与时俱进观看待矛盾；“和”是中国传统文化中极为重要的思想范畴，它的立足点在于社会的稳定与协调，要求人们能够倾力合作、精诚团结。中庸思想正是以持“中”之度达“和”之境，谓之“致中和”。 中庸之“时中”“致中和”“诚性”思想正是管理学中所必须的。儒家提倡的中庸之道，包含有提倡人性化管理，追求持续的远景发展；不偏听偏信，不浮躁急躁，不搞折衷和放弃原则；作为管理者当以本团队的利益为重，高瞻远瞩地、全面地观察和处理问题。于管理界，管理者若得中庸之谛，做到情理通，上下通，则能使手中权力成为实现凝聚人心的的一种有效途径，从而使其管理更上一层。而沟通，乃是管理之重中之重，做好上下沟通，则是成功管理的关键。在管理的沟通艺术中，运用中庸之道，是构建良好沟通桥梁的有效途径。
《中庸》说：“舜其大知也与！舜好问而好察迩言。”作为领导者，当拥有宽广的胸襟和“大智若愚”的智慧，于复杂的人事面前处变不惊，以中庸之道解决各矛盾，保护好组织和谐关系。
《中庸》开篇言：“天命之谓性，率性之谓道。”其第十九章道：“诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”合之，则为诚性。在现今管理中，诚性谓之于诚信之上，将艺术、科学与策略相结合，最终达到管理的艺术高峰。由此可见，诚性乃中庸管理之本质。 一、至诚能化--信息与情感双沟通
一个成功的管理者，必须有其独特的威信，而这个威信，首先建于良好的沟
通之上，其所谓“上下交而其志同也”。沟通包括信息沟通和情感沟通，其是双向的相互作用。作为领导者，当通过自身的言论、行动，自身的品质，处理问题的公正度，工作方法、效率等方面来取得群众的信赖，为沟通打造桥梁。中庸推崇“忠恕”之道，主张人与人交往时以诚实之心，忠实之心相待。作为管理者，首先要有“仁心”与“爱心”，注重与员工的情感交流，与此同时，遵循忠恕之道，以诚忠之心对待员工，尊重员工，做到“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”，以让员工在情感上认可你的管理；其次，还要做到“责己严，责人宽”，对自己严格要求，而对下属的过失之处抱予宽恕之心，如孔子所言“躬自厚而薄责于人”。正所谓“身正令行”，管理者若能做到以上两点，与员工建立起诚信机制，以诚将组织上下有艺术地团结起来，发挥其领导魅力，那么，此组织则能应时而上。
二、博厚载物--在信任的基础上沟通
《中庸》言：诚者，自成也；而道，自道也。诚者，物之始终，不诚无物。
是故君于诚之为贵。诚者，非自成己而己也，所以成物也。成己，仁也；成物，知也。性之德也，合外内之道也，故时措之宜也。
真诚是自我的完善，道是自我的引导。真诚是事物的发端和归宿，没有真诚就没有了事物。因此君子以真诚为贵。不过，真诚并不是自我完善就够了，而是还要完善事物。自我完善是仁，完善事物是智。仁和智是出于本性的德行，是融合自身与外物的准则，所以任何时候施行都是适宜的。
波特曼丽嘉酒店是上海的著名酒店，入住过的旅客都会对其称赞一番，称赞该酒店的服务员处理能力。曾有这样一个例子，一位女旅客因为其房间一个角落有点湿而大发脾气，这时正好一个整理房间的服务生经过，他耐心与客人道歉后，迅速将客人带至服务台为客人更换了一个房间。一个普通的服务生可以自主为客人换房，这是赋予了充分的权力的。波特曼丽嘉的管理者说“我在突发事件上赋予我的每一位员工主动处理的权力，我相信他们有能力最快最好地处理好这些事件，而且，其效果绝不亚于我们这些管理者。”该酒店的员工亦表示：“在这里，我得到充分的尊重和信任，我感觉我和我的上司是平等的，我工作得非常开心。”尊重每一位员工，信任每一位员工，为员工的潜力发展而作出努力，这就是波特曼丽嘉的成功之处。
