设计师和助理设计师的工作配合
一、 涉及对象 二、 阶段实施
（一）涉及对象：
1. 设计师、助理设计师、设计部经理、助理设计队长 （二）阶段实施 1． 首次到店阶段
2. 量房阶段 3 放原始平面图阶段 4 听录音笔阶段 5 沟通方案阶段 6 做平面图阶段 7 做效果图阶段 8 收集资料阶段 9 做PPT阶段 10 一次沟通阶段 11 更改平面图阶段 12 更改效果图阶段 13 更改PPT阶段 14 二次沟通阶段 15 签合同阶段 （一）首次到店阶段
1，设计部经理接待客户，根据客户实际情况，按照客户不同类别安排不同等级设计师。 2，设计师进行首次沟通，要求沟通内容如下：1，针对户型谈设计（时间不低于1小时）2，谈材料，时间不低于15分钟。3，谈工程质量，时间不低于15分钟。4，工地服务，时间不低于15分钟。5，公司近期优惠活动，时间控制10分钟。6，公司建材讲解，时间20分钟。 （二）量房阶段
1. 设计部经理与设计队长协调：安排中一级以上助理一名（含中一级助理），初级助理或中一
级助理一名，共计两人。
2. 设计师与助理设计师联系并确定量房时间。
3. 设计师做量房前的准备和对助理设计师的工作安排（主要是量房时的工作分配）。
4. 量房时：互相提醒录音笔的使用、助理设计师笔记现场记录、现场拍照、与客户合影、现场
细节的记录。
（四）放原始平面图阶段
1. 设计师必须在量房之后的第一时间，要求助理设计师在两个小时之内放出原始平面图、开关
示意图、插座示意图。
2. 设计师要求助理设计师：a、平面图清楚标注卫生间、阳台、厨房的上下水位置，煤气管道的
位置、烟道的位置、通风管道的位置、暖气的位置等等。b、平面图清楚标注其他居室灯位、暖气、开关、插座、温控阀、配电箱等。c、平面图清楚标注非承重墙、梁的位置、门窗的开启方向等。
3. 助理队长及时询问设计师对助理设计师的要求，及时检查、监督。 （五）听录音笔阶段
1. 设计部经理第一时间询问设计师量房的情况，并且召集设计师和助理设计师一起听录音笔的
内容。
2. 设计部经理必须与助理设计师确认量房的情况和查看现场记录的内容。 3. 将录音笔记录的、有问题的内容各自记录下来进行探讨沟通。 （六）沟通方案阶段
1. 设计师为主、助理设计师为辅。
2. 设计师根据与客户沟通的情况以及录音笔沟通的情况，告知助理设计师需要完成的内容。 3. 设计师必须做到与助理设计师充分沟通。 4. 助理设计师有不清楚的地方必须询问、并记录。 （七）做平面图阶段
1. 设计师明确告诉助理设计师完成平面图的时间（两个小时之内）。
2. 设计师应该明确告诉助理设计师设计思路以及要求，同时应该给助理设计师画出平面设计草图
（在原始平面图上勾勒出来以及有文字的描述和要求）。
3. 助理设计师必须用录音笔和笔记本做记录，在作图的过程中随时询问设计师或请设计师指导。 4. 设计师在助理设计师作图的过程中应及时耐心询问和耐心指导。 5. 设计师告知助理设计师的队长对助理设计师的要求。 6. 助理设计师队长及时跟进了解助理设计师的工作。 （八）做效果图阶段
1. 设计师根据与客户沟通的情况画出具体设计草图（手绘效果图或者详细立面图以及有文字的
描述和要求）。
2. 设计师应该明确告诉助理设计师设计思路、绘制效果图的细节和标准。
3. 助理设计师必须用录音笔和笔记本做记录，在作图的过程中随时询问设计师或请设计师指
导。
4. 设计师在助理设计师作图的过程中应及时耐心询问和耐心指导（告知助理设计师：在建完模
