《创业基础与案例分析》案例分析
姓名：崔梦琪 学号：20135477 班级：13财政4班 学院：财公院
案例一：“驴妈妈”把自助游的流量导向景点
1. 你认为洪清华的创业成功取决于哪些因素？
答：我认为洪清华成功的因素主要可以从以下五个方面阐述 (一) 定位又准又远。
他在创办驴妈妈时的定位就是要创立中国最好的自助游服务商，不只是单纯想将“驴妈妈”打造成电子商务公司而是决定要做一家服务型公司。 (二) 竞争小。
他采取了差异化的战略，没有参加同质化的竞争。在他之前，中国没有规模化的自助游服务商，洪清华坚持通过电子商务平台向全国各地的自助游旅客卖门票，这也成为“驴妈妈”跟途牛、悠哉等众多旅游类网站最大的区别。当时在线旅游市场的主要商业模式有“机票加酒店”的商务旅行模式如“携程旅行网”，或者是垂直类搜索引擎如“去哪儿”，而洪清华的商业模式是首先通过网站把游客送到景区，提取佣金，输送完游客后，再通过旅游营销和规划产生二次价值。 (三) 准确地把握了中国旅游的发展趋势以及游客的想法。
2005年他就看到游客对旅行社的的意见大，判断“未来一定是自驾游、自助游的游客激活景点的周边消费。” 2008年，随着电子商务慢慢热起来，他感觉到整个旅游市场的趋势就是休闲度假、自助游日渐增多，游客的需求越来越个性化“散客潮”时代即将来临，觉得更多的人会崇尚个性化、特色化的旅游服务。 (四) 经验多。
驴妈妈是他的第三次创业，前两次创业达沃斯巅峰旅游景观设计中心和奇创旅游规划设计机构，都和旅游业有关，是给景区做规划设计、咨询、营销，以及运营管理。因此他对于景区这块儿比较了解，也积累了很多资源。
(五) 团队共同合作。
创业能够成功，领导者肯定是有很大的影响在里面，但团队合作也很重要，在之前的创业的过程中，他建立、培养和积累了人才团队，这对于一个创业型公司来说也是非常关键的，洪清华的成功也要依赖于自己的公司员工精诚合作。
2. 洪清华的创业属于什么类型的创业？
答：他的创业属于创新型创业，革命型创业，网络型创业
拉动型创业，机会型创业，成功型创业，
3. 洪清华的哪些精神值得你学习？
答： A. 他有对于市场的敏锐感，判断准确。认为抱怨越多的地方必存在巨大
商机，游客对旅行社意见大这正是他的商机，也敏锐地意识到未来一定是自驾游、自助游的游客激活景点的周边消费。
B. 他敢于第一个“吃螃蟹”的精神。从他大胆地选择了从无人涉足的自助游市场就可以看出他勇于尝试，这点我们应该需要向他学习。
C. 他善于等待时机并抓住时机。从他想法诞生于2005年但真正付诸行动是在2008年电子商务慢慢热起来的时候就可以看出。
D. 他富有创新精神。选择了电子商务潮和散客潮两股热潮整合在一起，通过网站把游客送到景区，提取佣金，输送完游客后，再通过旅游营销和规划产生二次价值的商业模式，与其他的旅游网站区别开来。
E. 他能够运筹帷幄，并踏实稳重的一步步走下去。先是说服景点服务商，然后是开始大力推广网站，接下来不断丰富电商平台为驴友提供渡假酒店、餐饮、娱乐、租车、导游等自助游产品并在某些旅游目的地开设分公司，还创办了“帐篷客”，在景区开设连锁酒店，，在出境旅游还是以跟团为主流的情况下，洪清华又开始推出出境自由行产品，而且想大力开展全球门票业务。他的下一个目标是希望再花三到四年的时间，将驴妈妈打造成集攻略、点评、公共服务、旅游服务等为一体的电子商务社区。
F. 他执着的精神与创业的激情。洪清华一直都坚持着旅游这方面的创业，并一直信心满满保持着一份激情冲劲干下去。
4. 洪清华的创业与传统的创业模式有哪些差异？
答：我认为洪清华的创业与传统的创业模式差异在于以下几方面
A. 运营环境不同。洪清华的创业是建立在互联网的基础上，而传统创业一般是
实体经济，需要有店铺摊位什么的。 B. 创业渠道不同。传统创业活动受到时间、空间和基本设施等诸多因素的限制，
洪清华创业则以较低的成本到达传统创业无法实现的广阔市场，通过互联网，把业务扩大到祖国大江南北甚至是国外，大大降低了渠道成本。
C. 参与生产的要素不同。传统创业的生产要素主要是土地、资金和劳动力等资源，而洪清华创业的关键要素则是发现市场机会，智力和信息的收集整理。 D. 价值链不同。传统创业中，产品从生产者到最终消费者，价值链很长，而洪
清华的创业直接接近顾客，产品直接面向消费者，产品的生产流程和销售流程都在快速演进，价值链缩短。与传统创业渠道相比，网络创业渠道的复杂性降低，使得运营的可控性大大增强，成本和风险降低。
E. 盈利方式不同。传统创业一般都是靠卖某一种产品或服务盈利的，而洪清华
的创业是集中了旅游的方方面面，多种服务来盈利的
案例二：星晨急便的夭折
解答：
