浙江工商大学学士学位论文 中国旅游服务贸易的国际竞争力分析
（四）结论
通过对10国旅游服务贸易竞争力的比较，我们得出了以下结论：西班牙的旅游服务贸易竞争力最强，美国、意大利、法国等国的竞争力较强。而中国的旅游服务贸易竞争力则处于中等偏下的水平，与传统发达国家还有一定的差距。旅游业是旅游服务贸易的基础，中国要成为世界旅游强国，必须大力发展旅游业，促进旅游服务贸易的发展。
四、提高我国旅游服务贸易国际竞争力的对策
旅游业是发展旅游服务贸易的基础，提高我国旅游服务贸易的国际竞争力，必须大力发展旅游业。迈克尔·波特在国家竞争优势理论中指出，一个国家的产业国际竞争力主要取决于四个因素：生产要素、需求状况、相关和辅助产业状况、企业的竞争条件和两个辅助因素：政府和机遇。因此，在研究提升我国旅游服务贸易竞争力的对策上，我们可以围绕这几个因素制定相关的政策措施，才能从根本上提升我国旅游服务贸易的国际竞争力。
（一）整合利用我国的旅游资源，进一步提高人才素质，实现资源优化利用
旅游资源最重要的组成部分就是自然资源和人文历史资源，如果这些资源独一无二，就形成了天然的垄断优势；而我国作为一个具有悠久历史的文明古国，地貌地形与生态类型都比较丰富，所以我国具有良好的发展旅游业和旅游服务贸易的自然资源和人文资源。数量上，在联合国教科文组织2000年的世界遗产名录上所列的690个世界遗产中，我国占据了72个，位居世界第三；结构上，我国的自然资源和人文资源具有明显的多样性和差异性，还拥有浓厚的历史积淀。这些都反映了我国发展旅游业和旅游服务贸易的巨大潜力，所以我们应该很好地挖掘和整合这些优势，并采取集约化的管理。另外，旅游业离不开人与人的关系，不管是旅游服务人员还是游客都具有一定的关系，因此需要旅游从业人员具有良好的素质，这是除自然和人文历史之外的第三个基本要素。提高人才的素质，一定程度上是我国提高旅游服务贸易竞争力的关键。旅游从业人员的素质包括决策人员、管理人员和服务人员的素质，决策者素质的高低影响旅游业的发展方向，管理者素质的高低影响旅游管理的质量和效率，服务者素质的高低影响国家和名族的形象。
（二）优化旅游产品的结构
国际旅游越来越呈现出多元化的需求特点，而我国旅游业在依靠传统观光旅游项目创造优势的同时，必须从整体上对旅游产品结构进行优化。首先，促进旅游产品类型的多样化，大力发展非观光旅游产品。包括与我国社会经济条件和资源条件相匹配的度假旅游、商务会议旅游、体育旅游和娱乐休闲旅游等多种方式
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的旅游活动，加强我国旅游的吸引力；其次，增加动态化的旅游产品项目，提高旅游的参与性和体验性。在我国的旅游产品中，游客大多处于被动和观望的地位，很少参与其中。而体验经济的兴起重新塑造了我们对产品开发和设计的理念，必须提供真正能使游客获得难忘体验的旅游产品。再次，进行旅游产品的层次升级。对初级的旅游产品进行深加工，通过挖掘资源文化内涵、精心包装产品、提高附加值、树立独特主题等提高其消费档次和品味。最后，构建区域性产品，强调区域特色，依据资源的地理和文化分布特征来打造具有地域特色的主题旅游产品。
（三）增强企业竞争力，改善服务质量，增强开拓海外市场的能力 随着旅游业的进一步开放，国内的旅游企业将面临着更大的挑战。当前，中国旅游企业要以建立共同市场为目标，以资产重组为导向，组建跨行业、跨地区、跨国界的大型现代企业集团。从而打好中国国际旅游服务贸易的基础。此外，要不断改善提高服务质量，丰富旅游产品的供应。优质的服务质量和旅游产品是企业的品牌。再者，中国企业应多参加关于国际旅游的交易会，主动出击，开拓海外市场。参加交易会不仅能使企业增强营销意识，而且还增加了联系客户特别是大客户的机会，有利于开拓销售渠道和新的市场。我们要把国际旅游服务竞争首先看成是国家形象的竞争、国家实力的竞争，因此我们在国际市场促销方面还必须加大投入。
（四）熟知GATS规则和我国旅游业的入世承诺，充分把握加入WTO 后给中国旅游服务贸易提供的机遇
