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灵活的更新代理设置:通过设定网络中任意计算机做为病毒码更新源,将其它计算机指定到该
计算机更新,以节省网络带宽。对低带宽网络环境特别有效;
? 漏洞;
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强大的数据库管理:支持将纪录数据导入SQL服务器方便数据分析与管理;
灵活的客户端迁移:支持在客户端可以在不同的OfficeScan服务器中转移,不需重新安装; 定位病毒源头病毒:客户机的排行榜功能,帮助网管了解毒源、善后处理、报告领导。 检测为安装防病毒软件的计算机:支持网段扫描侦测尚未安装OfficeScan的用户机,杜绝防毒
3.6 权威评测报告
2010 年 10 月,AV-Test.org 对分别来自 Symantec、McAfee、Microsoft、Sophos和趋势科技的五款市场主要的企业端点解决方案执行了端点安全基准评测。
AV-Test.org 在开放式环境下测试真实发生的零日攻击,方法是追踪包含与自身关联的恶意软件的恶意 URL。该评测在所有厂商的平台上同时进行,确保评测进行期间对各方绝对公平。将产品配置为在多个不同等级阻止或检测威胁,以便展现每个厂商防御这些威胁的最大能力。
在这些评测中,趋势科技以明显优势拔得头筹,初始威胁阻止率超过 97%,1 小时之后为 99%,比第二名高出整整 16%。趋势科技还证明了其在源头(即 URL)处阻止这些威胁方面的明显优势,可以在该层阻止超过 84% 的威胁。
下图表明,基于阻止的威胁数量,趋势科技防毒墙网络版在总体防护方面在这些主要厂商中排名第一。
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4. 趋势科技标准服务
标准服务是趋势科技对在服务期内的用户提供的一种远程的非现场服务,包括软件版本升级、电话咨询、email咨询、手机短信预警、邮寄等多种服务内容。
4.1 服务对象
XXXX管理员和所有普通用户。
4.2 服务提供者
趋势科技售后服务中心工程师。
4.3 服务提供方式
电话、邮件、手机短信、邮寄等。
4.4 服务内容
一、技术支持部分 1.
访问趋势科技中文网站获得针对产品和防病毒问题的自助服务。 网站:http://www.trendmicro.com.cn FTP:ftp://ftp.trendmicro.com.cn
2.
产品技术支持服务
通过E-mail或传真、免费热线电话方式,获得免费技术支持服务。 3.
病毒问题支持服务
通过E-mail或传真、免费热线电话方式,获得免费支持服务。 4. 5. 6.
二、自动升级服务 1. 2.
在有效服务期内,客户所使用的产品的安全组件可免费合法进行自动或手工升级。
可更新的安全组件包括:特征码(pattern),扫描引擎(Engine),产品本身的修补程序(Hotfix、Patch、Service Pack),等等。
-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- 技术支持邮箱:service@trendmicro.com.cn;传真:021-5356-3458 热线电话:800-8208839 (021-5396-6699);
服务时间︰周一至周五(国定节假日除外)9:00 - 12:00;13:00 - 17:30
-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- 三、新版本更新权利 1.
在有效服务期内,针对客户正在使用的产品中,如果趋势科在市场上推出了相应的新版本,则客户享有在服务期内免费使用该新版本的权利。 2.
四、附加服务部分 1. 2.
通过E-mail方式获得病毒及产品新技术信息通知,限2个邮箱。
重大病毒警戒手机短信通知,限2个手机号码。(重大病毒定义以趋势科技全球技术支持中心的黄色/红色警报为主) 3. 4. 5.
在本公司网站查询详实防毒信息http://www.trendmicro.com.cn 以优惠价格购买专业的增值服务包,或各类单项服务项目。 免费商务客服电话、电子邮件、传真服务。 电话:800-8208876 (021-5396-5887) 邮箱:business@trendmicro.com.cn 传真:021-5356-3458
客户可随时免费下载最新版产品或服务升级包,使用所购产品的最新版本。
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