1. 星晨急便失败的原因有哪些？关键原因是什么？应该如何改进？
答：（1）失败原因：
A. 电商物流定位的战略性错误，导致之后频频改动主要业务连续调整定位
转战其他市场。由开始的C2C市场转到B2C物流业务后又投向社区物流。 B. 没有对快递市场和淘宝卖家进行深入了解。直到仓库存了一堆“死货”
他才去对淘宝卖家询问才了解到大多淘宝卖家已经异化成物流商“四通一达”的加盟商，除了赚取贩卖货品的差价，还赚取物流费，留给他的市场很小。
C. 规模和速度没有控制好。除了开始借助加盟模式快速扩张，在短时间内
搭建全国性的物流网络外，尤其是收购鑫飞鸿盲目扩大 D. 客户拓展、订单数量均无法同步跟上扩张的速度 E. 低的运营效率，速度没有保证，业务员积极性极低
F. 管理和监控缺失。陈平从宅急送退出后，没有及时总结向小件快递转型
过快造成宅急送亏损的原因，就急匆匆地再次创业，对加盟模式的弊端也认识不足，只看到加盟模式投资小，扩张速度快，而对其执行力及诚信水平过高评估，不仅对自己公司内部员工管理不到位，而且在收购鑫飞鸿后也没有对其进行很好的管理
G. 所选择的加盟商实力都不强，并且有50%以上的加盟商是由其他快递企
业的加盟商代理，因此曾数十次发生网点携款逃逸、扣件索赔和内部盗窃等事件。
H. 管理人员结构单一。主要管理人员大多来自宅急送，对管理特许加盟模
式缺乏经验和了解，在管理手段上也基本套用宅急送的管理模式和运营模式，没有打造出盈利模式，因此始终处于亏损状态。 I. 陈平自身性格劣势的一面。 （2）我认为对市场行情把握不深定位不准，其最初设想的电子商务快递的定位，
根本行不通，此后，无奈之下频繁地调整业务方向是他失败的关键原因 （3）①充分了解市场行情。进行市场调研了解物流模式。②要定位准确，认准某
个目标就坚持干下去。③要学会在不断的创业中总结经验教训并分析其中的原因，为以后创业做好准备④要做好战略部署做好长远规划，把规模和速度掌握好，制定好企业管理制度并严格执行 ⑤要审慎决策，不能意气用事⑥由于加盟商之间的员工能力不统一，对企业运营不利，所以可以将同种类型的员工集中起来统一管理和培训，使公司更加以专业化的形象面对客户。⑦要对客户进行后续的服务，可以收集客户使用星晨急便的感受和不满，及时改进以赚取良好口碑提升企业形象。
2. 快递行业的盈利模式应如何构建？“四通一达”(申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运)是如何实现盈利
答：（1）如何构建盈利模式：
1、加强网点建设，扩大品牌知名度。
2、应用先进的信息技术提升业务操作能力。将先进的信息技术和系统应用到快递业务操作和服务中。
3、针对跨国公司业务特点提供供应链解决方案。整合业务流程，实现资源优化配置，提供优质及个性化服务。 4、采用分公司的运营管理模式 5、重视人员素质的提升
快递人员要直接面对面地与客户打交道，快递人员综合素质的高低对企业开拓新客户，巩固老客户无疑至关重要。应该对快递人员增加培训投入，从品德、仪表到对客户说话的语气甚至走路速度等形成一套完整的规范，
6、不断细分市场，将内部资源集中到核心竞争力，即知识、信息及服务能力上，通过单一渠道，向客户提供一整套全面的物流和快递解决方案。
(2) “四通一达”是如何实现盈利:通过快递面单、加盟费用、直营客户来获得盈利。各种快递公司的营业员免费到卖家家中打包、贴单、装货，来获得市场份额，多级的加盟制。
3.从陈平的创业经历谈谈你对创业者的看法。
答：(1)创业者不能贪大求快，不然会容易造成失误。就像陈平，他贪大求快盲目扩张造成资金不足，企业陷入危机。 （2）创业者性格不能太急躁，‘急’就容易造成决策匆忙、贸然行动、顾此失彼，甚至导致相反的结果，需要稳健、客观。陈平的性子急也是他失败的重要原因 （3）创业者要对风险进行预估。陈平就是对资金缺口判断不足，用自己的2000万还债后公司董事会还是不同意收购鑫飞鸿造成了资金短缺。
（4）创业者要深入了解市场变化特点，冷静分析市场变化。陈平就是没有对快递市场和淘宝卖家进行深入了解，直到仓库存了一堆“死货”他才去对淘宝卖家询问才了解到大多淘宝卖家已经异化成物流商“四通一达”的加盟商，除了赚取贩卖货品的差价，还赚取物流费，留给他的市场很小。之后频频改动主要业务连续调整定位转战其他市场。·
（5）创业者要总结自己的弱点。陈平在平时日常生活以及宅急便时就已经暴露了自己性格的缺点，却没有及时改正。
4.星辰急便将要做的社区物流该如何探寻新的收入渠道呢？
答:
A. 要了解国家有关社区建设 、社区商业的发展规划以及本地区的发展规划 ，
熟知国家及本地区有关社区建设、社区商业发展的法规和政策；