配送作业与管理的复习资料 ※配送概念
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
根据配送的定义，配送包含了以下的思想：（1）配送的实质是送货（2）配送是一种“中转”形式，是一种“末端物流”或者“二次物流”（3）配送是“配”和“送”有机结合的形式（4）配送以用户要求为出发点（5）配送是“以最合理方式”的方法进行的
※配送合理化
配送合理化的判断标志：（1）库存总量和周转速度合理（2）资金的占用和周转合理（3）企业经营成本较低、效益较高 （4）配送的保证能力和灵活性好（5）节约社会人力、运力（6）使整个物流系统更加完善
配送合理化的措施：（1）推行一定综合程度的专业化配送（2）推行加工配送（3）推行共同配送、选取结合等配送方式的有机结合（4）推行准时制配送物流
※配送中心分类
分类方法 按配送中心的设立者分 类 配送中心类别 制造商型配送中心 批发商型配送中心 零售商型配送中心 专业物流配送中心 自有型配送中心 公用型配特点 适用对象 应用举例 以制造商为主体，现代化、自动化程度高 大型生产企业 海尔物流中心 以批发商为主体，社会化程度高 大型批发企业 芬兰sesko公司中央配送中心 曼彻斯特配送中心 由零售商向上整合所成立的配送中心，以零售业为主体 大型零售企业 以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体，现代化程度高 录属于某一个企业或企业集团 大型第三方物流企业 美国RPS洛杉矶中心 按归属及服务范围分类 通常指为本企业服务 沃尔玛配送中心 以盈利为目的，服务范围不局限于某一企业或企业集团面向社会开展后勤服务 北京食品配送中心等 按配送范围分类 送中心 城市配送中心 内部 以城市范围为配送范围的配送中心，往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强，因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势 以较强的辐射能力和库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户配送，规模大、配送批量大 很强的储存功能、库存量较大 消费配送 苏宁城市配送中心 区域配送中心 按配送中心的功能分类 储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心 供应配送中心 销售配送中心 供应配送（向生产企业或者下一级城市配送中心配送） 买方市场下企业成品销售、买方市场下原材料采购 通过或者转运 Fedex亚洲配送中心 美国赫马克配送中心 没有长期储存的功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配送和送货 以流通加工为主要业务 日本 阪神配送中心 大多数需要简单配送加工的商品，如玻璃、钢卷等 专门为某个或某些用户(例如连锁店、联合公司)组织供应 生产企业为本身产品直接销售给消费者，流通企业建立配送中心以扩大销售，流通企业和生产企业联合的协作性配送 麦当劳的配送中心 按配送中心承担的流通职能分类 配送的用户有限并且稳定，用户的配送要求范围也比较确定 执行销售的职能，以销售经营为目的，以配送为手段，配送计划性较差 中海海外对美能达、HP等的配送中心 美国Southland圣贝纳迪诺配送中心 ※配送中心选址
配送中心选址的原则：适应性、协调性、经济性、战略性原则。 配送中心选址所考虑的因素：
自然环境因素: 包括气象条件、地质条件、水文条件、地形条件等
外部 经营环境因素：包括客户分布、供应商分布、服务水平、物流费用等
影 因素 社会环境因素：包括公共设施状况、地区或城市规划、竞争对手等； 响 社会经济因素： 包括产业布局、货物流向、人力资源、政策法规等 因 素 内部 包括企业发展战略、经营模式、产品模式、技术特点、企业资金等 因素
配送中心选址的程序和步骤
物流系统的现状分析 约束条件分析 地价、地图、业务量、费用分析 、配送路线、设施现状的分析及需求预测 选择合适的选址方法 市场的适应性；购置土地条件，服务质量；总费用；商流、物流的职能及是否通过
确实最终结果 选定备选地址 优化结果复查 收集整理资料 配送中心选址的方法有五大类：解析法、最优化规划法、启发式算法、仿真法和综合因素评价法。配送中心选址的类型主要有单一和多配送中心选址两种。
※配送计划制定的步骤:
