C.政务信息安全、保密法律制度 D.国际信息合作与交流法律制度 ABCD
第九章 公共危机管理
一、单项选择题
1.突发事件可以按照发生过程、性质和机理进行分类。下面属于事故灾难类突发事件的是（） A.核与辐射事故B.生物灾害C.动物疫情 D.经济安全事件 答案：A 2.在下列选项中，不属于公共危机的特征的是（）
A.突发性和紧急性 B.高度不确定性 C.影响的社会性 D.不可预测性答案：D
3.公共危机发展演变的过程也可以笼统地分阶段，下列选项中不属于公共危机发展演变阶段的是（） A.前兆阶段 B.紧急阶段Ｃ.危机利用阶段 Ｄ.危机解决阶段 答案：C
4.公共危机决策机制的决策主体包括三个方面或者说三个系统，由最高行政首脑及其身边的高级助理和少数核心部门的负责人构成的系统是（）
A.中枢决断系统 B.参谋咨询系统 C.协调系统D.信息收集系统答案：A 5.在公共危机管理中，公民权利不包括（）
A.不可克减的基本人权 B.弹劾权C.紧急救助请求权 D.补偿和赔偿请求权 答案：B 6.在下列选项中，属于我国公共危机管理法制的具体原则的是（）
A.法治原则 B.应急性原则C.基本权利保障原则 D.主动性和防范性原则 答案：D 二、多项选择题
1.公共危机管理预警机制具有的功能主要包括 （ABCD）
A.信息收集与分析B.公共危机预报C.危机监测 D.信息发布与媒体管理 2.公共危机预警机制监测系统包括的子系统有（）
A.信息收集子系统 B.信息加工子系统C.决策子系统 D.信息发布子系统ABCD
3.在公共危机的蔓延阶段，公共管理者在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（） A.危机中止策略 B.危机隔离策略 C.危机消除策略 D.危机利用策略ABCD 4.公共危机管理法制具有的特点是（）
A.内容和对象上的综合性、边缘性B.适用上的临时性和预备性
C.立法目的上更强调对权利的保障性D.立法上更具系统性与逻辑性ABC 5.我国公共危机管理法制的基本原则有（）
A.法治原则 B.应急性原则C.基本权利保障原则 D.主动性和防范性原则ABC 6.行政紧急权力在公共危机管理中受到的法律规制主要体现在（） A.范围规制 B.程度规制C.程序规制 D.目的和条件规制ABCD
第十章 公共管理技术与方法
一、单项选择题
1.被威廉·盖伊称为“消费者给公共部门的报告”的是（） A.标杆管理 B.目标管理 C.绩效管理 D.战略管理 A 2.PDCA循环中P阶段是指（）
A.计划制定阶段 B.计划执行阶段 C.执行结果检查阶段 D.处理阶段A 3.公共部门流程再造的核心是（）
A.成本 B.质量 C.速度 D.服务链 答案：D 4.最早提出现代意义上的战略管理思想的是（） A.戴明 B.德鲁克 C.巴纳德 D.威廉·盖伊 答案：C 5.公共部门战略管理追求的最终目标是（）
A.效率 B.创造和实现公共价值 C.效益 D.让顾客满意答案：B 6.与经济手段相比较，行政手段具有的特征是（） A.利益性 B.无偿性 C.间接性 D.多样性 答案：B 二、多项选择题
1.传统的行政方法包括（）
A.行政手段 B.法律手段 C.经济手段 D.思想教育手段 ABCD
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2.经济手段的特点有（）
A.利益性 B.间接性 C.强制性 D.多样性 答案：ABD 3.下列属于市场化工具的是（）
A.顾客服务 B.民营化 C.用者付费 D.合同外包 答案：BCD 4.社会化手段的具体方法主要包括（ACD）
A.社区治理 B.顾客服务C.志愿者服务 D.公众参与与听证制度 5.政府全面质量管理的核心内容是（ABCD）
A.以顾客满意为目的 B.以质量为中心C.取得高层支持是关键D.以全员参与为基础 6.战略分析是战略规划最重要的一环，常见的战略分析方法有（AC） A.PEST分析法 B.竞争因素分析C.SWOT分析法 D.价值链分析
第十一章 公共管理规范
一、单项选择题
1.作为判断公共管理行为是否正当的价值标准，公共权力运行的价值基石和道德基础是（） A.国家利益 B.公共利益 C.公共财产 D.国家财产 答案：B 2.从历史的观点来分析，公共管理的主要研究途径不包括（） A.管理途径 B.政治途径 C.经济途径 D.法律途径 答案：C
3.在下列选项中，既是法治国家的基本要求和市场经济运行的基石，又是实现公共利益的保障的是（） A.有法可依 B.法治行政 C.违法必究 D.执法必严答案：B 4.法治行政建设，最根本的就是要（A）
A.建设法治政府 B.提高公民法治意识C.完善国家相关法律D.严格执行法律
5.在下列选项中，既是西方思想家基于社会契约论和主权论所提出的民主理论，又是近代西方政治发展史上一个重要的理论成果的是（A） A.人民主权论或权力制约论 B.分权制衡论C.中央集权论 D.社会契约论 6.在下列选项中，不属于我国公共管理内部监督体系的基本形式的是（） A.一般监督 B.专门监督C.特种监督 D.个别监督 答案：D 二、多项选择题
1.公共管理伦理是一个有机联系的整体，由诸多层面的要素所构成，主要包括（） A.观念形态 B.实践形态 C.准则评估形态 D.理论形态 答案：ABC
