http://tiku.njqcjy.com/ 客户服务热线400-666-1435 qq：82143058
151.只有市场创新，才能对消费者各类需求给予更大程度的满足。( )
152.制度创新的实质是利益格局的调整。( )
153.管理创新的主体是全体员工，而不仅局限于企业家：( ) 154.观念是创新文化的保障，制度是创新文化的核心。( ) 四、筒答题
1.什么是管理?它有何特性? 2.企业管理的基本特点是什么?
3.为什么说培训是提高管理人员能力和素质的重要途径? 4.领导艺术和权术有哪些区别? 5.有效控制的基本要求是什么? 6.创新与维持有着什么样的关系? 五、论述题
1.公共管理的基本特点是什么?
2.举例说明需要层次理论在管理中的运用。
3.为什么说不断创新是一个组织前进发展的动力之源? 参考答案
一、单项选择题
1.C 2.A 3.D 4.A 5.A 6.C 7.B 8.C 9.C 10.A 11.D 12.C 13.D 14.D 15.A 16.D 17.B 18.D 19.A 20.D 21.D 22.B 23.D 24.D 25.B 26.A 27.B 28.A 29.A.30.A 31.B 32.D 33.C 34.C 35.D 36.A 37.D 38.C 39.D 40.B 4l.D 42.A 43.A 44.B 45.A 46.A 47.D 48.D 49.A 50.C 51.C 52.D 53.C 54.B 55.D 56.D 57.C 58.B 59.A 60.D 61.B.62.A 63.C 64.C 65.D 66.C 67.B 68.B 69.C 70.B 71.A 72.D 73.A 74.B 75.D 76.B 77.A 78.B 79.C 80.D 81.B 82.B 83.D 84.B 85.D 86.B 87.B 88.A 89.A 90.B 91.C
二、多项选择题
l.CD 2.BCD 3.ABC 4.AB 5.ABCD 6.ABC 7.ABC 8.ABC 9.ABCD 10.ABC 11.ABC 12.AB 13.ABC 14.BCD 15.ABCD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABC 19.BCD 20.ABCD 21.ABCD 22.ABC 23.CD 24.ABC 21.AB 26.BC 27.CD 28.BC 29.BCD 30.CD 3l.ABCD 32.ABC 33.ABC 34.AC 35.ABCD 36.ABD
http://tiku.njqcjy.com/ 客户服务热线400-666-1435 qq：82143058
37.ABCD 38.ABC 39.DC 40.AC 41.AB 42.ABCD 43.ABC 44.AB 45.ABCD 46.ABCD 47.ABC 48.ABC 49.ABC 50.ABCD 51.ABC 52.CD 53.ABCD 54.BC 55.ABCD 56.ABC 57.ABC 58.ABCD 59.ABC 60.CD 61.BC 62.CD 63.ABCD 64.ABCD 65.ABC 66.ABCD 67.BCD 68.ABCD 69.ABCD 70.ABCD 71.ABC 72.BCD 73.ABD 74.CD 75.ABCD 76.ABCD 77.ABC 78.ACD 79.ABC 80.ABD 81.BD 82.AB 83.ABD 84.ABCD 8S.ABC 86.ABCD 87.ABCD 88.ABCD 89.CD 90.ABC 91.ABCD 92.ABC 93.BCD 94.CD 95.BCD 96.ABCD 97.ACD 98.ABC 99.BCD 100.ABCD101.BC 102.ABCD 103.BC 104.AB 105.AB 106.CD 107.ABD 108.BCD 109.ABC 三、判断题
1√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.× 9.× 10.√ 11.√12.×13.√14.√15.×16.×17.√18.√19.×20.√ 21.√22.√23.×24.√25.√26.×27.×28.√29.√30.× 31.√32.×33.√34.√35.×36.√37.√38.×39.√40.√ 41.×42.×43.×44.√45.×46.√47.√48.×49.√50.√ 51.×52.√53.×54.√55.×56.√57.√58.√59.×60.√ 61.√62.×63.√64.√65.√66.×67.√68.×69.×70.√ 71.√72.×73.√74.√75.√76.×77.×78.√79.√80.√ 81.×82.×83.√84.√85.√86.×87.×88.×89.√90.× 91.×92.√93.×94.√95.√96.×97.×98.×99.√100.√
101.×102.√103.×104.×105.√106.×107.√108.√109.√110.√ 111.×112.√113.√114.√115.×116.√117.√118.√119.×120.√ 121.√122.√123.√124.×125.√126.×127.√128.√129.√130.√ 131.√132.×133.√134.√135.×186.√137.√138.√139.×140.× 141.√142.×143.√144.√145.√146.√147.×148.√149.√150.√ 151.×152.√153.√154.× 四、简答题
1.答：管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。(1)管理具有两重性：生产力属性和生产关系属性；管理具有科学性和艺术性。(2)管理具有目标性。(3)管理具有组织性。(4)管理具有创新性。
http://tiku.njqcjy.com/ 客户服务热线400-666-1435 qq：82143058
2.答：(1)企业管理目标相对单一；(2)企业管理具有竞争性；(3)企业管理具有典型的经济理性；(4)企业管理权力采源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
