培训内容
一：我们是干什么的？
1.我们公司是一家整合所有家装主材，集生产和销售为一体的建材公司，品牌为翔钧。同时整合南方工人进行基础装修，形成家装一体化，拎包入住的运作模式。 2.后期是以小区样板间为线下实际体验，线上收款的O2O最大建材电商.
3.成立专门的安装售后公司，配和主材销售，安装。同时也服务于任何品牌的安装售后。 二：我们的核心竞争力是什么？
1.首先因为所有的主材都是我们自己品牌的产品，没有商场费用，没有广告费用，省去大量营销环节产生的各种费用，正真做到把产品从工厂直接搬到老百姓家中。做到性价比最高。在符合我们公司定位的小区中装修样板房，配以专业的营销设计师直接面对客户，省去客户去个大商场的时间，讨价还价的时间。
2.工人施工，全是南方熟练工人，对施工标准进行严格把控，对实际出来的效果更是追求完美，说白了，就是南方工和北方工在美观程度上有很大差别。
3.因为我们掌握的工人资源大，对客户后期的售后服务是做到了随叫随到，上门服务，费用也是同行业最低。
一：地板。
主材知识
中国生产的木地板主要分为实木地板、强化木地板、实木复合地板、竹材地板,塑胶地板和软木地板六大类。
1.实木地板：是指整块实木直接加工成木地板，优点是脚感舒适，零甲醛，高端大气上档次。市场常见的木种有：盘龙眼，橡木，亚花梨，印茄木，柚木等。缺点就是湿胀干缩，稳定性不好，难打理，需要定期保养，适合高端消费人群。实木地板的企口一般是平扣，安装需要打胶，打钉，打龙骨。有几个品牌是做锁扣实木的地板，但地板的企口容易损坏。
2.强化木地板：学名浸渍纸层压木制地板，结构组成3纸一板。第一层耐磨层，第二层花色纸，第三层基材，第四层平衡层。优点：性价比高，普通老百姓都能消费起，抗造，抗磨，极易打理，可选花色很多等。缺点就是不环保，含甲醛。 3.实木复合地板：一般可分为三层实木复合地板、多层实木复合地板2大类。三层实木的脚感接近于实木，但造价很高，市场流通少。多层实木地板是指多层的基板纵横交错压制而成，用木材的本身的内力相互冲抵，从而使稳定性更好，表板附以纯实木木皮，是脚感和观感接近纯实木的自然效果。是目前市场的主流产品，性价比最高。
4.竹材地板一般可分为全竹地板和竹材复合地板两大类。
5.中国的软木地板由于受资源的限制，因而生产企业数量较少。软木地板作为一种珍贵稀有的产品，其多样化的优点已受到越来越多具有环保意识人们的关注。 6.塑胶地板主要用于特殊的环境，如医院和机房等。
二：木门。
木门种类有
纯实木木门：根据木种不同，一般都要在3500元以上（以内的只能说做工粗糙，和品牌无关）
实木复合门：比较主流的木门，可以做丰富的图案外观。表面贴木皮，里面充以松木、杉木等做门芯，价位通常在1000元以上（低于1000的品质要低劣一些。），上不封顶 生态门：种类比较多，以三聚氰胺板贴面为主（价格四五百到上千)
高分子门：早期比较受欢迎的门，现在很少见了。特点是防水、防火、隔音（价格一般都是几百元，如果是正儿八经高科技做出的高分子要贵的多了）
免漆门：市面比较常见的门。表面贴pvc，造价相对也不高，700元以上的比较好，三四百的话都是走工程的。 贴纸门：纸皮门。
钢木门：南方比较多见，表面贴钢板，里面用木芯 ，优点就是硬，防火防水，缺点有一个很明显，撞个小坑都没法修 价格根据质量从五六百到上千都有。
实木门：是指门所用的基材完全是纯实木质材料。经过干燥处理，然后经下料、刨光、开榫、打眼、高速铣形等工序科学加工而成。实木门所选用的多是名贵木材，根据不同材质及制作工艺的不同，它的价格不等。但它最大的缺点是易开裂变形、不易修复，这是木材本身的特性造成的，目前市场上也有一种机器在对木材加工后，可降低其开裂变形的机率，但是这种机器因为造价高，制作复杂，能够用的起的厂家也不多，所以在北方实木门的使用机率不高。实木门有清晰木纹纹理和天然色泽，对崇尚回归自然的装修风格的家庭来说，无疑是最佳的选择。实木门自古以来就透着一种温情，不仅外观华丽，雕刻精美，而且款式多样。但是价格贵。在3500-5000元左右不等，甚至上万元的都有。
