综合性医院体检中心纠纷隐患的分析与防范
【摘 要】探讨综合性医院体检中心在面对人们日益增长的健康体检需求和不断增强的法律意识、维权意识的同时，如何对现存的纠纷隐患进行防范和控制，以期更好地开展体检工作，达到体检社会效益和经济效益最大化。
【关键词】健康体检；纠纷隐患；分析；防范
随着人们生活水平的不断提高，保健意识的不断增强，“防重于治”这种未雨绸缪的健康理念已逐步被大多数人所接受，健康体检越来越受到社会和政府的普遍关注和重视。综合性医院体检中心在满足人们日益增长的健康体检的需求的同时，也不可避免地要面对人们不断增强的法律意识和维权意识，这就要求体检中心的工作人员必须做到行为规范，正确认识并消除纠纷隐患，才能达到体检社会效益和经济效益最大化。 1 纠纷的潜在因素 1.1规范意识薄弱
1.1.1责任心不足 责任心是对自己行为后果负责的一种踏踏实实的敬业精神，是对自己、对他人、对集体遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。体检中心接待的是健康人或者处于亚健康状态的人，与临床一线的医疗高风险相比较，承担的压力会小很多，以至于体检工作人员在日复一日的重复劳动中，很容易淡化责任心的意识。但是，由于体检工作的特殊性，单位时间内人员集中，流量大，而资源有限，在体检过程中会发生各种各样的、不可预测的安