3.答：(1)可以转变管理者的管理理念，植人管理新思想。(2)可以进一步提高管理人员的管理水平。(3)可以增强组织的运作效率。(4)可以增强组织的竞争力。(5)可以增强潜在管理者的管理知识和管理经验。 4.答：(1)两者的目的不同；(2)两者的实施标准不同；(3)两者的活动方式不同；(4)两者的实际效果不同。
5.答：(1)控制应该同计划与组织相适应；(2)控制应该突出重点，强调例外；(3)控制应该具有灵活性，及时性和适度性。(4)控制应该具有客观性，精确性和具体性。(5)控制过程应避免出现目标扭曲问题。(6)控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力。
6.答：(1)创新是维持基础上的发展，维持是创新的基础和延续；(2)创新为更高层次上的维持提供依托和动力；(3)只有维持没有创新就会陷入僵化和倒退，只有创新没有维持就会变动不定和陷入混乱，创新的目的也就难以实现。 五、论述题
1.答：(1)公共管理以公共利益的实现为目标。(2)公共管理以公共组织为依托。(3)公共管理过程是公共权力的运用过程。(4)公共管理具有独占性。(5)公共管理接受群众监督。
2.答：马斯洛需求层次理论：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要。 3.答。(1)创新是组织生存和发展的根本之道；(2)创新是提高效率之途；(3)创新是获取高效益之法；(4)创新是加强管理之路；(5)创新是国家、民族兴旺发达之本。
管理基础知识练习题 (第七章至第九章)
一、单项选择题(每题只有一个正确答案)
1.( )是指一个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念.行为方式和行动标准。
A.管理辩证法 B.管理认识论 C.管理文化 D.管理的科学价值观
2.( )是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。 A.辩证唯物主义和历史唯物主义 B.\经济人\假设
http://tiku.njqcjy.com/ 客户服务热线400-666-1435 qq：82143058
C.\复杂人\假设 D.\自我实现人\假设
3.( )以\经济人\假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行的程序化管理。 A.传播方法 B.刚性的管理方法 C.柔性的管理方法 D.情感方法
4.( )主要是研究如何调节和控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。
A.系统论 B.信息论 C.控制论 D.认识论
5.为了使系统能够按照预定目标去运行，( )都包括三个基本步骤；拟定控制标准，衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因；采取措施，纠正偏差。 A.认识过程 B.计划 C.组织 D.控制过程
6.( )具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性等特点。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
7.( )具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
8.( )具有诱导性、间接性、灵活性和平等性等特点。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
9.( )是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提：直接指挥下属工作的管理方法；
A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
10.管理中的( )是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
l1.( )的运用要关Jb生活，温暖心灵；发端于心，热诚待人，互相理解，顾畅沟通；开诚布公，倾听意见。 A.传播方法 B.情感方法
http://tiku.njqcjy.com/ 客户服务热线400-666-1435 qq：82143058
C.心理方法 D.经济方法
12.( )是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法。 A.暗示 B.培训
C.公务谈判 D.游说策动
13.( )是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。 A.六西格玛管理 B.标杆管理 C.流程再造 D.全面质量管理
14.当评价结果用于评选最佳员工时。( )是一个十分有效的方法。 A.配对比较法 B.强制分配法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法
15.当评价对象人数太少时( )就不适用了。 A.配对比较法 B.强制分配法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法
16.按照( )可将管理方法划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法。
A.管理对象的范围 B.管理对象的性质
C.所运用方法的量化程度 D.管理者运用权力的不同
17.按照( )可将管理方法划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法。
A.管理对象的范围 B.管理对象的性质
C.所运用方法的量化程度 D.管理对象需要的层次
18.按照( )可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法. A.管理对象的范围 B.管理对象的性质
C.所运用方法的量化程度 D.管理对象需要的层次
19.按照( )可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法.
A.管理对象的范围 B.管理对象的性质
C.所运用方法的量化程度
D.管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同
20.柔性管理方法是基于管理对象( )、自尊、归属与爱及自我实现的需要为基础.
A.社交 B.生理 C.生存 D.安全