文档名称 文档密级
锦江区异常事件分析报告（3月份第二轮）
1 概述
1.1 指标呈现
锦江区第六轮拉网测试VOLTE接通率99.30%，掉话率0.89%，MOS大于3.0比例96.32%。 本轮异常事件为2+5，上轮为2+1，剔除实际网络问题后的异常事件为1+0，上轮为0+0，全程成功率较上轮降低0.43%，MOS大于3占比较上轮提升2.16%。
VOLTVOLTE平均区域 时间 覆盖率 SINR(dB) 呼次数 数 次数 数 功率(%) VOLTE试接通次未接通掉话次程呼叫成通率(%) 话率(%) 通率(%) 话率(%) （s） 数 (%) MOS 锦江 锦江 第5轮 第6轮 97.46 99.34 14.77 18.415 239 284 237 282 2 2 1 5 98.95 98.42 99.16 99.3 0.21 0.89 100 99.65 0 0 2.88 2.235 0 0 99.87 99.92 3.89 3.96 94.16 96.32 95.1 100 VoLTEVOLTEVOLTE全VOLTE接VOLTE掉VOLTE接VOLTE掉叫时延切换次成功率均比 率（%） 剔除后剔除后VoLTE呼eSRVCCLTE HOE平3.0占册成功MOS>=IMS注
MOS平均网格 区域 覆盖率 SINR(dB) VOLTE试呼次数 VOLTEVoLTE未接通次接通次数 数 数 掉话次叫成功率(%) (%) (%) 延（s） (%) MOS 数） 数）. 6 7 8 9 锦江 锦江 锦江 锦江 99.62 99.26 99.5 -97.11 20.67 18.53 19.32 15.14 90 76 66 52 90 75 66 51 0 1 0 1 3 2 0 0 98.33 97.37 100.00 98.08 100.00 98.68 100.00 98.08 1.67 1.33 0.00 0.00 2.22 2.37 1.98 2.37 99.83 100 99.91 99.93 3.965 4.055 3.89 3.94 1887 1586 1448 1078 1834 1515 1386 1043 97.19 95.52 95.72 96.75 0.6 0.31 0.27 0.42 100 100 100 100 VOLTEVOLTE全程呼接通率掉话率呼叫时成功率平均样点总.0采样点.0占比 (%) VOLTEVOLTEVoLTELTE HOVOLTEMOS（采（mos>=3MOS>=3包率率（%） RTP丢IMS注册成功
1.2 异常事件分析结果
接入失败：
问题类型 EPC 外部因素 总计 接入失败 1 1 2 占比 50% 50% 掉话：
2016-6-17
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第1页, 共9页
文档名称 文档密级
问题类型 软件&终端 外部因素 LOG无法打开 总计 掉话 3 1 1 5 占比 60% 20% 20% 1.3 优化建议
问题类型 EPC 流程冲突 异常事件 1次未接通 优化问题 MME在MBR流程未及时收到SGW响应，无法正确响应SGW的CBR专载建立请求，SBC回复503，主叫未接通 2 无线问题异常事件分析
2.1 网格6
2.1.1 掉话问题点：三个掉话原因都为信令丢失1分钟统计为掉话
问题描述
主叫:15202800047，被叫:18224448016;
10:07:57被叫在网格起点青莲下街占用香颂丽景酒店-SCDHLS1HM1JJ-D5开机起呼，于10:07:19:640收到下发的ACK后正常通话，正常通话40秒后，于10:07:58:484后信令丢失1分钟4秒，于10:08:02:468恢复正常信令，统计为掉话。
2016-6-17
华为保密信息,未经授权禁止扩散
第2页, 共9页
文档名称 文档密级
问题分析
由于10:07:58:484后信令丢失1分钟4秒，于10:08:02:468才恢复正常信令，这种由于软件问题导致信令丢失的情况要统计为掉话。对比起呼时间和挂机时间，被叫正常通话3分钟后10:10:21:562收到下发的BYE Request，完成正常通话后释放无线承载，查看SEQ数据主被叫正常接通并且完成3分钟通话，怀疑为设备问题丢失信令导致统计为掉话。
问题结论
1、 这种由于软件问题导致信令丢失1分钟的情况要统计为掉话。 2、这种问题需要测试设备，软件提供厂家进行改善升级。 主叫:15202800047，被叫:18224448016;
2016/3/25 10:21:00同样信令丢失统计为掉话，分析同上。
主叫:15202800047，被叫:18224448016;
2016-03-25 13:04:53.0同样信令丢失统计为掉话，分析同上。
2016-6-17
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第3页, 共9页
文档名称 文档密级
2.2 网格7
2.2.1 未接通：核心网问题导致未接通
问题描述
主叫:15202800047，被叫:18224448016;
主叫在起点均隆滨河路占用汉庭快捷酒店（蜀都路店）-SCDHLS1HM1JJ-D2
（RSRP-94dbm,SINR9db）于14：37:19:156发起INVITE，14：37:19:421收到网络侧下发的100 Trying，后发生一次切换占用汉庭快捷酒店（蜀都路店）
-SCDHLD3HM3JJ-F3(RSRP-77dbm,SINR12db),14：37:22:421收到下发的QCI1建立请求后完成建立，14：37:22:515收到下发的503 Service Unavailable后去激活QCI1承载，14：37:23:515终端上发Extended service request转为CSFB呼叫，统计为未接通。
2016-6-17
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第4页, 共9页
文档名称 文档密级
问题分析
起呼时外场无线环境良好（RSRP-94dbm,SINR9db），只在起呼阶段完成了一次切换，提交核心网反馈为MME在MBR流程未及时收到SGW响应，无法正确响应SGW的CBR专载建立请求。
问题结论
1、 用户发起呼叫，MME会到SGW发起当前默认承载的MBR流程，一共是2个承载
（CMNET和IMS），但是在SGW只响应了其中1个承载的MBR后，PGW发起了建立专有承载的流程，所以SGW同时给MME发了CBR消息建语音专有承载，此时SGW只响应了一个MBR给MME， MME一直等待另一MBR消息的响应，所以无法处理SGW发起的CBR请求。目前已提单研发分析处理。
2016-6-17
华为保密信息,未经授权禁止扩散 第5页, 共9页