2、如属线路故障，应立即抢修线路。
3、如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。
4、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即报告领导小组，请求厂方专家支援。
5、总结经验教训，采取有效的防范措施。 八、设备故障应急处置规程
1、发现服务器等关键设备损坏后，应立即向信息办领导报告。 2、信息办指定系统管理员查明设备故障原因，并向领导小组汇报情况。
3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。 4、如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。
5、如果设备一时不能修复，应向领导小组汇报，视情决定是否启动应急预案。
6、总结经验教训，采取有效的防范措施。
九、机房着火应急处置规程
1、一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备和数据安全；三是保证一般设备安全。
2、人员疏散程序：机房值班人员立即按响火警警报，并通过119
电话向消防部门请求支援，所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出。
3、灭火程序：规范化的机房启动气体灭火系统，没有气体灭火系统的机房，首先切断所有电源，取出泡沫灭火器进行灭火。 4、灭火后，迅速组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作。
5、总结经验教训，采取有效的防范措施。 十、电力中断应急处置规程
1、发生电力中断，应立即向领导小组报告。
2、属内部电力线路故障的，办公室应迅速组织力量恢复电力。 3、属供电局供电故障的，应立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电。
4、如供电局告知需长时间停电，应做好如下工作：
（1）预计停电半小时以内，由UPS供电。视情关闭一些服务器等设备。涉及业务中断的，通知相关业务部门。
（2）预计停电半小时以上，关掉所有关键设备，暂停一切业务。 5、电力恢复后，信息办应重新启动设备，恢复业务运行。