产业地产市场调研如何体现独到之处
首先来看看市场调研的概念!
市场调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料,为制定各项决策提供正确依据的信息管理活动。
市场调研包括:市场调查、市场研究。
实施过程:个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
具体流程包括:
一、确定市场调研的必要性; 二、定义问题; 三、确立调研目标; 四、确定调研设计方案;
五、确定信息的类型和来源; 六、问卷设计;
七、确定抽样方案及样本容量; 八、收集资料;
九、整理、分析资料; 十、撰写调研报告。
产业地产调研同样要遵循市场调研的原理和规律。某机构产业地产调研也是如此,但某机构调研定位操作又有自身的独到之处,主旨便是依据市场规律找准消费者的需求。具体都有哪些独到之处?我们对照前面所述具体操作流程一一说明。
第二部分:定义问题。
市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
而不论产业地产为何种类型,都是基于消费者购买才能实现盈利和开发成功,只是不同类型的消费者其消费观念和需求特点不一样而已,所以某机构调研着重强调一定要摸清楚消费者的需求,调研工作的开展都必须围绕这项重点。
另外一点,某机构人的合作理念便是:不赚开发商的钱,而是要和开发商实现共赢、一起获利。某机构在调研开展过程中也会着重考虑这一点。
第三部分:确立调研目标。 根据问题定义内容阐述,某机构市场调研的目的集中在消费者需求和确保开发商利益两方面,特别是消费者需求调研。
所以调研的目标重点放在企业调研。同时想掌握企业需求并不止一家园区,必然在市场上面临诸多竞争对手。这样就把调研目标重点确定为企业和竞争对手。
当然,某机构也同样会从环境、配套、交通区位等方面做深入的调查,只是我们要确立我们的重点目标。
第四部分:确定调研设计方案。
(一)、重点强调企业调研部分,有以下几点:
1、寻找企业的过程应用销售方法和手段,也就是采用营销方法; 2、消费者调研环节,采用深度面对面沟通方式;
3、沟通过程以项目销售人员身份沟通,沟通中注重信息收集;
4、如果用开放性的问题了解客户的需求,客户很难对需求做全面精准的描述,所以要为调研企业设定一个模型,让企业在这个模型基础上进行说明。因此在做企业调研之前需要先做一个项目概念性规划,出具具体的效果图、设定大致的价格区间以及其他内容。
(二)、其他内容,某机构把握住一点:信息来源权威、时效、直接,调研摸查内容一定要找到相关负责人或组织拿到最新的详细信息,因此,找到负责人电话咨询或者直接上门沟通是经常采用的方式,虽然看起来简单,但在行业里面真正能够做到者甚微。
(三)、某机构调研还注重一项:以周为单位及时汇报阶段性调研情况及下阶段规划。这样保证及时融合开发商的要求以及了解更全面的信息,从不同的角度去研究问题,保证调研成果的丰富全面。
(四)、某机构的调研对于开发商全面公开,整个过程要求安排人员全程参与,并不担心有什么所谓的机密泄露,这是很多同行做不到的。某机构人相信:专业的人做专业的事,只要足够专业,必然能在行业立足。通过这样的方式,也消除了开发商的疑虑,使合作过程异常顺畅。
(五)创新性。某机构非常关注行业的发展,会顺应时代发展的趋势做事,并不是一成不变的老一套做法,而是不断的进行创新,只要对于产业地产各参与方有利的新事物都会尝试做,当然,这有一个前提是得到市场的印证。
(六)、某机构每做一个项目,都会要求开发商对于整个调研开展进行评价,评价结果与费用支付相联系。其中体现出来某机构对于专业性的信心以及对于提供服务的效果不言而喻。
第五部分:确定信息的类型和来源。
为了保证信息的真实有效,在做企业调研时不能做任何限定,包括行业、区域、规模等,这其实也是保证调研有效的一个基本,就是调研不能带有任何的指向和偏好,某机构就秉承这一点进行调研开展。
某机构调研还会做多种设想,只要属于设想范畴,都是信息的类型和来源,通过不断的调查各种设想能够得到验证,这样做将为项目开展提供更多有效信息。
虽然如此,但并不是说可以漫无边际的确定信息类型和来源,做产业地产还是需要立足于现实。例如:做民营园区,基本与世界500强无缘;想引进千里之外的企业可遇不可求;如果资金实力不强,做孵化类园区肯定不可行,需要寻找到有购买力的企业。
第六部分:问卷设计。 在企业调研过程中,主要进行四个版块信息收集:对项目意向度;价格预期;产品要求;配套要求,问卷设计即是如此。其中产品要求部分做了非常详细的信息收集,包括对于面积、层高、户型、电梯、道路、卸货平台等。这样调研的结果保证非常有效的指导项目的规划定位。
第七部分:确定抽样方案及样本容量。
某机构调研确保每个项目有大量符合要求的企业样本,然后从这些样本着手分析研究。
样本选取的标准:1、有真实需求正在选址的企业;2、接受项目地所在区域;3、需求物业类型与项目概念设定一致;4、企业会将调研项目纳入选址选择。这样就保证了样本的有效性,还可以持续跟进。
第九部分:整理、分析数据。 调研包括调查和研究分析,之前的内容主要在做调查,而分析的内容主要放在了这部分。
(一)、有的调研公司着墨于分析结论部分,理论体系做的很好,但在项目真正开展过程中不具可操作性。某机构调研团队出现最多的一句话是:这个内容对于项目的意义在哪里。某机构分析总结思路是:项目是否可以做、应该做什么、怎么做。强调实操性,并不是一味的讲概念、讲理论。
(二)、分析方法也与传统方式不一样,因为某机构调研采集的样本很多,有大数据的支撑,所以结论依据数据和专业判断结合。而且众多的调研企业需求不尽相同,任何一个项目不可能满足所有需求,所以,某机构分析结论强调满足绝大多数消费者需求,不会一味的理想主义,追求事事完美,也即有舍才有得。 (三)、多角度分析验证,例如:关于价格,某机构在做定位分析的时候结合了消费者预期、竞争对手影响、项目独特性、开发盈利要求等多方面的因素,保证了各参与主体均能实现利益要求。
(四)、不同的项目有不同的特点,对于不同的项目,要区分开来分析研究。 (五)、分析研究的内容在这一阶段进行,并不是说前面阶段就完全不做,某机构调研过程也是发现问题不断分析调整的,所以某机构分析调研的结果其实是多种可能性里面的最优选择。
(六)、分析研究要建立在专业性基础上,某机构10年产业地产专注研究,300多家园区服务经验,1000多家园区研究经验,保证了这样的专业性。
经过上述内容的说明,再回过头来看,貌似某机构调研也没有太多的独到之处,所阐述的道理大家都懂、都知道,但为什么某机构能够在行业里走出一条自己的成功之路?应该归因于某机构把大家都知道的道理做到位、验证了。
真正的专业,也就是体现于此吧!