2.2.6 功放
AV-2019A
类型：高品质、大功率 HI-FI功放 净重：5.4KG（加包装6.4KG) 尺寸：长430X深280X高70MM 电源：220V/50HZ 整机散耗功率：150W 麦克风接口：2个 输入口：5组输入端口
输出口：前置右、前置左、中置、环绕右、环绕左 阻抗：前置右、前置左4-16欧姆， 中置、环绕右、环绕左8-16欧姆
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2.2.7
音箱
品牌：天威龙
第三章 售后服务、技术支持 4.1 设备保修及维修
① 凡在本公司购买的投影机电子白板，均由本公司负责按装、调试、培训、维护等一切售后事宜。
② 投影机除灯泡（属耗材，保用陆个月）均保修二十四个月，人为损坏只
收取维修成本费用。投影机验收指标按厂商出厂说明为准。 ③ 本公司对所有售出的投影机均进行终身维护：
? 保修期内市内用户定期免费上门进行维护（频率可根据用户实际情况和
需要而定）。
? 保修期外维修只收取零配件成本费，定期维护费可协商解决。
④ 用户在使用中一旦遇到问题，请立刻打电话与本公司有关人员联系，用
户不得自行拆机修理。
⑤ 本公司接到报修电话，市内有关人员四小时内赴现场上门服务。 ⑥ 如在保修期内机器出现故障，经诊断确非人为损坏，本公司将在二十四
小时内做好维修工作。
本公司对用户免费提供专业知识培训。
4.2 售后技术服务
1. 提供现场安装,调试及维护服务。
2. 负责对所有硬件设备、系统软件进行集成,解决各系统之间互连的问题. 3. 对系统运行故障进行诊断和修复。对于本地用户我公司客服中心或维修点
能解决的问题，响应时间为立即响应，否则，由我公司经电话确认后，派出工程师现场解决，响应时间在20分钟之内。
4. 提供专门的电话技术支持热线，全天候确定专门技术人员及时响应，解决
技术问题，满足用户需求。
5. 及时向用户提供各种产品设备的最新技术资料，及时为用户按厂商要求和
规定维护系统设备，保证系统正常运行和向前发展。
6. 本单位尽自己最大可能，按用户的要求，认真做好各种技术支持工作。
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7．培训：
我方负责向买方提供培训服务。
培训地点由双方商定。培训人数由贵方决定，时间为教会终止，培训及资料免费。
具体内容有：多媒体系统实际操作、使用、简单维护。
另外，我方还可负责对维护人员进行现场培训，使维护人员能独立进行多媒体设备。
我方也可负责对操作人员、服务人员、主要操作人员等的现场培训工作。 现场培训将在安装调测阶段及移交后进行。
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