A、杭州一日游 B、西湖二日游 C、团体包价旅游 D、小包价旅游
77、旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此，导游人员应采取的正确的措施有（ ）
A、及时替骨折的游客包扎止血 B、拦车送骨折的游客至最近的医院 C、让司机继续开旅游车 D、打电话呼叫救护车
78、为了防止接错团,地陪在接到旅游团后,应核实的内容有( ) 。 A、团队人数 B、组团社 C、旅游活动行程 D、下榻饭店 79、下列有关补办游客证件说法正确的是（ ）。 A、外国人丢失护照应去失主所在国驻华使、领馆补办新护照 B、华侨丢失护照应去失主侨居国驻我国使、领馆补办新护照 C、外国人丢失护照应去当地公安机关出入境管理部门补办新护照 D、港澳同胞丢失通行证应去公安机关出入境管理部门补办新证件 80、导游人员在和司机的合作中，以下说法错误的是( )。
A、行车途中尽量与司机多聊天沟通感情 B、协助司机做好安全行车工作 C、让司机制定旅游日程安排 D、关心司机的生活
81、旅游团内一位台湾请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（ ）。
A、请示组团社 B、征求领队意见 C、征求旅游团其他成员意见 D、婉言谢绝 82、以下工作中（ ）是全陪要做的工作。 A、通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况 B、长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等 C、游览活动中为地陪制定旅游线路及讲解内容 D、向突然患病的客人提供自备的药品
83、发生火灾事故时，导游员应该让游客（ ）。 A、打开窗户跳楼 B、脸贴墙壁、墙根
C、用湿毛巾捂住嘴顺墙爬出去 D、打开未燃烧一方的窗户并大声叫喊 84、旅游者因病抢救无效死亡，应写出（ ），由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。
A、《抢救工作报告》 B、《死亡诊断证明》 C、《死亡公证书》 D、《因病死亡证明》 85、 地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（ ）。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因，分清责任
D、如果是接待方的责任，则事实求是地说明情况，向领队和游客赔礼道歉
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86、旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游人员应该( )。
A、婉言拒绝，耐心解释 B、协助购买门票 C、协助安排车辆，但车费自理 D、提醒有关注意事项
87、中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有( )。 A、由当地接待社开具遗失证明 B、到当地警察机构报案
C、由国内组团社出具证明 D、到我国驻该国使、 领馆办理新护照 88、导游员一般没有（ ）义务。
A、在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法 B、在旅游者会见中方的同行或负责人时充当翻译
C、在旅游者会见在华亲友时充当翻译 D、为自费参加娱乐性舞会的旅游者伴舞
89、 以下关于地陪在接团前语言和知识准备方面的正确说法有（ ）。 A、根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备 B、接待专业要求的团队，要做好相关专业知识、 词汇的准备
C、做好当前的热门话题、国内外重大新闻、 游客可能感兴趣的话题等方面的准备 D、熟悉客源地的各种知识
90、一部载有旅游者的中巴在去参观岱庙的路上在山东泰安境内与一辆卡车相撞，造成部分旅游者受伤，此时，导游员除了要立即组织抢救外，还应尽快通知下述部门（ ）。
A、泰安市公安局 B、泰安市有关交通部门C、泰安市卫生防疫局 D、泰安市旅游局 91、 由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应( )。 A、分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B、分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订应变计划并报告旅行社 C、和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D、必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意 92、 为避免在旅游过程中发生交通事故，( )。 A、导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车
B、导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车 C、导游人员不应在途中与司机闲谈
D、导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳
93、 旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪需要做好的工作是( )。 A 分配房间并分发房卡 B 和饭店行李员一起送行李进游客房间 C 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间 D 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间
94、请从下列选项中指出导游人员要劝阻旅游者自由活动的几种情况：（ ）
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A．旅游团即将离站时 B．存在不安全因素时C．影响旅游计划顺利进行时 D．旅游者已经劳累时
95、处理入境旅游者的越轨言行要慎重，要认真调查核实，要合情、合理、合法处理，首先要分清：（ ）
A．无意和有意的界限 B．无故和有因的界限 C．误解和恶意的界限 D．言论和行为的界限
96、错接，是由于导游人员粗心大意造成的，导游应采取哪些措施预防错接（ ） A认真阅读接待计划 B接到旅游团后认真核实 C、提前到达机场，杜绝迟到 D、和相关部门密切配合
97、下列情况中，导游人员可以允许旅游者自由活动的是（ ）。 A、在本地游览期间，游客要求不随团游览市容而在下榻的饭店休息 B、在云台山游览期间，游客要求夜间登山赏月
C、晚上无活动安排，游客要求到附近的夜市自由活动 D、在火车站候车时，游客要求到银基购买衣服 98、为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。
A、 了解旅游团成员的健康状况 B、 减少游览项目及时间 C、 周密安排游览计划 D、 做好提醒预报工作
99、、游览泰山时，一游客心脏病猝发，倒在地上，正确的处理方法是（ ） A．立即背患者去医院 稳定后送医院
100、地陪小黄在少林寺陪同一欧洲旅游团参观游览。导游讲解结束后，小黄让客人自由活动，约定30分钟后在少林寺山门前集合，但是月10分钟时，小黄突然发现该团的一位游客在山门口拿出许多宗教宣传品准备向游客分发，此时小黄应该采取的措施是( )。
A、尊重旅游者帮助其分发 B、告知需要与少林寺商量
C、上前劝阻，高职我国宗教政策 D、告知未经我国宗教团体有情和允许，不得擅自在我国境内经行上述活动
B．让患者平躺在地上，头略高
C．让亲属或其他游客寻找备用药物 D．地陪下山去找医生前来救治，待病情稍
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