张渚职中2010—2011学年第一学期《管理学基础》期末试卷
使用班级：10商务助理；考试时间：60分钟；满分100分；共2页；出卷人：陈佳
班级 学号 姓名 得分 二、填空（30分）
1、管理活动的两种基本表现形式是 和 。
2、决策的影响因素有 、 、 。 三、判断（6分）
1、 业务活动和管理活动是两种相互独立的人类活动过程。（ ） 2、 人类的管理行为是内在的、不可直接观察到的。（ ） 3、 免费赠送的商品不具有稀缺性。（ ）
4、 组织中的所有人员都是组织的管理者。（ ） 一、选择（20分）
（ ）1．管理的基本元素是：
A．计划 B．协调 C．组织 D．决策
（ ）2．组织各资源要素中最重要的资源是：
A、财力资源 B、文化资源 C、物力资源 D、人力资源 （ ）3．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是： A.直线型 B. 职能型 C.事业部制 D. 矩阵型 （ ）4．不确定型决策和风险型决策的主要区别在于：
A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D．环境的稳定性 （ ）5．决策树的构成要素是：
A.概率枝、方案枝、决策点、状态点 B.方案、概率、期望值、自然状态 C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态 D.方案、决策点、概率、状态点 （ ）6．年度计划一般属于 计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．中长期
（ ）7．领导理论可以分成3种类型， 侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、领导品质理论 B、领导行为理论 C、领导效用理论 D、领导权变理论
（ ）8．激励过程就是一个由 开始，到 得到满足为止的连锁反应。 A、需要 需要 B、需要 动机 C、动机 需要 D、动机 动机
（ ）9．赫茨伯格的双因素理论认为 不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 （ ）10．下列关于控制的说法错误的是：
A、控制的核心是信息。 B、控制是以一定目标为导向的。 C、控制是一个连续过程。 D、控制所依据的信息也是连续的。
6．以一次计划工作过程规定好相当长的一段时间内组织的大量资源的筹集和使用方向，并由组织中最高管理者编制的计划是（ ）。
A．程序 B．战略 C．规划 D．政策
11．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ ）的观点。
A、管理方格理论B、随机制宜理论 C、领导连续统理论D、情境领导理论 12．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。 A、B——1-1型 B、C——9-1型 C、D——1-9型 D、A——5-5型
17．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。 A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、行为改造激励理论 D、权变型激励理论 19．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，如批评，这就是（ ）。 A、自然消退 B、惩罚 C、负强化 D、正强化
5、 组织形成的标志是协作行为的出现。（ ）
6、 对待非正式组织，可以采取忽视或压制的政策。（
四、名词解释（20分）
1、 业务活动
2、 机会成本
3、 组织目标
4、 组织结构
五、简答（24分）
1、 什么是概念的外延与内涵？请举例说明。
2、 组织的定义及得以形成的前提条件？
） 1
3、 组织结构的基本形式有哪些？
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