快速流行时代如何打造
----“灵活多变的超级大导购”精彩课程
心态篇
一、超级导购必备的积极乐观心态打造(人生的意义与追求幸福生活的目的就是快乐,快乐是一种生活方式,我们要明白工作是生活的一点,生活也同样是工作)
二、超级导购必备的超强自信心打造
使命篇
三、超级导购必备的两种使命“责任感”、使命感”--—主人翁精神 四、快速建立人际关系之法宝“点头、微笑与您好”
五、超级导购专业形象之“形象顾问”---销售从自我微笑与形象开始
合作篇
六、建立超强团队意识的“风雨同舟”团队训练,一个人叫推销,一个团队叫行销!
七、没有完美个人,只有成功完美团队(一个人可以合作,两个人同样可以合作,一个人与顾客合作,两个人,店员与店员的合作,店员与店主的合作三个更需要合作)
专业知识篇
八、服饰产品专业知识
1、款式结构 2、面料成分与特性 3、色彩知识 4、产品价格带 5、版型与工艺处理细节 6、陈列技巧与搭配 7、产品洗涤说明等一些常识 8、橱窗的布置与设计
9、顾问式销售(感情营销为主,美容、化妆知识、心理知识,) 9、当年国际与国内服饰流行趋势分析,包括色彩、面料、款式 10、FAB法则
技能篇
九、发现是一种能力,发现顾客需求的“问话话术”(知己知彼的能力) 十、效沟通中“聆听”的能力与力量
十一、付出原理中“付出与回报”(最好的回报,就是付出) 十二、超级导购之“主动与引导能力”训练,找卖点(顾客的需求点、款式卖点)
十三、超级导购成功三大销售法宝:“销售、配合与带动” 心理篇
十四、心态篇有讲到的自信与积极都是一种心理与健康的心理,自知才可以更好了解顾客,知道上、自己需具备什么样的心态与强势心理,
自知是一种力量,同样,相信是一种力量,相信你的产品,相信你的老板,更重要相信你自己可以每一个进店顾客,都会买你的产品,你都会与她成为好朋友,成为你的VIP,知道没有力量,相信才有力量! 十五、顾客心理的把握,换个角度看问题,想顾客所想,急顾客所急,留住与赢得顾客信任的三颗心:“尊重、赞美、真诚”
十六、超级导购成功之“见人、识人、相人能力”训练,---细节影响(决定)成败!给顾客一种想像力(说这款衣服她穿上效果多好,鼓励试穿相当重要)
决胜篇 十七、卖场服务八步曲模拟 1.亲切迎宾 2.赞美顾客 3.询问需求 4.产品介绍 5.邀请试穿 6,收银 7送别 8电话回访
十八、如何制定“快速促销可行活动”方案“了解竞手的促销策略,我们简单明了,比竞争对手低一点点不好”
十九、超级导购“尊贵VIP”如何管理与维护---80%业绩来自于您的VIP(过年过节,生日、信息的祝福等。用心用情、电话的回访,
连续性)
二十、超级导购如何不需要“讨价还价”快乐成交,快乐工作每一天! 二十一、年未重大节假日如何制定“诱死人”的促销方案 二十二、一个超级导购可以在年未两个月让您店铺全年转亏为赢!