洛 阳 理 工 学 院
毕 业 实 习 报 告
系 别 计算机与信息工程系 专 业 通信工程 班 级 B100512 学 号 B10051225 姓 名 吴永浩 指导教师 邹红文 完成日期 2014.3.16
1.公司简介
鹏博士电信传媒集团股份有限公司（原名成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司、成都鹏博士科技股份有限公司、成都工益冶金股份有限公司）成立于1985年1月，1994年1月3日，公司股票在上海证券交易所挂牌上市；股票简称：鹏博士；股票代码：600804，入选“沪深300指数”、“上证180指数”、“上证民企50指数”。鹏博士是以新一代光纤通信技术为基础，以宽带互联网接入服务、智慧城市、文化创意为主营业务的全民营企业，旗下企业包括长城宽带网络服务有限公司、北京电信通电信工程有限公司、北京宽带通电信技术有限公司等知名企业，注册资本13.82亿元人民币。 电信增值业务：公司专业从事基于互联网服务业务的电信增值服务业务，主要包括互联网专线接入、电子政务、互联网数据中心（IDC）、专网构建及运营以及网络安全监控、城市监控网络增值服务，目前拥有近两万公里的城域光纤网，在高端商业客户互联网专线接入、网吧专线接入、互联网数据中心业务均占有较高的市场份额。除进一步巩固和拓展现有的优势业务高端商业客户专线接入和互联网数据中心外，公司个人宽带业务目前已快速切入全国目标城市，加速宽带接入的全国布局，从而提升公司在宽带接入市场的影响力和市场份额。 智慧城市业务：公司安防监控业务主要围绕全国范围的平安城市建设项目开展业务，围绕以自主开发产品和独家代理产品为核心的产品体系的建设、销售和运营服务。公司重点建设了“平安北京”城市安防监控网络系统项目，即配合北京市公安部门，在北京市建成城市安防监控网络系统并负责后续的运营，该监控网络系统包括对内保单位提供监控摄像头安装、线路连接、资料存储、监控中心建设、维护服务、运营服务等。目前，公司充分利用积累的技术和运营经验，作为城市安防体系框架的搭建者，继续发展其他城市的安防监控业务和专项安全防护监控项目和业务。 文化创意业务：公司目前独家代理《成都商报》、成都电视台、《明日? 快一周》杂志，以及《成都晚报》、《成都日报》、《汽车时尚报》、成都电台环球资讯广播、成都全搜索网站等媒体的部分广告业务。未来，公司将依托独有的光纤网络资源，与公司现有的网络资源、数据图像及视频分发技术和业务相整合，进行网络媒体服务和内容传输业务，为用户提供视频业务服务，快速促进公司电信增值服务业务的拓展和客户资源的扩大。 公司所从事的电信增值服务、城市安防、网络传媒都是基于IP技术的互联网服务业务。随着我国经济持续稳步增长，居民对宽带和互联网的需求逐渐刚性化，目前我国互联网的普及率已经超过了10%的临界点，进入快速增长期，公司将紧紧抓住互联网产业升级的机遇、积极参与到“三网合一”、云计算、物联网的突破发展大潮流中，把公司打造成为集平台与应用于一身的综合业务运营商。鹏博士电信传媒集团拥有全国最大规模的分布式中立数据中心集群；在北京、上海、广东、四川、湖北等省市建有高等级数据中心，辐射华北、华东、华南、西南等全国各大区域；鹏博士新建数据中心建设标准达到美国ANSI TIA-942-Tier 3+/4 标准，遵循绿色节能的设计理念，具备高标准、高安全、高可靠等特点。 成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司（简称鹏博士集团），是一家主要从事社区、商企互联网光纤接入、电信增值服务、网络监控、网络传媒业务的公司。
鹏博士集团拥有独立的研发、生产、采购和销售系统，具有独立完整的业务及自主经营能力。并拥有国家工信部颁发的B2-20060019号电信业务经营许可证，因
日期 2014.2.16—3.16 实习内容 特网接入服务（ISP）许可范围为：北京、广州、深圳、上海、天津、西安、武汉、沈阳、南京、郑州、安徽等17个大中城市;信息服务业务（ICP）许可范围：全国。鹏博士集团是目前国内为数不多的中立于各电信运营商的互联网基础服务提供商。