实木复合门：是目前在市场上最畅销，也是最被看好的一个品种。分为清油门和混油门两种，清油门：外面涮清漆能直接通过肉眼看到各种实木皮的纹理。混油系列，是直接在平衡层上做造型后直接喷漆，没有实木纹理。市场上最常见的实木复合门中间为实木网格龙骨外贴密度板加纯天然实木木皮压制而成，造型一般非常美观，款式多样化，能够适合不同风格的家庭装修。价格合理，主要的优点是不开裂变形、隔音、环保、耐久性、耐撞击性好、价格偏贵、易修复，有很强的实木感和手感。价格因为各个厂家的制作工艺不同，价位也在1500-3000元左右不等，价格经济适中。 一、以材料、工艺分为：
密度板模压门：密度板一次双面模压成型，门芯空心，款式单一，档次低。
细木工板双包门：半手工半机械化生产，门芯松木框架，细木门板两面包，款式单一，平板门为主，档次低。
全实木榫结构门：简单机械化生产，全实木，有松木、铁衫木、楸木、水曲柳等材质，
其结构主要为门框榫连接，镶嵌门芯板，在市场上属中高档产品。由于全实木的原因，因此在品质上存在致命的缺陷。门体易变形、榫连接处开裂、门芯板收缩露白。
实木复合门：采用机械化流水线生产，使用实木复合工艺。门边采用松木集成，各种名贵实木暗藏式内封边，面覆各种名贵实木单板，造型木线采用各种名贵实木，门芯板采用穿孔刨花板和中密度纤维板，面覆各种名贵实木单板。恒久稳定，不变形开裂，外观和全实木一样自然雅致，材质和款式可更多选择，属中高档产品。
三：瓷砖。
瓷砖按工艺分为：釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖。
1，抛光砖：抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨/抛光处理而成的一种光亮的砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁得多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。抛光砖易脏，防滑性能不很好。
2，玻化砖：这是一种高温烧制的瓷质砖,是所有瓷砖中最硬的一种。玻化砖比抛光砖的工艺要求更高。要求压机更好，能够压制更高的密度，烧制的温度更高，能够达到全瓷化。玻化砖就是强化的抛光砖。表面不需要抛光处理就很亮了。能够更耐脏。抛光砖和玻化砖都比较漂亮，耐磨性高，一般用于客厅。
3，釉面砖：在胚体表面加釉烧制而成的。主体又分陶体和瓷体两种。用陶土烧制出来的背面呈红色，瓷土烧制的背面呈灰白色。釉面砖表面可以做各种图案和花纹。比抛光砖色彩和图案更加丰富。因为表面是釉料，所以耐磨性不如抛光砖和玻化砖。釉面砖的鉴别除了尺寸还要看吸水率。一般好的砖压机好，密度高，烧制温度高，吸水率也就小。釉面砖一般用于厨房和卫生间。色彩图案丰富，防滑性能好。釉面砖一般不是很大，但是可以很小，比如马赛克。目前的家庭装修约80%的购买者选此砖为地面装饰材料。
4，仿古砖：不是我国建陶业的产品，是从国外引进的。仿古砖是从彩釉砖演化而来，实质上是上釉的瓷质砖。与普通的釉面砖相比，其差别主要表现在釉料的色彩上面，仿古砖属于普通瓷砖，与磁片基本是相同的，所谓仿古，指的是砖的效果，应该叫仿古效果的瓷砖，仿古砖并不难清洁。唯一不同的是在烧制过程中，仿古砖技术含量要求相对较高，数千吨液压机压制后，再经千度高温烧结，使其强度高，具有极强的耐磨性，经过精心研制的仿古砖兼具了防水、防滑、耐腐蚀的特性。仿古砖仿造以往的样式做旧，用带着古典的独特韵味吸引着人们的目光，为体现岁月的沧桑，历史的厚重，仿古砖通过样式、颜色、图案，营造出怀旧的氛围。
5，陶瓷锦砖：又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。
