不论环境条件是否适合，直接采取反应行为。比如，有人骂他一句，他马上回敬一句甚至两句；别人提一条不同的看法，他的脸上马上阴天；下属还没有说完，他立即打断下属的陈述“不要再罗嗦了！”甚至暴跳如雷；遇到不顺心的事，连续几天无精打采等。有些人在情绪过去之后好歹有了感觉，认为自己不应该发火，不应该过激等，但已为时已晚，老是吃与事无补的后悔药。 5）高EQ对外界刺激的情绪反应模式：
高EQ者在受到外界刺激之后，他不是马上回应。而是迅速的发挥人类特有的四大天赋，即价值观、想象力、良知和独立意志，进行理性判断、分析和思考。他会有意识或潜意识地问自己：我应该如何做出反应才能得体的、利人利己的处理眼前的事情？比如，下属出现明显的不该出现的错误，面对手足无措的下属，他会心平气和地指出今后不再犯同类错误的方法，然后拍拍下属的肩膀“没什么大不了的，只是下次注意就是了”。再比如，听到下属报告不好的消息，你就是再竭斯底里的咆哮也无济于事，如果你冷静理智、处变不惊、沉着应对，反而会提升你的威信、魅力和影响力。
这并不是说，高EQ者遇到刺激都要经过一个复杂的分析与决策过程，而是他们经过刻苦的自我训练之后，已经形成了自己理顺情绪的潜意识和习惯。 6）提高情绪自我觉察能力的五种态度
１）首先要愿意观察自己的情绪：不要抗拒做这样的行动，以为那是浪费时间的事，要相信，了解自己的情绪，是重要的领导能力之一。
２）愿意诚实面对自己的情绪：每个人都可以有情绪，接受这样的事实，才能了解内心真正的感觉，更适当的去处理正在发生的状况。
3）问自己四个问题：我现在是什么情绪状态？假如是不良的情绪，原因是什么？这种情绪有什么消极后果？应该如何控制？
4）给自己和别人(员工)应有的情绪空间：容许自己和旁人都停下来观察自己情绪的时间和空间，才不至于在冲动下做出不适当的决定。
5）替自己找一个安静定心的法门：每个人都有不一样的管道使自己静心，都需要找到一个最合适自己的安心方式。 7） 认识自我情绪的四种方法：
1）情绪记录法：做一个自我情绪的有心人。你不妨抽出一至两天或一个星期，有意识地留意记录自己的情绪变化过程。可以以情绪类型、时间、地点、环境、人物、过程、原因、影响等项目为自己列一个情绪记录表，连续记录自己的情绪状况。回过头来看看记录，你会有新的感受。
2）情绪反思法：你可以利用你的情绪记录表反思自己的情绪；也可以在一段情绪过程之后反思自己的情绪反应是否得当，为什么会有这样的情绪？这种情绪的原因是什么？有什么消极负面的影响？今后应该如何消除类似情绪的发生？如何控制类似不良情绪的蔓延？
3）情绪恳谈法：通过与你的家人、上司、下属、朋友等恳谈，征求他们对你情绪管理的看法和意见，借助他人的眼光认识自己的情绪状况。
4）情绪测试法：借助专业情绪测试软件工具，或咨询专业人士，获取有关自我情绪认知与管理的方法建议。 【超级连接】情绪小测试
测试说明：这一测验包括15道选择题，每题有A、B、C、三个备选项目。请你在理解题意后，尽可能快地选择最符合或接近你实际情况的那个项目，填在问题的括号内。请注意，这是要求您填写自己的真实想法和做法，而不是问您哪个
答案最正确，备选项目也没有好坏之分。不要猜测哪个答案是“正确”的或是哪个答案是错误的，以免测验结果失真。
1、 你烦躁不安时，你知道是什么事情引起的吗？（ ） A、 很少知道 B、 基本知道 C、 有时知道
2、 当有人突然出现在你的身后时，你的反应是：（ ） A、 感受到强烈的惊吓 B、 很少感受到惊吓 C、 有时感受到惊吓
3、当你完成一项工作或学习任务时，你感觉到轻松吗？（ ） A、 没有什么特别的感觉 B、 经常有这种体验 C、 有时有这种体验
4、当你与他人发生口角或关系紧张时，你是否体验到自己的不快呢？（ ） A、 能够 B、 不能够 C、 说不清楚
5、当你专心致志地从事某项活动时，你知道这是你的兴趣所致吗？（ ） A、 知道 B、 不知道 C、 很少知道
6、在你的生活中你遇到过令你非常讨厌的人吗？（ ） A、 遇到过
B、 没遇到过 C、 说不清楚
7、当你与家人或亲朋好友在一起的时候，你感到幸福和快乐吗？（ ） A、 感觉不到 B、 说不清楚 C、 是的
8、如果别人有意为难你，你感觉如何？（ ） A、 没有什么感觉 B、 觉得不舒服 C、 感到气愤
9、假如你排队买东西等了很长时间，有人插到你面前，你感觉如何？（ ） A、 没有什么感觉 B、 觉得不舒服 C、 感到气愤
10、假如有人用刀子威胁你把所有的钱都交出来，你会感到害怕吗？（ ） A、 不害怕 B、 害怕 C、 也许害怕
11、当别人赞扬你的时候，你会感到愉快吗？（ ） A、 说不清楚 B、 愉快 C、 不愉快
12、你遇到特别令你佩服和尊敬的人了吗？（ ） A、 遇到过