（一）配送计划制定的主要依据（1）客户订单 （2）客户分布、送货路线、送货距离（3）物品特性（4）运输、装卸条件（5）根据分日、分时的运力配置情况、决定是否要临时增减配送业务（6）调查各配送地点的物品品种、规格、数量是否适应配送任务的要求 （二）配送计划制定的影响因素（1）配送对象（客户）（2）配送物品种类（3）配送数量或库存量（4）配送物品价值（5）物流渠道（6）物流服务水平（7）物流交货期 （1）确定配送计划的目的（2）进行调查收集资料（3）内部条件分析（4）整理配送的七要素（5）制定初步配送计划（6）进一步与客户协调沟通（7）确定正式配送计划
※配送加工与生产加工既有一定联系，又存在着明显的区别：
比较项目 生产加工 配送加工 商品 加工对象 表现为原材料、零配件或半成品的非最终产品 加工程度 价值 加工责任人 加工目的 复杂 创造价值及使用价值 生产企业 简单 完善使用价值，提高价值 商业或物质流动企业 消费 促进销售、维护产品质量、实现物流高效率 ※配送和运输的区别
（1）从运输性质方面讲，配送是支线运输、区域内运输、末端运输；而运输则属于干线运输。（2）从货物性质方面讲，配送所运送的是多品种、少批量；而运输则是少品种、大批量。（3）从运输工具方面讲，配送所使用的一般是小型货车，不超过2吨的载重量；而运输使用的是大型货车或铁路运输，水路运输等的重吨位运输工具。（4）从管理重点方面讲，破配送始终以服务优先；而运输则更注重效率，以效率优先。（5）从其附属功能方面讲，配送所附属的功能较多，主要包括装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等；而运输则只有装卸和捆包。
电子标签辅助拣货可分为摘果式和播种式拣货系统，并都可以采用接口方式和WMS系统
1摘果式拣货系统。将电子标签安装在货架储位上，一个储位放置进行对接。作业过程：○
一种产品，即一个电子标签代表一种产品，以一张拣货单为一次处理的单位，系统会将拣货单中所有拣货商品所代表的电子标签逐一亮起，拣货人员依照灯号与显示的数字将货品
2播种式拣货系统.每一个电子标签代表一个客户或是一个配送从架上取出放进拣货箱内。○
对象，以每一种货品为一次处理的单位，拣货人员先将货品的应配总数取出，并将商品信息输入，系统会将代表有订购此项货品的客户的电子标签点亮，配货人员只要以电子标签的信号与显示数字将货品分配给客户即可。
※分拣作业的方式
（1）按订单组合，可以分为按单分拣和批量分拣（2）按人员组合，可以分为单独分拣式（一人一件式）和接力分拣式（分区按单分拣）（3）按运动方式，可以分为人至货前分拣和货至人前分拣等（4）按分拣信息，可以分为分拣单分拣、标签分拣、电子标签分拣、RF分拣、IC卡分拣等
仓储管理 ※仓储的功能
仓储的基本功能：（1）货物存储（2）流通调控（3）数量控制（4）质量管理
仓储的增值服务功能：（1）交易中介（2）加工/延期（3）配送（4）逆向物流管理 仓储管理原则：（1）保证货物质量（2）注重物流效率（3）确保仓储安全（4）讲求经济效益
※仓储管理的分类：（1）仓库选址与布点（2）仓库规模的确定和内部合理布局（3）仓
储设施和设备的选择和配备（4）仓储资源的获得（5）仓储作业活动管理（6）库存控制（7）仓储经营管理（8）仓储人力资源管理
※仓库选址要点及因素分析
应按照（1）适应性原则（2）协调性原则（3）经济性原则（4）前瞻性原则
影响因素（1）自然环境因素（2）经营环境因素（3）基础设施状况（4）其他因素：包括国土资源利用和环境保护要求等方面的强制性限制 集装的概念及特点
集装的概念：集装是将许多单件物品，通过一定的技术措施组合成尺寸规格相同、重量相近的大型标准化的组合体，这种大型的组合状况成为集装。
特点与效果：集装的主要特点是集小为大，这种集小为大是按标准化、通用化要求而进行的，这就使中、小件散装货以一定规格进入流通领域，形成了规模优势。主要表现在以下几方面（1）运输迅速、加速车辆周转（2）大大提高劳动生产率（3）能可靠地保护商品（4）节省包装费用（5）缩小包装件体积，提高了仓库、运输工具容积利用率（6）促进包装标准化（7）降低贮存费用（8）集装系统化 经济订货批量
通过费用分析求得所在库存总费用为最小时的订购批量用以解决独立需求物品的库存控制问题。费用包括：库存保管费用、订货费、缺货费；即年度总库存成本=年度采购成本+库存保管费+订购费 公式
在理想状态下：TC=DP+DC/Q+QK/2(TC:年度库存总费用，D：年需求量，P:单位采购成本，Q:每次订货批量，C：每次订货费，K\\PF:单件货物平均年度保管费,F:年保管费率，Q/2：年平均存储量。TC通过求导得出EOQ=