6，通体砖：这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。一般所说的\防滑地砖\大部分是通体砖。由于这种砖价位适中,颇受消费者喜爱。 微晶石瓷砖：
1.通透而发亮，光感十足，亮度可与镜子相比，纹理富有流动感与变化感、其线条给人的感觉也具自然和谐之美，用手触摸表面，更是温润宛若玉石。平滑、细腻，光泽釉晶莹亮泽，亚光釉柔和舒适。
2.一次半烧成技术，冰晶玉厚度达。3-5mm，产品厚度达13至15mm，莫氏硬度≥6级以上，表面吸水率为“零”，致密度、耐磨度、抗腐蚀性、耐候性显著增强。
3.通常微晶石瓷砖的尺寸规格有：600*600mm，800*800mm，1000*1000，再大的一般没有，小了随便你切。 等，厚度为13至15mm左右。一般一箱2片装，一箱约50公斤。
4.根据微晶石的原材料及制作工艺，可以把微晶石瓷砖为三类：通体微晶石（指侧面有孔）；微晶石复合板（表面微晶，底是陶瓷）；无孔微晶石（乳白玻璃，纳米微晶）。
5.微晶石板材是由特定组份的玻璃颗粒在高温下烧结而成，其内部组织结构为玻璃相和结晶相共存，两者的比例决定了材料的理化性能和表面特性。微晶石内部结晶相是从玻璃颗粒界面开始向中心生长，由于晶体生长方向各异及两种岩相组织共存，从而形成绚丽的表面花纹。 微晶石瓷砖优点
1.质感柔和细腻
微晶石是在与花岗岩形成条件类似的高温下，经烧结晶化而成的材料。在外观质感方面，其抛光板的表面光洁度远高于石材，光度可达90-120光泽度，更重要的特点是，其特殊的微晶结构，使得光线无论从任何角度射入，经过精细微晶微粒的漫反射，都能将光线均匀分布到任何角度，使板材形成柔和的玉质感，比天然石材更为晶莹柔润，使建筑更加流光溢彩。
2.应用范围广泛
微晶石的制作工艺，可以根据使用需要生产出丰富多彩的色调系列，尤以水晶白、米黄、浅灰 白麻四个色系最为时尚、流行；同时，又能弥补天然石材色差大的缺陷，产品广泛用于宾馆、写字楼、车站机场等内外装饰，更适宜家庭的高级装修，如墙面、地面、饰板、家具、台盆面板等。
3.耐候性能优良
微晶石作为化学性能稳定的无机质晶化材料，又包含玻璃基质结构，其耐酸碱度、抗腐蚀性能都甚于天然石材，尤其是耐候性更为突出，经受长期风吹日晒也不会褪光，更不会降低强度。
4.抗污染性较强
微晶石的吸水率极低，几乎为零，多种污秽浆泥、染色溶液不易侵入渗透，依附于表面的污物也比较容易清除擦净，特别方便于建筑物的清洁维护。
四：家具。
实木家具编辑
木家具、综合类木家具、全实木家具都统称为实木家具。
1、木家具（woodenfurniture）：主要部件中装饰件、配件除外，其余采用木材、人造板等木质材料制成的 家具。
2、实木类家具（furnituremadeofwood）：以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具；或在此类基材上采用实木单板或薄木（木皮）贴面后，再进行涂饰处理的家具。实木板材是指指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。
3、综合类木家具（woodenfurnituremadeofmultiplematerial）：基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具。
2实木家具分为纯实木家具与仿实木家具编辑
纯实木家具
家具的所有用料都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等欧式田园风纯实木家具均采用实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格，如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、接合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。