评 分 第一讲 供应链理论概述
姓名：李顺威 专业：物流工程 学号：1101210108：
2014年03月19日
填空题
1.在戴尔公司，PC机组装线就代表推/拉边界。在此之前的所有流程是推动流程；而所有此过程
之后的所有流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程。
2.根据产品的客户需求模式分类，则可以分为 两 类。分别是 功能性产品和革新型产
品 。
3.功能性产品适合有效性供应链，革新性产品适合反应性供应链。 4.供应链战略的目标是：利润最大化，成本最小化。
5.强调生产成本的企业，趋向于在成本最低的区位布局设施，即使会使工厂远离市场区；强调
反应能力的企业，趋向于在靠近市场区的区位布局设施，即便以高成本为代价。 判断题
供应链节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员。
√
供应链流程分析中的拉动流程是由对顾客订购的预期启动的。
×【由顾客订购启动；推动是由订购预期启动】 供应链上有物流、资金流、信息流、增值流、工作流五种流。
√
供应链的上游企业是下游企业的客户，下游企业是上游企业的供应商。
×【反了】
企业战略中与供应链战略最为密切的是企业的竞争战略。
√
供应链内的制造商与供应商的关系是一种合作伙伴关系。
√
供应链网络设计中应考虑投资人的地理位置。
×
选择题
供应链不仅仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条__D___。 A.加工链 B.运输链 C.分销链 D.增值链 “拉式”供应链管理的出发点是以___C___。 A.利润指标为中心的管理
B.销售业绩为中心的管理 D.战略目标为中心的管理
C.客户及客户满意度为中心管理
供应链战略的目标是：降低成本减少资本和C。 A.提高效率 C.改进服务
B.提高效益 D.为客户服务
与食用油相比较，3G手机属于___B___。 A.低潜在需求不确定产品 C.具有需求确定性的产品
B.高潜在需求不确定产品 D.具有一定的需求不确定性的产品
电子商务时代的供应链管理下的快速运输系统更加注重__A__。
A.多品种、少批量的运输 C.规模运输
B.多式联运 D.集装箱运输
供应链管理下信息流的特点是___A__。 A.并行的 C.纵向的
B.串行的 D.单向的
名词解释
供应链
答：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构
价值链
答：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
供应链管理
答：供应链管理，是指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程
问答题
简述获取供应链战略匹配的基本步骤。
理解顾客。首先，公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，他能帮助公司
确定与其成本和服务要求
理解供应链。供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务。公司
必须明确其供应链设计用来做什么。
获取战略匹配。如果一条供应链运营良好，但与其预期顾客需要之间不相匹配，
那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者和改变其竞争战略，以适应供应链。
举例说明有效型供应链与反应型供应链的区别？
答：有效型供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品并在供应链中运输。
反应型供应链主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应。
企业为什么热衷供应链管理？
答：有利于企业实现供应与需求的有机衔接，提高快反应能力；有利于企业实现精确管理、降低成本，提高资源利用率；有利于企业提高管理水平；有利于企业加快资金周转；有利于企业改进交付可靠性，缩短交付时间，提高服务质量；有利于企业成为受欢迎的业务伙伴
讨论题
1.用供应链流程分析的推/拉法和环节法, 对dell公司按订单生产PC机的供应链进行分析。
答：戴尔公司的顾客订购和生产环节中的所有流程都是由顾客到达启动的，因此可以将其
归为拉动流程。然而，戴尔公司并不依据顾客的订单确定原材料订购，而是预测顾客需求，并据此补充库存。戴尔公司的获取环节中的所有流程都是对预测量的反应，因此可将其归为推动流程。戴尔公司的供应链流程可以分为如下图所示的推动流程和拉动流程两类。
2.考察一下当一名顾客从网上书店购买一本书时所涉及的供应链，明确指出这条供应链的推拉界及推动和拉动阶段的两个流程。
答在网上书店的原是运营设计中，推/引的范围存在与零售商（网上书店）和经销商之间，网上书店向经销商订书，而顾客向网上书店下单。目前网上书店有6座仓储发货中心，存放他有信心可以很快卖掉的书，在这种情况下，推/引的范围存在于网上书店和顾客之间. 拉引的流程包括：订单完成、运送、顾客回复及付款；推的流程包括：生产、补货、运送和付款。
3.以3G手机生产商与面包房经营者为例，说明选择与企业经营战略相匹配的供应链战略的重要性。
答：面包属于实用型产品，销售这一类产品的企业就不会在产品的响应性上花太打大的成本，因为这样不紧不会提高产品的销售量，反而会增加整条供应链所产生的成本。对于这类产品，企业会把重点放在产品的效益性上。而对于3G手机这一类更新快的响应性高的产品，企业不会像对面包一样来对待，这样不紧会错失很多的顾客，而且会大大增加产品的缺货成本。所以对于响应性强的产品，企业会把大部分的精力放在怎样提高产品的响应性，例如更新产品和加快产品的物流速度。效益性强的产品，需要效益性供应链与之相匹配，响应性高的产品需要响应性供应链相匹配。
4.LS (Levi Strauss )是一家出售个性化与标准化牛仔服装的公司。该公司可采取的供应链战略有：
（1）为每一种产品建立一条供应链； （2）建立一条适合所有产品的供应链； （3）其它方案。
请给出最优选择，并作详细说明。
答：我认为1.2都不行。1.LS是个性化与标准化的服装公司，如果只建立一条产品的供应链满足不了公司个性化的要求，同时也满足不了不同顾客的需求，不能实现产品的差异化。同时，也不利于不同地区产品的分销，会提高物流费用。2.如果为每一种产品都建立一条供应链对于客户体验，以及产品个性及差异化当然是有很大的好处。但是这样的产品成本会大幅上升，企业利润会大幅降低。所以我认为应该采取这种的方式，采用供应链绩效测量法，度量满足最终客户需求的效率与效益，对供应资源实施战略管理，保证资源的最优配置。以此来计算产品的供应链。
5.沃尔玛已经在竞争战略与供应链战略之间取得了很好的战略匹配，论据是什么?
答：1.首先从行业竞争角度分析
低成本竞争战略有力地抵抗了买方讨价还价的威胁。顾客在购买商品过程中，其还价顶多只能降价格压到市面上的最低价格。 2.其次从企业内部价值链角度分析
沃尔玛是商品销售业，其价值链构成是内部后勤（采购、运输、储藏）、生产企业（营业经营）、市场营销（广告、服务）和高度发达的分销系统。 沃尔玛在价值链的每个环节都保证了低成本。 3.最后从成本驱动因素角度分析
规模经济，沃尔玛存在规模经济，而且规模经济是企业的重要成本驱动因素。 规模经济对我们的启示，一是企业要取得恰当的规模形式；二是在对规模敏感的活动中制定政策加强规模经济；三是根据企业的偏好来利用规模经济的形式；四是重视企业拥有优势的规模形式
案例分析题
丰田汽车公司供应链战略分析？
答：与通用、福特等汽车生产企业的供应链管理体系不同，丰田精益生产方式所要求的精益