2.库珀在《行政伦理学：实现行政责任的途径》中将人们进行伦理思考的方式界分为（） A.情感表达层次 B.道德规则层次 C.伦理分析层次 D.后伦理层次 答案：ABCD 3.公共利益在公共管理伦理中的地位和作用突出地表现在它的评价功能上，包括（BCD）
A.公共利益是在一定社会条件下各种社会主体间利益关系的平衡性与一致性B.维护公共利益是公共管理伦理主要的实体内容 C.公共利益是判断公共管理行为是否正当的价值标准D.公共管理伦理的最终目的在于促进公共利益的实现 4.公共责任的基本特征包括（）
A.普遍性 B.义务性 C.约束性 D.自愿性 答案：ABC
5.公共管理监督的对象是一切公共部门及其所属工作人员和一切公共管理活动，其内容主要有（ABCD） A.监督公共管理行为是否合法、合理
B.监督决策是否科学、合法 D.监督自由裁量权是否被违规滥用
C.监督公共部门及其工作人员是否廉洁勤政、不滥用权力 6.与充分发挥人民监督作用有关的因素，主要有（ABCD）
A.强化人民监督的法律保障B.进一步提高公共管理机构工作的公开性和透明度 C.继续加强信访举报工作D.科学推行群众评议、领导干部任前公示制等制度
第十二章 公共部门绩效评估
一、单项选择题
1.公共管理绩效质的标准的核心是指公共服务与公共产品是否满足了（D） A.公众精神需求 B.公众物质需求C.公众享受需求 D.公众物质和精神需求 2.对于西方国家绩效评估经验，我们应该（） A.照搬 B.排斥C.原则性参考学习 D.参考 答案：C
3.公共部门绩效评估作为公共管理制度和措施的组成部分，与其他部分的关系是（） A.孤立存在 B.相互联系C.是核心 D.没有关系 B
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4.就公共部门整体而言，我国国家权力机关对其他国家机关的绩效评估属于（） A.外部评估 B.权力评估C.内部评估 D.舆论评估 答案：C 5.在公共部门绩效评估体制中，公共部门对消费者负责，形成了（） A.雇佣关系 B.委托代理关系C.合作关系 D.利用关系 答案：B
6.现代信息技术在绩效评估中的运用，说明公共部门绩效评估的重要特征是（） A.互联网的运用 B.信息交流与沟通 C.信息反馈 D.信息发布 答案：B 二、多项选择题
1.在下列各项描述中，能揭示绩效评估概念含义的是（ABCD） A.经历了一个不断发展的过程
B.从单纯强调数量到强调质量再到强调满足顾客的需要 C.从强调“即期绩效”到强调“未来绩效”
D.综合考虑绩效产生的过程、方式、时间以及结果
2.根据评估主体的不同，公共部门绩效评估可分为（）
A.内部评估 B.渐进评估C.外部评估 D.问卷评估 答案：AC 3.公共管理绩效评估具有的特征包括（ABCDE）
A.复杂性 B.多层次性 C.难量化性D.利益性E.评估主体的多元性和客观性 4.美国公共部门绩效评估的类型有（ABC）
A.财政预算B.绩效采购 C.人力资源管理 D.开拓市场 5.当代中国公共部门绩效评估的类型有（ACD）
A.普适性的公共部门绩效评估B.资源绩效评估C.行业绩效评估 D.专项绩效评估 6.根据绩效评估的内容，绩效评估指标的内容包括（ACD） A.业绩评估 B.反馈评估 C.能力评估 D.工作态度评估
第十三章 公共部门改革
一、单项选择题
1.在同一个国家，公共部门改革在不同历史时期也有不同内容，这叫做（B） A.改革的阶段性 B.改革的特殊性 C.改革的分化性 D.改革的变异性 2.财政成为引发改革的原因之一，这是因为（）
A.预算错误 B.使用错误C.负担过重 D.财政赤字 答案：C 3.经济全球化日益明显地为西方公共部门改革提供了（） A.推动力 B.政治环境 C.新技术运用 D.观念更新 答案：A 4.评价公共部门改革的内部标准的核心是（） A.权力机构 B.政府 C.舆论 D.议会 答案：B 5.中国行政体制的本质是（）
A.为人民服务 B.社会主义C.民主法制 D.改革开放 答案：B
6.当代中国行政体制也反映了古今中外行政活动和行政发展的一般规律，这是中国行政体制的（）A.政治层面D.特殊性 答案：B 二、多项选择题
1.经过职能的优化和调整，西方发达国家政府的经济社会管理只能仅限于（ABC） A.建立完善的经济立法体系 B.加强宏观调控C.提供公共服务 D.干预企业预算 2.美国学者帕特里夏·英格拉姆把当代西方公共部门改革内容概括为（） A.预算和财政改革B.结构改革C.程序或技术改革 D.相互关系方面的改革 E.政府机构之间关系的改革 答案：ABCD
3.促使公共管理更富有创新精神和开拓精神，应该做到（ABCD） A.积极应对挑战 B.摈弃陈旧的思维方式C.创造新模式 D.创新观念 4.追求卓越模式的主要特点是（）
A.强调学习，发展企业文化B.主张分权和非中心化 C.重视领导能力 D.强化团队精神 答案：ABCD
5.“3E”目标改革指的是（）A.经济 B.教育 C.效率 D.效益 答案：ACD 6.邓小平把当代中国行政体制改革的主要内容概括为（）
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B.技术层面C.历史性 A.党政分开 B.权力下放 C.司法独立 D.机构改革 答案：ABD
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