（0014）《管理学》网上作业题答案
1：2010年春季第一次作业 2：2010春季第二次作业 1：[论述题]
名词解释 1．参照群体 2．行为理论 3．群体动力 4．沟通 5．冲突
参考答案： 2：[论述题] 简答：
11．简述需要层次理论。
12．阐述成就动机理论的基本观点。 13．简述双因素理论
14．简述公平理论的观点及其在管理中的应用。 15．简述目标设置理论的主要观点 16．目标管理的环节
17．薪酬制度的具体技术和方法有哪些？ 18，参与管理有哪几种形式？ 19．态度的性质
20．影响态度与价值观形成的因素有哪些？ 参考答案：
1．参照群体：也叫标准群体或榜样群体，是指这种群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南，成为人们要努力达到的标准。
2．行为理论：是研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以及不同领导行为对职工的影响，以期寻求最佳的领导行为。
3．群体动力：指多种因素，如群体的规范、群体的压力、群体的决策、群体的内聚力等相互作用，从而影响群体活动效率的变化和过程，也包括群体成员之间关系的变化和协调过程。
4．沟通：就是信息的交流，可以是通讯工具之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是人与人之间的信息交流。
5．冲突：两种目标的互不相容和相互排斥，当人们面临两个互不相容的目标时，会体验到心理上的冲突。 3：[论述题] 名词解释： 1、 社会知觉 2、 沟通
3、 团队效能感 4、 组织文化
5、 跨文化组织管理
第 1 页 共 9 页
6、群体凝聚力 7、组织变革 8、群体士气 9、角色协商法 10、领导
参考答案： 1、 社会知觉
社会知觉又称社会认知，在社会心理学中，它主要是指对人及人与人关系的知觉感受；而在管理心理学中，它主要是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。 2、 沟通
广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，人与大自然界信息交流。（2分）狭义的沟通主要指在社会中生活的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程（2分）。 3、 团队效能感
团队效能感就是“团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念”，即团队成员始终都相信，通过大家的共同努力，一定能够完成所面临的团队任务，实现团队目标。 4、 组织文化
组织文化是指在组织中形成的一种人们共同拥有的价值观念、信仰和行为准则。 5、 跨文化组织管理
是指与组织有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时（1分），在组织管理的各个职能、方面中加入相应的文化整合措施，有效的解决这种矛盾和冲突，从而高效的实现组织管理（3分）。 6、群体凝聚力
群体凝聚力也称内聚力，是群体对成员的吸引力（1分），即群体所具有的一种使其成员在群体内积极活动和拒绝离开群体的吸引力（3分）。 7、组织变革
组织变革是指为适应内外环境的变化（2分），而对组织的元素所做的调整与修正过程（2分）。 8、群体士气
士气在管理上，是指群体的斗争意志和工作精神，也可称之为团队精神（2分）。它是成员
第 2 页 共 9 页
对群体有认同感和满意感，愿意为达到群体目标而奋斗的精神状态（2分）。 9、角色协商法
每个成员坦率的对自己的工作条件进行评估（1分），并列出他们对其他成员的要求（1分），然后讨论（1分），并相互之间达成协议（1分）。 10、领导
是指引导和影响个人或组织（2分），在一定条件下实现目标的行动过程（2分）。 社会知觉又称社会认知，在社会心理学中，它主要是指对人及人与人关系的知觉感受；而在管理心理学中，它主要是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。 2、 沟通
广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，人与大自然界信息交流。（2分）狭义的沟通主要指在社会中生活的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程（2分）。 3、 团队效能感
团队效能感就是“团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念”，即团队成员始终都相信，通过大家的共同努力，一定能够完成所面临的团队任务，实现团队目标。 4、 组织文化
组织文化是指在组织中形成的一种人们共同拥有的价值观念、信仰和行为准则。 5、 跨文化组织管理
是指与组织有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时（1分），在组织管理的各个职能、方面中加入相应的文化整合措施，有效的解决这种矛盾和冲突，从而高效的实现组织管理（3分）。 6、群体凝聚力
群体凝聚力也称内聚力，是群体对成员的吸引力（1分），即群体所具有的一种使其成员在群体内积极活动和拒绝离开群体的吸引力（3分）。 7、组织变革
