家客业务案例分析
（一）华为篇 ……………………………... 1
1、pon口灯在闪
（1）设备离线、设备掉电 ……………………………... 1 （2）设备在线 ……………………………... 2 2、pon口灯常亮 ……………………………... 3 （1）错误代码691 ……………………………... 3
（2）错误代码651、678 ……………………………... 3
（二）中兴篇 ……………………………... 3
1、pon口灯在闪 ……………………………... 3 （1）设备离线、设备掉电 ……………………………... 3 （2）设备在线 ……………………………... 3 2、pon口灯常亮 ……………………………... 5 （1）错误代码691 ……………………………... 5 （2）错误代码651、678 ……………………………... 5（一）华为篇
1、pon口灯在闪 （1）设备离线
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A、在华为网管里面查找到这个olt，然后和装机师傅核对sn码，没有对方所说的sn码就告诉师傅你们的设备木有上线。
B、问装机师傅他们要做数据的onu的上挂机房，然后在olt列表里面找到ip地址再通过crt远程登录这个olt设备，输入指令“display ont autofind all”。如果木有自动发现未注册的onu，就告诉装机师傅你们的设备木有上线。 （2）设备在线
A、问装机师傅他们要做数据的onu的上挂机房，然后在olt列表里面找到ip
地址再通过crt远程登录这个olt设备，输入指令“display ont autofind all”。把自动发现的未注册的onu的sn码和装机师傅进行核对，找到要做数据的onu。然后输入“display ont info by-sn 485754439C48BB5F”查看这个sn码有没有被注册过。如果注册过就输入“undo service-port port 0/7/3 ont 4”“ interface gpon 0/7”“ ont delete 3 4”把这个注册过的删除掉，然后记住pon口在资管里面下发。如果没有没有注册过，记住pon口然后在资管里面下发。下发成功后再次输入“display ont autofind all”，查看有没有注册成功。注册成功了，就告诉装机师傅数据做好了，然后就问装机师傅pon口灯应该常亮了。
B、如果资管下发数据不成功就只能手工做数据了。首先使用指令
“displaycurrent-configuration port 0/1/2”查询这个olt已经注册到第几个onu了，
查看所使用的外层VLAN和内层VLAN。然后问装机师傅是要拨号的还是不拨号的。如果要拨号的即桥接型模板如下：
interface gpon 0/3
ont add 5 1 sn-auth 48575443D1AEA55D omci ont-lineprofile-name LP_FTTH_BRIDGE ont-srvprofile-name SP_FTTH desc \ont alarm-policy 0 4 policy-id 1 quit
service-port vlan 1048 port 0/3/5 ont 1 eth 1,2,3,4 multi-service user-vlan untagged tag-transform add-double inner-vlan 2006 inner-priority 0 inbound traffic-table index 9 outbound traffic-table index 9
如果要不拨号的即路由型模板如下：
interface gpon 0/3
ont add 5 1 sn-auth \omci ont-lineprofile-name LP_FTTH_HGU ont-srvprofile-name SP_FTTH desc \ ont alarm-policy 5 1 policy-id 1 quit
service-port vlan 1048 gpon 0/3/5 ont 1 gemport 1 multi-service user-vlan 2001 tag-transform translate-and-add inner-vlan 2007 inner-priority 0 inbound traffic-table index 9 outbound traffic-table index 9
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外层VLAN范围是：1024-1535 内层VLAN范围是：2001-2800
手工做了数据后，输入指令“display mac-address VLAN 1048”查看有没
有学到上下行。
2、pon口灯常亮
（1）错误代码691
在管控平台里面账号查询，看看是密码错还是端口绑定错，如果是端口
绑定错就端口解绑一下。如果是密码错，就告诉装机师傅密码错了，然后给这个账号改个密码，更改密码后再把账号刷新一下即端口解绑。
（2）错误代码651、678
在资管里面找到这个账号的sn码，然后和装机师傅进行核对。核对就
是这个sn码后，就把这个sn码复制下来。在olt列表里面找到这个上挂机房IP地址，然后通过crt远程登录进去。输入“diplay onto info by-sn 48575443D1AEA55D ”，查询是那个pon口，是第几个onu。然后输入输入指令“displaycurrent-configuration port 0/1/2”调出数据查看这个sn码对应的onu数据，然后更改外层VLAN，使外层VLAN与同一个pon口下的其他onu保持一样。内层VLAN不要和同一个pon口下的其他onu一样，尽量改到2011以后。更改之后输入指令“display mac-address VLAN 1048”查看有没有学到上下行。如果没有学到上下行就继续更改外层VLAN，直到学到上下行。然后就对该账号就行解绑。让装机师傅进行拨号。