尊重、信任。对待任何人都一视同仁，不偏不倚，尊重每一个人，善待每一个人。这是管理者必备的素质。
三、至诚如神--巧妙沟通以解决冲突
《中庸》说“祸福将至。善，必先知之。不善，必先知之。故至诚如神。” 在社会上，在一个团队中，必定存在许多大大小小的矛盾，这些冲突与抵制
的情绪影响团队的效率，影响团队的发展，领导者必须善于沟通，及时并合理地处理这些冲突，避免矛盾的激化，维持团队的和谐。
首先，要从自身做起，以德服人。当与下属发生冲突时，当做到“宰相肚里能撑船”，以宽恕思想思考冲突，解决冲突。作为管理者，应该心胸开阔如海洋，涵养深广如潭水，尽量体谅和理解下属的难处；其次，要对于下属的问题予以充分的关注，把握好沟通的尺度，做到该畅则畅，该阻则阻，从而达到化解矛盾、消除不利因素、求同存异的目的。最重要的，在处理矛盾时要给予他人诚心的信任。 四、从善如流--在不排斥反对意见的精神下沟通
“君子之中庸也，君子而时中。”（《礼记·中庸》）
孔子的中庸思想中，表现出一种灵活性。上面的句子的意思就是说尽管一时一地的具体情况不同，但君子却能灵活对待，随时做得十分合宜，言行合乎道德规范。
在管理沟通领域，灵活当然是不可缺少的技巧。很多管理者都坚持要求下属接受自己的意见，而不管意见对错与否，这样的做法是会导致下属的抵触情绪的，并不利于沟通，更不利于事情的顺利发展。而面对这种情况，作为领导者的，该是如何处理？中庸中的“时中”思想倡导管理者在下属提出反对意见时，要懂得及时退步，灵活掌握下属心理，以诚恳的态度听取下属意见，使下属感觉到你尊重他的意见，使他感觉到你的诚意与人格，从而达到成功说服下属的目的。
在现今的管理领域，提倡的都是人本管理，所谓人本管理，自然核心是要懂得尊重人，在与员工的意见沟通中，不可异议的要懂得尊重员工的意见。美国通用电气公司总裁杰克·韦奇在接任后，采取“全员决策”的管理模式。他将那些平时绝少有机会互相交流、暗中点上班的工人、中层管理人员以及工会领袖等都邀请出席决策讨论会，与会者彼此平等，各抒己见。公司总部鼓励管理人员在决策讨论中决策，
实行“全员决策”，这种沟通方式对员工产生了心理作用，增强了他们对公司经营的参与意见，使他们的积极性得到很大激发，渴望提出合理建议以改进工作，从而促进了公司的发展。杰克的这一做法，推动了公司在整体经济不景气的情况下取得巨大进展，被誉为全美最优秀的企业家之一。
能容纳意见自古以来都是管理者的成功必备，能够心平气和地听取下属意见，仔细考虑下属意见，是良好沟通才催化剂。 五、心诚则灵；宽则得众
孟子曰：天时不如地利，地利不如人和。可见，“人和”乃是一个团体，一个国家的至重因素。而要做到人和，则需做好沟通，以诚沟通，以宽沟通，用真诚的许诺打动人，用宽和的态度取得他人的信任。
任何一个人都希望自己能够得到充分的信任与了解，员工也不例外，他们若认为管理者的承诺是真诚的，认为管理者的态度是友好值得信任的，他们会愿意为组织作出自己最大的努力，而一旦觉得组织对自己的承诺不可信任，他们自然会消极工作，甚至辞工。要留住员工，激发员工的潜能，管理者必然要与员工做好这方面的沟通，把握好“诚”“宽”这两个字，让员工信任，做好团队的团结，从而达到“人和”这种状态。
在管理沟通中，中庸思想给予了很关键的艺术点拨。总而言之，沟通，要以“诚性”为核心，懂“时中”，从而“致中和”。