ISO9001:2015转版培训测试（一）
一、单选题
请在下列横线上，填出正确的答案 1、新标准“外部供应的产品和服务”控制要求是（ A ）。
A.组织外购的产品； B.组织外部的服务人员；
C.组织的外供产品； D.由组织实施的对外部供应商绩效的控制和监视。
2、ISO9001：2015标准的“允许的剪裁”的正确理解是（D）。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减; B.不可以删减;
C.外部顾客要求情况下可以删减; D.该标准第8章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的变化（D）。 A.不强制要求编制《质量手册》； B.不严格规定《程序文件》数量；
C.合并了文件和记录要求； D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应（C）。 A.以保证产品质量为目标； B.以质量方
针为目标；
C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标。
5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是（D）。
A.管理者代表职务没有作用； B.管理层职责不清；
C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；
D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。
6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是（D）。
A.顾客规定的要求； B.考虑适用的法律、法规要求；
C.考虑组织确定的附加要求； D.组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。 7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是（B）。
A.考虑接受合同或接受定单要求； B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标； C.产品要求得到规定之前； D.无变化要求。
8、新标准“变更策划”的要求是（ABCD）。 A. 变更的目的和任何潜在的后果； B. 质量管理体系的完整性； C. 资源的可获取性； D. 职责和权限的分配或调整 9、组织的知识管理目的是（A）。
A. 在应对变化的需要和变化的趋势时，组织应考虑现有的知识，并确定如何获取或访问更多的必要信息。
B.对适当的知识在使用中要定期进行更新，以保持它们的新鲜和适用；
C.对有特殊质量要求进行知识控制的过程；
D.对生产过程复杂必须有特定的知识支持。
10、管理评审输入可包括：（A BC ）
A、以前管理评审措施的状态 B、不合格项和纠正措施；
C、顾客满意 D生产计划执行情况 二、判断题
正确的画“√”，错误的画“×”。 1. 新版标准不允许设立管理者代表。（× ）
2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。（ √）
3. 文件和记录都不要再编写控制程序文件了。（ ×）
4.形成文件的程序必须是书面的文件。（ ×）
5.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。（ ×）
6.顾客财产可包括知识产权和个人信息。（ ×）
7.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（ ×）
8..组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（ ×） 9．质量方针和目标应形成体系文件。（ ×）
10.外部供应的过程是指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。（ √）
11.法律法规要求可称作法定要求。（√ ） 12.工作环境是指工作时所处条件，包括作业现场照明、天气等。（ ×）
13. 由于组织规模小，产品单一，就可以对ISO9001:2015标准进行删减。（ ×） 14. 顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（× ）
注：消费者、委托人、最终使用者、零售商、
内部过程输入、受益者和采购方。
15. 不合格品处置也可以包括“照用”（use “as is”）。（× ）
16. 管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求。（× ）
17.组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。（ √）
18.纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。（ √）
19.新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。（×）
20. 由于产品和服务的特性可能导致的
不成功的结果。（ ） 三、应用题：指出不符合事实及相应的条款
号
1、查相关文件规定车间温度应保持在20° C ，内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5° C8.51 2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。
8.2.2
3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。8.5.3
4、某单位内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对技术科审核时，技术科长担任组长负责对技术开发过程的审核，询问得知：因为他对技术科开发工作内容最了解。
9.2.2
5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说： “这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。
7.5.1