组织变革是指为适应内外环境的变化（2分），而对组织的元素所做的调整与修正过程（2分）。 8、群体士气
士气在管理上，是指群体的斗争意志和工作精神，也可称之为团队精神（2分）。它是成员对群体有认同感和满意感，愿意为达到群体目标而奋斗的精神状态（2分）。
第 3 页 共 9 页
9、角色协商法
每个成员坦率的对自己的工作条件进行评估（1分），并列出他们对其他成员的要求（1分），然后讨论（1分），并相互之间达成协议（1分）。 10、领导
是指引导和影响个人或组织（2分），在一定条件下实现目标的行动过程（2分）。
4：[论述题] 简答：
1． 管理心理学的定义及研究对象 2． 管理心理学的学科定位。 3． 简述霍桑实验
4． 目前我国管理心理学发展存在着哪些问题？ 5． 管理心理学的发展动向如何？
6． 管理心理学研究具体有哪些研究方法？ 7． 需要的特点 8． 动机的特性
9． 如何促进积极动机的形成？ 10．哪些因素会影响动机？
参考答案： 1、 社会知觉
社会知觉又称社会认知，在社会心理学中，它主要是指对人及人与人关系的知觉感受；而在管理心理学中，它主要是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。 2、 沟通
广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，人与大自然界信息交流。（2分）狭义的沟通主要指在社会中生活的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程（2分）。 3、 团队效能感
团队效能感就是“团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念”，即团队成员始终都相信，通过大家的共同努力，一定能够完成所面临的团队任务，实现团队目标。 4、 组织文化
组织文化是指在组织中形成的一种人们共同拥有的价值观念、信仰和行为准则。 5、 跨文化组织管理
第 4 页 共 9 页
是指与组织有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时（1分），在组织管理的各个职能、方面中加入相应的文化整合措施，有效的解决这种矛盾和冲突，从而高效的实现组织管理（3分）。 6、群体凝聚力
群体凝聚力也称内聚力，是群体对成员的吸引力（1分），即群体所具有的一种使其成员在群体内积极活动和拒绝离开群体的吸引力（3分）。 7、组织变革
组织变革是指为适应内外环境的变化（2分），而对组织的元素所做的调整与修正过程（2分）。 8、群体士气
士气在管理上，是指群体的斗争意志和工作精神，也可称之为团队精神（2分）。它是成员对群体有认同感和满意感，愿意为达到群体目标而奋斗的精神状态（2分）。 9、角色协商法
每个成员坦率的对自己的工作条件进行评估（1分），并列出他们对其他成员的要求（1分），然后讨论（1分），并相互之间达成协议（1分）。 10、领导
是指引导和影响个人或组织（2分），在一定条件下实现目标的行动过程（2分）。 社会知觉又称社会认知，在社会心理学中，它主要是指对人及人与人关系的知觉感受；而在管理心理学中，它主要是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。 2、 沟通
广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，人与大自然界信息交流。（2分）狭义的沟通主要指在社会中生活的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程（2分）。 3、 团队效能感
团队效能感就是“团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念”，即团队成员始终都相信，通过大家的共同努力，一定能够完成所面临的团队任务，实现团队目标。 4、 组织文化
组织文化是指在组织中形成的一种人们共同拥有的价值观念、信仰和行为准则。 5、 跨文化组织管理
是指与组织有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时（1分），在组织管理
第 5 页 共 9 页
的各个职能、方面中加入相应的文化整合措施，有效的解决这种矛盾和冲突，从而高效的实现组织管理（3分）。 6、群体凝聚力
群体凝聚力也称内聚力，是群体对成员的吸引力（1分），即群体所具有的一种使其成员在群体内积极活动和拒绝离开群体的吸引力（3分）。 7、组织变革
组织变革是指为适应内外环境的变化（2分），而对组织的元素所做的调整与修正过程（2分）。 8、群体士气
士气在管理上，是指群体的斗争意志和工作精神，也可称之为团队精神（2分）。它是成员对群体有认同感和满意感，愿意为达到群体目标而奋斗的精神状态（2分）。 9、角色协商法
每个成员坦率的对自己的工作条件进行评估（1分），并列出他们对其他成员的要求（1分），然后讨论（1分），并相互之间达成协议（1分）。 10、领导
是指引导和影响个人或组织（2分），在一定条件下实现目标的行动过程（2分）。
5：[论述题]
名词解释： 1.社会知觉 2.沟通 3.团队效能感 4. 领导及领导者 5.组织文化 6.价值观 7.群体士气 8.领导归因理论
第 6 页 共 9 页