型之后必须让设计师看是否准确，材质是否合适等）。 5. 设计师告知助理设计师的队长对助理设计师的要求。 6. 助理设计师队长及时跟进了解助理设计师的工作。
7. 设计师明确告诉助理设计师完成效果图的时间（三天之内）。
（九）收集资料阶段
1. 收集资料的时间必须在一天之内完成。 2. 收集资料的途径：商场和网络。 3. 收集资料必须由设计师自己完成。
4. 收集的资料：建材、家具、效果图或实景照片等。 （十）做PPT阶段
1. 设计师自行完成PPT的制作（助理设计师已经完成平面图和效果图的制作）。 2. 设计师必须在一天之内完成PPT的制作。
3. 设计师完成PPT的制作后必须讲解给助理设计师（助理设计师可以提出合理建议）。 （十一）一次沟通阶段
1、 设计师确定客户来方的具体时间并告知助理设计师，做好来访前的准备工作。如PPT、样板
间、谈单工具（录音笔、记录本、材料盒…）等,并在约访好的时间下楼接待。
2、 沟通过程中，以设计师为主助理设计师辅助谈单，如有遗漏或者不足，助理设计师随时提醒。
设计师和助理设计师必须用录音笔和笔记本做记录。
3、 谈单结束后，设计师和助理设计师相互沟通，针对谈单过程中的问题交换意见，为以后的方
案修改准备。
（十二）更改平面图阶段
1. 设计师和助理设计师共同与客户沟通之后，根据沟通的情况设计师应该明确告诉助理设计师
设计思路以及要求，同时应该给助理设计师画出平面设计草图（在原始平面图上勾勒出来以及有文字的描述和要求）
2. 设计师明确告诉助理设计师完成平面图的时间（一个小时之内）。
3. 助理设计师必须用录音笔和笔记本做记录，在作图的过程中随时询问设计师或请设计师指
导。
4. 设计师在助理设计师作图的过程中应及时耐心询问和耐心指导。 5. 设计师告知助理设计师的队长对助理设计师的要求。 6. 助理设计师队长及时跟进了解助理设计师的工作。 （十三）更改效果图阶段
1. 设计师根据与客户沟通的情况画出具体更改设计草图（手绘效果图或者详细立面图以及有文
字的描述和要求）。
2. 设计师应该明确告诉助理设计师设计思路、绘制效果图的细节和标准。
3. 助理设计师必须用录音笔和笔记本做记录，在作图的过程中随时询问设计师或请设计师指
导。
4. 设计师在助理设计师作图的过程中应及时耐心询问和耐心指导（告知助理设计师：在建完模
型之后必须让设计师看是否准确，材质、造型尺寸是否合适等）。
5. 设计师告知助理设计师的队长对助理设计师的要求。 6. 助理设计师队长及时跟进了解助理设计师的工作。
7. 设计师明确告诉助理设计师完成效果图和施工图的时间（三天之内）。
（十四）更改PPT阶段
1. 设计师自行完成PPT的制作（助理设计师已经完成平面图和效果图的制作）。 2. 设计师必须在一天之内完成PPT的制作（重新收集必要的资料）。
3. 设计师完成PPT的制作后必须讲解给助理设计师（助理设计师可以提出合理建议）。
（十五）二次沟通阶段
1、 设计师确定客户来方的具体时间并告知助理设计师，做好来访前的准备工作。如PPT、样板
间、谈单工具（录音笔、记录本、材料盒…）等,并在约访好的时间下楼接待。
2、 沟通过程中，设计师针对上次沟通过程中客户提出为问题重点对比讲解，在方案通过后，开
始涉及报价及合同。沟通过程中设计师助理辅助，如有遗漏或者不足助理设计师随时提醒。
（十五）签合同阶段
助理设计师积极配合设计师共同完成合同的签署工作，互相提醒细节、图纸打印等。