和经营活动中的心理过程和心理特征，表现为群体心理、管理心理、经营心理、人际心理。
10、什么是企业识别策略（CI）？ 答：企业识别策略（CI）是从理论和实践两方面，以全方位、多层次的包装，提升企业形象为手段，以理念统帅行为，以个性吸引公众，以传播扩大影响，以形象赢得顾客增加效益的一种新型经营管理策略。 11、企业识别策略（CI）是由哪几个部分构成？
答：由三部分构成。企业理念识别（简称MI）指企业经营管理的观念；企业行为识别（简称BI），指企业理念确定后，付诸实施过程中，所有具体执行行为的规范
化、协调化、统一化；企业视觉识别（简称VI），指对外视觉信息传递的各种形式的统一化，即具体化、视觉化、表象化的传达形式。
12、企业文化的内容包括哪些？ 答：企业文化的内容，是在狭义文化的范围内，围绕观念文化、精神文化、行为文化确定的。它包括企业哲学、企业精神、企业伦理和职业道德、企业心理、企业人际关系、企业公共关系、企业结构和企业形象。 13、什么是企业哲学？
答：主要是企业的理想、信念、人本观、价值观。这是企业文化的核心，是企业处理各种社会关系、制定各种管理制度的哲学依据，是企业和员工的行为准则，构成企业和
员工是非观、义利观、道德观的标准，同时直接规定着企业的生存观、发展观、效益观。 14、如何理解先进文化与企业文化的关系？
答：迄今为止从企业的发展可以看出，公司企业一直是现代社会生产力最好的组织形式，一直代表着最先进的生产力。其内含制度创新的因素，从而在企业文化特质中包含着对社会科学技术文化深深的依赖性和不断变革组织方式的制度创新性。企业文化是现代最先进的物质文化、制度文化的产物，而且在未来社会演进过程中仍将有着强大的生命力。作为一种先进文化的代表，优秀的企业文化表明并推动先进生产力的发展，满足广大企业员工的需求和社会发展的
利益，因而符合广大人民群众的最根本利益。
15、中国先进文化的含义是什么？ 答：衡量一个社会文化先进与否的基础是这个社会的经济和政治。经济不仅指经济关系、经济制度，还应包括生产力；政治包括专政、管理以及政治活动及实践。先进文化是指有中国特色的社会主义文化，是反映先进生产力要求和社会进步的先进文化。 16、怎样理解企业文化的先进性？ 答：企业文化作为工业文化，其理性特征，使它最终在社会中形成占统治地位的社会风气，使传统社会得到改造。其次，我国传统农业社会的非理性，严重阻碍我国现代化建设的步伐，而企业文化的建设为改造社
会的传统文化提供了实际而有效的方法和途径。现代管理学特别强调人的因素和人本管理，其最终目标就是试图寻找一种先进性、具有代表性的共同理想。
17、企业文化理论是首先由哪国学者提出的？
答：美国学者。
18、最早开始有企业文化意义的实践的是哪个国家？ 答：日本。
19、企业文化的三大结构要素是什么？ 答：三大结构要素是物质文化、制度文化、精神文化。
20、什么是大庆精神？
答：“为国争光、为民族争气的爱国主义精