随着中国对外开放力度的进一步加大，我们与其他国家在商品、技术、管理、金融等方面的交流更加方便顺畅，无疑会大大促进中国旅游服务贸易的发展。这就要求熟知GATS 规则。GATS 中旅游服务原则分为两类：一是规定一般性义务，即每一个缔约方均需遵守的纪律，如最惠国待遇原则、透明度原则、发展中国家的更多参与原则、国内法原则；二是规定每个缔约方都需经谈判作出具体承诺，如市场准入原则和国民待遇原则。此外，旅游服务业是WTO组织中服务业开放承诺最多的一个部门，各成员方的承诺包括：不对到国外旅游设置新的限制；不对由国外业者拥有的或者经营的旅游机构实施限制；不对本国国民到国外旅游设立最高随带金额或兑换外币的限制，等等。因此，我国政府和企业应了解自己的权利与义务，只有熟知规则和承诺，认识我国国际旅游服务业发展面临的机遇与挑战，才能提升我国国际旅游服务贸易的竞争力。
（五）加强政府的引导和行业协会的作用
国家的旅游政策以及有关制度是发展旅游业的保障。旅游业对国民经济做出的贡献有目共睹，它的地位也在不断地提高。党的十四届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五计划”和2010 年远景目标的建议》,
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把旅游业确定为第三产业“积极发展”的新兴产业序列中的第一位。旅游业并非是单纯的经济事业,也是一种文化事业、资源保护事业等,故更不能简单地套用市场经济的做法,政府应该在旅游业发展中发挥其宏观调控作用,采取一定的政策、法律措施等,规范旅游市场,并进一步加强对行业的宏观管理。我国旅游事业的行政管理机构,应就我国入境旅游业的长期发展制定适宜的旅游战略,并运用好宏观管理手段,保证旅游业健康有序地发展,为旅游贸易的发展打下坚实的产业基础。与此同时,在市场经济条件下,政府对行业的具体运作特别是企业的微观行为已难以直接管理,所以“第三方力量”即行业协会等中介组织就应该充分发挥应有作用。当前要着重克服行业协会组织形式不健全、自主管理意识不强、横向协调能力不足、信息整合能力欠缺和行业自律精神体现不够等弱点,让行业组织在规范企业行为、组织开拓市场、协调整合资源和塑造行业形象等方面真正成为市场的重要力量。
（六）全球金融危机影响下的我国旅游服务贸易发展对策
2008年，因金融危机和各种突发性事件的影响，我国旅游业的发展受到严重考验，特别是入境旅游市场出现明显下降，全年旅游发展情况可概括为“两增长，一下降”，即国内旅游、出境旅游保持增长，入境旅游出现下降。而且随着国际金融危机的进一步扩大和蔓延，其后果还将进一步显现。因此，我们必须继续坚持旅游业发展的总体方针，在对外开放和扩大内需的基础上，大力完善旅游交通、能源、通讯等基础设施，加强旅游服务设施、产品体系、目的地体系和人才队伍的建设；国家和地方应该出台一系列应对金融危机、扩大内需和保持增长的政策措施，重点抓热点领域、重点地区，推动实行乡村旅游倍增计划、国名休闲旅游计划、旅游促进就业行动计划等等。推行旅游消费信贷、旅游消费券、旅游企业促销让利等，切实增加有效供给，减轻旅游企业负担。为旅游业和旅游服务贸易的发展提供良好的环境。另外，我国还要加强对俄罗斯、日、韩、东南亚周边国家和香港、澳门、台湾地区的宣传促销，努力稳定入境旅游的基础份额。同时实施旅游服务质量提升计划，加强整顿和规范旅游市场秩序，为旅游者提供放心舒适的消费环境。
五、结语
旅游服务贸易是我国服务贸易发展中的重要组成部分。在国际经济全球化的大背景下，参与国际贸易，提升我国旅游业发展的国际竞争力既是时代之需，也是我国旅游产业自身发展到一定阶段“升级换代”的必经之路。对此，我们应在了解其竞争力现状的基础上，切实地发挥优势，避免和减弱劣势，争取早日实现我国的旅游强国之梦。
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致 谢
在导师的指导下，这篇论文终于得以成型。在此，首先要向我的论文指导老师钟慧中老师表达诚挚的敬意和感谢。感谢钟慧中老师从我题目的确定、资料的收集，到提纲、结构的确定，文章内容的修改及整理的悉心指导。钟慧中老师严谨细致的工作态度也给我留下了深刻的印象，从大到论文结构小到标点符号都给予细心指正更令我感动。
同时，也要感谢四年来给我教导的全体老师们，他们的教导为我搭建了牢固的经济和国贸知识，为我今后的工作、学习奠定了良好的基础。还要感谢吴丽丽老师，作为我大学四年的辅导员，她更是我的良师益友。
最后，要感谢我的同学以及大学里我认识的所有朋友，带给我的快乐并一路给予我的支持。更感谢我的家人，一直以来对我的鼓励。
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