（二）中兴篇
1、pon口灯在闪
（1）设备离线、设备掉电
在中兴网管里面查找到这个olt，然后和装机师傅核对sn码，没有对方所说的sn码就告诉师傅你们的设备木有上线。
（2）设备在线
A、在中兴网管里面查找到这个olt，然后和装机师傅核对sn码，有这
个sn码之后就记住这个pon口！然后在资管里面下发数据，下发完成后就在中兴网管里面刷新，看能不能把刚刚那个要做数据的sn码刷新掉，如果不能就用sn码再下发一下数据。用sn码下发数据时是需要问清楚装机师傅是需要拨号的（桥接型）还是还是不拨号的（路由型）。
B、当用资管无法下发数据时，就只能手工配置数据了。首先输入指令
“show running-config interface gpon-olt_1/5/2”查看这个pon口下已经注册到第几个onu了，然后输入指令“show running-config interface gpon-onu_1/5/2:6”查看同一个pon口下其他的onu配置的内外层VLAN。接着手工配置数据时，外层VLAN要和同一个pon口下其他onu多数外层VLAN保持一致，外层VLAN和同一个pon口下其他onu不同尽量选取2011以后的数字。然后问装机师傅是需要拨号的（桥接型）还是不拨号的（路由型）。
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手工配置桥接型模板如下：
interface gpon-olt_1/2/5
onu 8 type ZTEG-F620 SN ZTEGC05E0FA8 exit
interface gpon-onu_1/2/5:8
tcont 1 name tcont1 profile up-10M
gemport 1 name gemport-1 unicast tcont 1 dir both queue 1 gemport 1 traffic-limit downstream down-100M switchport mode hybrid vport 1
service-port 1 vport 1 user-vlan 2001 vlan 2136 svlan 1501 description 15111430053M4
exit
pon-onu-mng gpon-onu_1/2/5:8
gemport 1 flow 1
switchport-bind switch_0/1 iphost 1 vlan port eth_0/1 mode tag vlan 2001 vlan port eth_0/2 mode tag vlan 2001
vlan port eth_0/3 mode tag vlan 2001 vlan port eth_0/4 mode tag vlan 2001 手工配置路由型模板如下
interface gpon-olt_1/2/5
onu 8 type ZTEG-F620 SN ZTEGC05E0FA8 exit
interface gpon-onu_1/2/5:6
tcont 1 name tcont1 profile up-10M
gemport 1 name gemport-1 unicast tcont 1 dir both queue 1 gemport 1 traffic-limit downstream down-100M switchport mode hybrid vport 1
service-port 1 vport 1 user-vlan 2001 vlan 2136 svlan 1501 description 15111430053M4 exit
pon-onu-mng gpon-onu_1/2/5:8
service internet type internet gemport 1 vlan 2001
wan-ip 1 mode pppoe username 15111430053M4 password 123456 vlan-profile wan2001 host 1
手工做了数据后，输入指令“show mac VLAN 1501”查看有没有学到上下行。
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2、pon口灯常亮 （1）错误代码691
在管控平台里面账号查询，看看是密码错还是端口绑定错，如果是
端口绑定错就端口解绑一下。如果是密码错，就告诉装机师傅密码错了，然后给这个账号改个密码，更改密码后再把账号刷新一下即端口解绑。 （2）错误代码651、678
在资管里面找到这个账号的sn码，然后和装机师傅进行核对。核
对就是这个sn码后，就把这个sn码复制下来。在中兴网管里面找到上挂机房，然后远程登录进去，输入“show running-config | begin ZTEGC05E0FA8”，查询是那个pon口，是第几个onu。然后输入输入指令“show running-config interface gpon-onu_1/5/2:8 ”“ show onu running config gpon-onu_1/5/2:8”调出数据查看这个sn码对应的onu数据，然后更改外层VLAN，使外层VLAN与同一个pon口下的其他onu保持一样。内层VLAN不要和同一个pon口下的其他onu一样，尽量改到2011以后的数字。更改之后输入指令“ show mac VLAN 1501”查看有没有学到上下行。如果没有学到上下行就继续更改外层VLAN，直到学到上下行。然后就对该账号就行解绑。让装机师傅进行拨号。
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