鹏博士集团依托雄厚的出口资源，和涵盖北京数十万企业用户、网吧、逾百万社区个人用户的独特城域网用户资源。
2002年，鹏博士集团深圳分公司成立。目前深圳分公司已开通光纤接入覆盖社区已达六十万户，及城区签约高级商企写字楼宇60多栋，在签100多栋，准备谈判签约的约180多栋，计划2011年底在深圳市社区建设开通社区达100万户以上，商企写字楼节点开通达200栋以上。鹏博士在深圳城区建设并投入运营了多个密集覆盖、性能稳定、品质优良的光纤城域网络，同时发挥自身在互联网领域规模、市场及技术的优势，与中国电信、中国联通、中国移动、中国教育网、科技网等建立长期稳定的共同发展的战略合作关系，并有效解决了各大运营商网络之间的互联互通问题，满足了用户面向不同运营商网络的访问需求提供了更优质、更快速的专业服务。
2.长城宽带
长城宽带网络服务有限公司（简称“长城宽带”），成立于2000年4月，是由长城科技股份有限公司、中国长城计算机深圳股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司联合投资设立的高科技网络公司。2002年5月，中国中信集团公司注资，成为长城宽带最大股东。2010年8月，中国中信集团全资控股长城宽带。2012年12月，中国证监会核准鹏博士集团收购长城宽带股权的重大重组方案，鹏博士集团全资控股长城宽带，公司注册资金9亿元人民币，法定代表人：杨学平。 长城宽带总部设于北京，目前在全国 46个大中城市设有分支机构。自成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。在3G大潮的策动下，致力于网络运营的长城宽带不惜重金拓展研发领域，全力打造EPON接入立体化运营技术系统，让人们看到了产业突围的曙光。EPON（以太网+无源光网络）接入方式率先应用于上海、深圳、武汉、北京等大城市，并逐渐辐射到全国的长城宽带用户。 经过13年的发展，长城宽带已经成为全国最大的驻地网运营商。截至2013年11月，网络覆盖用户数超过三千万 ，全国目前在网用户规模正在以 10
3
万户/月的速度递增。 2010年获得中国互联网产业百强称号，并荣获最具人气宽带网络服务奖；2013年长城宽带荣获AAA级最高级企业信用级别。长城宽带将以更优质的网络，更先进的技术，更人性化的服务，向广大用户展示一个更全面“宽带专家”的形象，引领用户走向更美好的网络新生活。
.
日期 2014.2.16—3.16 实习内容 实习的第一天，稍微有点不适应吧，毕竟在学校呆了那么久啦，刚刚融入社会显得有点儿缓不过劲来。不过还好，公司里的同事们对自己还算不错，我们的业务主要是对各种小区进行宣传，让客户了解自己的品牌，了解长城宽带，做到安装到位，维修及时，达到客户满意为止。对于总体业务的了解有以下几点：
（1） 了解本业务主营范围，了解安装宽带的基本常识，比如对网络的了解，对
光线的认识，水晶头的做法，ONU内部结构以及ONU的注册，反向供电和交流电的区别，用户信息的注册等等的中需要注意的事项。
（2） 其次，要注意学会与用户沟通的技巧，处理好与同事之间的关系，这里包
含的道理也很多，要学会路由的设置，学会如何获取IP地址。
（3） 再者就是要主动去学习有关本专业的相关知识，不会的一定要主动去问，
不要不懂装懂，这样不仅学不到知识，有时还会让自己很难看，很尴尬。
（4） 学会谦让，学会虚心，不要过分的盲目自大，知识是无穷的，要有活到老
学到老的意识和决心。这是关键，也是看一个人态度是否端正的标准。
（5） 毕竟是刚来，刚步入社会的我们像一只刚会飞翔的小鸟，有太多的东西要
学，有太多的困难要抗，要学着去适应新的环境，要学着区发展自己，而不是去一味的和别人执拗，这是毫无用处的，我想只有踏实，认真的去工作，去不断学习，才能不断的锻炼自己，发挥自己的长处，学会成长，学会成熟，懂得实习过程中用汗水换来的一点一滴。
5