在仓库管理上,有专人负责,明细的进出流水帐.目标是加强库存管理,加速商品周转,加快资金流动.最终实现零库存管理. (4) 店面管理
所有商品上柜台,实行点排面管理,好卖的,放好位置,大的排面.商品按品类,功能纵向陈列,商品陈列做到饱满美观.方便师生挑选. (5) 全过程商品管理
公司的商品的进货管理,和质量的服务保证.为此需要全过程跟踪管理.本公司已实现全过程商品管理,从进货,退货,都有详细的制度.
(6) 电脑化管理
积极投资引进商业软件,现已在公司全线全面实行,对分店服务进行即时监督.每8:30—21:30接受顾客朋友的建议和意见,提供各类咨询服务.实现电脑化管理后,提高了科学化程度,实现了向管理要效益的目标. (7) 形象管理
公司已完成员工着装统一,员工形象统一管理.开始维护和树立公司的形象.实行GIS管理.在眼镜的经营中,结合高校这一特殊性,全力塑造公司的形象.目标培养二个效益:口碑效益和经济效益。 D.培训
零售业是服务业,经常听到某某培训,需要上课洗洗脑,充电接受新事物.培训这一块,已成为本人经营与管理上的一大优势.如何将本人的思想灌输给每一个员工,这需要员工接受培训.提高员工素质.
提高服务质量,更需要规范化的培训.
有严格的培训计划,分为理论培训,视光专业培训,总结考核,不及格的坚决辞退.内容有视光医学专业的知识,消防知识,眼镜的企业文化的制度和流程,商业与服务,消费行业分析,简单NLP知识,商业心理,商务礼仪,电脑知识,学校的一般制度要求,学生的需要,现代物流与商业.团队合作,管理模式等.
上课教师有视光专业老师和眼科教授,还有其他商业方面的专业人士,所有人员理论课结束后,通过实际操作,符合要求才能上岗.本人的想法:化命令为培训,让他们明白.理解更多的东西,帮助他们提高.坚持“先有指导.后有要求这一管理思想.我们坚信只有不会做人,没有做不好的人. E.团队建设
本人坚持“商道即人道”这一理念在管理上,前面提到很多制度方面的,在日常中,也会融入一些如情感管理,组织他们搞活动,近距离交谈,主动了解他们积压很久的想法,积极为他们营造一个宽松,友好,融洽互助的工作生活环境.关心员工,等于间接关心你的客户.因为你善待你的员工,员工才会善待顾客.引导一种思想,同事间可以不是朋友,但必须是战友,因为我们是一个团体,有着共同的理想和目标.性格差异.可以不深交,但每个人必须以诚相待,实实在在做人.在工作上只是服从,工作之余避免用命令式的口气与员工说话 ,眼镜行业要发展,没有团队,没有合作精神,就不可能发展,有战斗力的团队,才会有兴旺的公司,财富靠人去创造.
经营与管理,是一门永远读不完的课,上述只是本人的一点心得,还有很多,需待完善发展.
XXXX眼镜有限有公司简介
XXXX眼镜有限公司于1979年设立,是一家有较高专业水平集验光,配镜.销售为一体的专业性全国眼镜连锁企业.公司经过几十年对科技,医学,专业,专心的不懈追求,已经在全国开设了几十家连锁店,为了更好的保护消费权益,设置严谨的专业操作程序.确保质量领先,公司采用具有国际先进水平的电脑验光仪,综合验光仪,并有高级视光专业验光师对近视,远视,弱视,散光等屈光不正进行验光配镜.公司首创了CS顾客满意十大保证跟踪卡,在眼镜一族中享有特定的声誉.
杭州明朗眼镜自己独有的实力被浙江省学联部门指定为“学生放心配镜企业”并被消费者协会等评定“金承诺”信誉单位. 公司已通过国际ISO90质量体系认证,获得眼镜生产许可证
在激烈的市场竞争中,我们连锁强化多店经营意识,坚持高标准,创一流敢为人先,贯彻执行<
本公司多服务宗旨:专业百年,诚信依然!
投标要求
一. 浙江科技学院西和学生公寓内二期商铺 二. 经营项目:眼镜,验光配镜 三. 年租金:7万
经商承诺:所保证经营的产品价格为同类行中最满意的价格,消费者享受到更好的优质服务
XX眼镜有限公司
2008
年7月6日