如何建立与控制你的营销渠道 - 市场营销管理论文(2)

2019-01-26 21:26

多品牌的产品,其把资金投入某制造商产品的水平,反映了其对该制造商的重视程度和积极性程度。而反映资金投入大小的一个重要指标就是库存的大小,增大其库存,就会促使其把更多的资源投入本制造商的产品,而这样做的结果一方面促使其扩大销售量,另一方面增大其退出该营销渠道或加入竞争厂商的营销渠道的壁垒。而库存的多少又与促销方案、销售季节、中间商的库存成本等因素有关。促销方案力度大、市场销售旺季、中间商的库存成本低都会促使其扩大库存,而其中促销方案力度的大小是主要的。促销方案力度大,中间商销售积极性高,就会使商品周转较快,在新的促销方案的作用下,又会使其更加增大其库存,这样周而复始,就会使该中间商的库存越来越大。当然,如果处于市场淡季,应尽量减少中间商的库存,因为这时商品周转慢,库存成本很高,不利于发展制造商与中间商的关系。但是如果制造商为中间商较大的库存进行一定的补偿,这时增大其库存又是可行的。如雀巢制造商在入冬之前,就把大量的库存转向经销商,但是这个时候的进货价格特别低,另外还给予其他方面的优惠。总之,对库存的适当控制,也就在一定程度上控制了中间商,但是要以尽量不损害中间商

利益为前提。 掌握尽量多的下游中间商甚至于零售商:目前中国的法律不健全,通过合同契约根本无法约束中间商,因此制造商若想争取主动,必须掌握愈来愈多的下游中间商,以及未来的可替代该中间商的其他多个中间商,这样当遇到特殊情况时可以对其更换,而不会受其制约。因为渠道越长,可控性越差,如大的中间商对制造商的一些促销资源发放不到位,政策执行时有折扣等,且向制造商索要的代价越高,同时有可能改旗易帜,加入竞争对手的渠道。如果掌握下游中间商,若该中间商对制造商的合作与支持达不到要求,由于下游中间商都是该中间商的客户,是该中间商的利润之源,同时制造商又掌握了其他的可替代的中间商,那么从中选择一个可替代的中间商就很容易。因此,一方面掌握下游中间商,另一方面掌握可替代的其他中间商,就会在渠道管理和控制上占有主动地位。而掌握下游中间商的方法主要靠该中间商的市场开发,当然制造商也可以去自主开发,而对可替代的中间商当然要靠制造商的开发。 当然,对渠道成员进行控制的方法还有很多,其中有一种就是对中间商的负激励,如果中间商达不到对制造商的合作与支持要求,制造商可提出如中止合作、延迟发货、减少

折扣等,但本人认为这些手段一般不能使用,因为其负作用极大,甚至于使日后的合作破裂,根本达不到制造商的要求。 二、为达到对营销渠道管理和控制的目的,还要根据市场条件和制造商市场地位的变化,对营销渠道不断进行合理的 第二、新客户如何拜访? 一、拜访目的:了解经销商各方面情况,签订经销代理合同。 二、拜访方式:电话预约,面对面拜访。 三、拜访程序如下: 1、电话了解情况。新客户的发展,必然已经经过多次电话沟通,电话沟通中,应该初步了解经销商十方面情况:

1)经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息; 2)经销商性质:个人/挂靠/公司?如是公司,则了解是股份公司还是国营单位? 3)经销商主要纯销渠道:临床为主/OTC为主/批发为主?确定其主要销售方式; 4)经销商纯销人员人数:临床代表多少人?OTC销售代表多少人?专职促销多少人? 5)经销商操作思路:以临床为主还是OTC为主?以纯销为主还是分销为主? 6)经销商操作区域:要求哪些区域?自己纯销哪些区域?分销哪些区域? 7)经销商现在操作的主要品种是什么?操作情况如何?如何操作的? 8)经销商对公司那

个目标产品有兴趣?想操作多大区域?市场反馈如何? 9)经销商是否操作过同类产品?操作情况如何?该同类产品价格、代理政策、销量如何?有什么问题?为什么不做了? 10)经销商对操作公司目标产品有何要求? 2、在了解经销商基本情况后,在电话沟通中应该向经销商传递以下八大基本信息: 1)公司基本介绍,注册资金/规模/集团情况/公司现状; 2)目标产品情况,包括零售价格、产品卖点、产品功能、产品优势、产品功效等; 3)公司在目标区域的销售思路,临床为主/OTC为主? 4)公司在目标区域的销售目标、任务、考核等; 5)公司目标产品代理扣率(如该区域有代理或者对代理商情况无法判断,不报代理扣率和价格); 6)保证金政策(特别说明开发多少个医院提前退还市场保证金,以打消经销商的不信任度); 7)公司的市场保护政策; 8)公司其它产品的基本情况介绍; 3、由于现在实行的是电话远程招商,因此,拜访客户一般都是出差去集中拜访,每去一个地方,都要做出详细的拜访名单。拜访名单包括客户姓名、地址、电话、产品以及销售代表对该客户的评估情况; 4、出发前,先电话或短信通知该区域客户销售代表到达时间,希望对方届时安排时间会面; 5、到

达后,先以短信通知该区域所有客户,销售代表住的宾馆、宾馆电话;

6、到达后,先拜访或电话咨询已经认识的业内人士/老客户等熟悉的人员,侧面了解本次欲拜访的目标客户群公司及个人的资金、操作能力、操作方式、信誉等各方面情况,以做到知己知彼,避免被大话客户蒙骗。此过程必须要做,切不可省略。


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