动环系统中心机房设备常见故障处理
序设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 号 1、网线故检查网线连接障 状态 查看交换机是2、交换机否正常供电，工异常 作状态是否正常 客户端软管理工作1 件不能登3、工作台检查并设置相台 陆 网络设置关网络配置 错误 4、网络通检测网络通道 道异常 5、管理工重启设备和软作台异常 件 查看客户端软件 ui.ini配置 1、客户端软件配置 网络连接采集服务中断，可能2 器、应用对方服务2、服务器服务器 器没有打异常 开 3、网络通道不通 备注 管理工作台网络设置 用PING等命令测试 在运行里输入ui.ini查看 详见配置设置文档 查看服务器在运行里输入cr_pemm.ini配cr_pemm.ini查看置 详见配置设置文档 检查网络通道 3 交换机 4 KVM切换器 1、交换机异常 网络不通 2、交换机配置错误 1、KVM死机 不能对服2、接线松务器操作 动 3、设备通讯错误 重启交换机 查看交换机配 置 重启KVM切换器 连接线检查 重新启动
动环系统站点设备常见故障处理
序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 1、人为告警 查看现场情况，撤布防 设备告警 2、设备故障解决设备故障 告警 1、传输通道检查传输设备不通 保证通道正常 2、监控平台重新配一根交与传输的通叉线 讯线损坏 连接中断 3、设备网口更换设备底板 损坏 网络化监控平台 4、网络设置重新设置网络和站编号错参数（IP、网误 关、子网掩码）和站编号 设备无法1、短接开关加短接开关 启动 没短接 2、空开断开 空开推上 3、底板损坏 更换底板 4、cpu松动或加固cpu或更损坏 换cpu 备注 设置完毕后要重启，不然设置无效 1 更换cpu需要进行升级和系统配置操作 1、前端传感检查传感器接参考工程手册 器接线松动 线，测量电压 更换相同型号参考工程手册 2、前端传感传感器 器损坏 检查更换布线 参考工程手册 参考工程手册 2 输入开关量（门磁、开关量 告红外、窗警 破） 3、布线损坏 4、卡线端子重新卡线 松动 5、卡线端子更换接线，重参考CR-NMS网到主板模块新插拔 络化监控平台的线松动或用户手册V1.30 损坏 6、底板或开更坏底板或开 关量输入模关量输入模块损坏 块损坏 序号 设备名称 故障现象 原因分析 1、前端传感器接线松动 2、前端传感器损坏 排除方法 备注 检查传感器接参考工程手册 线，测量电压 更换相同型号参考工程手册 传感器 3、布线损坏 检查更换布线 参考工程手册 3 模拟量模拟量 告（温湿警 度、烟雾） 4、卡线端子松动 5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏 重新卡线 更换接线，重新插拔 参考工程手册 参考CR-NMS网络化监控平台用户手册V1.30 6、模拟量输模拟量输入模入模块损坏 块损坏 1、前端蜂鸣检查蜂鸣器接参考工程手册 器接线松动 线，测量电压 2、前端蜂鸣器损坏 输出开关量（蜂鸣器） 更换相同型号参考工程手册 蜂鸣器 3、布线损坏 检查更换布线 参考工程手册 4 蜂鸣器不响 4、卡线端子松动 5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏 重新卡线 更换接线，重新插拔 参考工程手册 参考CR-NMS网络化监控平台用户手册V1.30 6、模拟量输模拟量输出模出模块损坏 块损坏 1、红外发送器与空调距离和角度不符合要求 5 空调（格空调无法力、美的） 控制 2、红外发送器损坏 调整红外发送器与空调的距离和角度 更换红外发送器 3、布线损坏 检查更换布线 参考工程手册 4、卡线端子松动或线序错误 重新卡线 参考工程手册 序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 备注 参考空调学习软件操作 5、通用红外更换模块，重控制模块（空新学习空调控调板）损坏 制数据 1、空调监控更换保险管 箱内保险管损坏 2、空调监控更换电路板 箱内电路板损坏 5 3、RJ45头接重新制作RJ45参考工程手册 空调（格空调数据触不好、损坏头 力、美的） 采集不到 或线序错误 4、布线损坏 检查更换布线 参考工程手册 5、卡线端子重新卡线 松动或线序错误 更换模块，重6、通用红外新学习空调控控制模块 制数据 1、动力设备动力设备维串口没有数修，保证串口据输出 输出数据正常 2、DB9头损坏更换DB9头，或接线错误 重新接线 3、布线损坏 检查更换布线 动力设备数据采集不到 4、卡线端子重新卡线 松动或线序错误 5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏 6、串口接口损坏 1、电池组损坏 参考工程手册 参考空调学习软件操作 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 6 动力设备（电源柜、UPS ） 更换接线，重参考CR-NMS网新插拔 络化监控平台用户手册V1.30 更换底板 7-1 蓄电池监测单元 电池组总电压数据异常 测量电压，确 定原因 2、保险管损更换保险管 坏 序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 备注 3、布线损坏 检查更换布线 参考工程手册 4、卡线端子松动 5、卡线端子到电压传感器接线松动或损坏 6、电压传感器损坏 7、电压传感器到电池主模块的接线松动或损坏 重新卡线 参考工程手册 更换接线，重 新插拔 7-1 蓄电池监 测单元 电池组总电压数据异常 更换相同型号 电压传感器 更换接线，重 新插拔 7-2 蓄电池监 测单元 电池组总电流数据异常 8、电池主模更换电池住模详见电池主模块坏 块，作相应参块操作 数设置 1、电池组损测量电流，确 坏 定原因 2、电流传感重新接线，加参考工程手册 器接线端子固 松动或接线错误 3、电流传感更换电流传感 器损坏 器 4、布线损坏 检查更换布线 参考工程手册 5、卡线端子松动 6、卡线端子到电池主模块接线松动或损坏 7、电池主模块坏 重新卡线 参考工程手册 更换接线，重 新插拔 电池单体监测模块7-3 蓄电池监第n节及n2、连接线松重新更换加固 测单元 节以下连动 连接线 接中断 更换电池住模详见电池主模块，作相应参块操作 数设置 1、电池损坏，测量电压，确 没有电压 定原因 序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 确定损坏的单体监测模块并更换，设置地址 更换电池单体检测模块，设置地址 更换电池 加固或更换连接线 备注 3、电池单体监测模块第n节损坏或n-1节损坏 3、电池单体监测模块第n节损坏或n-1节损坏 电池单体电池单体监监测模块测模块第n节第n节不损坏 上数 电池单体1、电池老化监测模块或损坏 电压、内2、节点模块阻、温度数与蓄电池的据异常 连接线有故障 1、查看电池单体监测模块第一节是否损坏 2、第一节电池单体监测电池单体模块到卡线监测模块端子连接线7-3 蓄电池监全部不上松动或损坏 测单元 数 3、卡线端子到电池仪主模块连接线松动或损坏 4、电池主模块损坏 电池总电电池主模块流、总电损坏或断电 压、节点模块都不上数 电池模块参电池模块数设置不合报警延时理或参数错过大 误 更换第一节单体监测模块，设置地址 加固或更换连接线 加固或更换连接线 更换电池住模块，作相应参数设置 更换电池住模块，作相应参数设置 详见电池主模块操作说明 详见电池主模块操作说明 按实际电池模块数量，合理设置中断深详见电池主模度、通信超时、块操作说明 通信重试次数等参数