兰州大学《金融服务营销》15秋在线作业2满分答案
兰州大学《金融服务营销》15秋在线作业2满分答案 一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。） 1. 银行提供的营销类业务不包括（ ） A. 转账 B. 产品推销
C. 积极开展知识营销 D. 加强网络营销 正确答案 ：A
2. 所选定的细分市场的营销成本是合理的，市场规模是合适的，金融企业介入该市场必须是有利可图的。这是金融市场细分应遵循的（ ）原则。 服务营销案例分析 A. 可量性原则 B. 可入性原则 C. 差异性原则 D. 经济性原则 正确答案 ：D
3. 无形金融产品不包括（ ） A. 结算 B. 存折 C. 储蓄 D. 放款 正确答案 ：B
4. 衰退期的特点不包括（ ） A. 利润比较稳定
B. 市场上出现了大量的替代产品 C. 产品销量急剧下降 D. 利润日益减少 正确答案 ：A
5. 当客户从一个销售商转向另一个时，不会发生转移成本，所以其倾向于购买价格最优惠的产品，可采取（） A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 集中战略 D. 价格战略 正确答案 ：A
6. 银行提供的服务类业务不包括（ ） A. 查询
B. 转账 C. 挂失 D. 网络营销 正确答案 ：D
7. 广告的具体目标不包括（ ） A. 建立企业个性化特征 B. 以介绍为目标 C. 以提醒为目标 D. 以说服为目标 正确答案 ：A
8. 金融产品定价的主要影响因素不包括（ A. 资金成本 B. 市场需求 C. 宏观经济政策 D. 政治因素 正确答案 ：D
9. 金融企业的目标市场选择战略不包括（ A. 无差异目标市场营销战略 B. 差异性目标市场营销战略
C. 集中性目标市场营销战略 ） ） D. 统一性目标市场营销战略 正确答案 ：D
10. 按照对企业影响的程度及范围的大小，以下因素属于宏观市场营销环境的是（） A. 顾客 B. 中介单位 C. 企业 D. 人口 正确答案 ：D
《金融服务营销》15秋在线作业2
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. 特殊产品专业型产品组合策略指金融机构不根据自身所具备的特殊资源条件和技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：A
2. 对分销渠道的管理，实质上就是利用分销渠道开展业务的动态化过程。 A. 错误 B. 正确
正确答案 ：B
3. 网络银行是指那些通过电子通道提供零售与小额产品和服务的银行，这些服务只包括存款和电子商务。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：A
4. 产品组合策略宽度是指金融机构提供的某一类金融产品所具有的具体品种数量。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：A
5. 有形货物的市场营销主要是企业对客户的内部营销。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：A
6. 侧翼防御是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建 立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：B
7. 在人们财富中金融资产的比例越来越大的现代经济条件下，金融产品价格的变化对金融形势的巨大变化影响较小。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：A
8. 非银行机构不能吸收活期存款，但可以吸收其他形式的存款。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：A
9. 导入期是指银行产品投入市场的初期，即试销阶段。 A. 错误 B. 正确 正确答案 ：B
10. 产品和服务部门定位即对商业银行所提供的产品和服务的定位，时将银行产品和服务不分类直接进行定位。 A. 错误 B. 正确
正确答案 ：A