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认同感的人来买单，而无法找到对产品有认同感的人，比如说普通消费者和网名。锤粉是锤子起家的基础，但是不足以支撑整个锤子公司。所有关于锤子内部的报道和文章，只是加强了锤粉的认同感，并不能给与锤子公司强有力的支撑。对于更广阔的市场而言，收效甚微，突破锤粉是一个很关键的因素；产品没有达到足够溢价的时候，公司必须要靠不断的融资去求生存，随着公司估值的不断升高，必须有相应的销量和利润空间去做支持。如果没有的话，融资就会变的非常困难，没有足够的资本支撑，品牌和产品就不能有一个强有力的后盾。
相比小米来说，小米手机有强大的小米粉丝矩阵，它的渠道比较多样，有小米论坛、官方的微博、小米合伙人与员工的微博、微信等多种渠道来跟顾客互动，以此来体会顾客的需求，来增加其销量，而锤子手机只是采取网上下订单的线上交易模式进行销售，销售渠道比较单一。
4.2 锤子产品（以T2为例）
T2不配有指纹识别，锤子内部人员透露原因是在不破坏原有的美感下好的设计方案，随着手机支付越来越普及，我们手机里有太多的东西需要保护。很多忘记密码的找回都是通过手机短信来确认的，这就让手机丢失成为用户的灾难，而指纹可以在安全的同时解决方便性的问题，指纹已经成为现代手机甚至与千元机不可或缺的一个重要元素。
锤子手机是目前市场上实体按键最多的一款手机，虽然避免了一些情况下的误操作，但是长时间使用实体按键敲击需要一定力度，高频使用会使人比较累，并且积灰以后产生故障的几率大大增加，设计上有破坏了简约之美，整体而言，得不偿失。
T2手机中预置了很多软件并不是为了用户方便，基本上都是利益相关。虽然都可以彻底卸载，但是给手机大大减分。
T2手机是一款金属边框无端点的手机，消费者非常担心手机信号问题，锤子官方宣称，虽然信号有所下降，但完全符合用户使用标准。T2手机通过了国家常规单天线测试，正常通话没有问题，但是用使用多天线技术4G手机的数据下载性能来测试T2的信号，就不如市场上其它旗舰机。
手机续航不足，T2手机用一天已经非常勉强，原因在与待机功耗太高，待机不理想直接影响了他的整体续航，这样在行业中也是很少见，而且锤子手机不具备快冲功能，对于日常手机用户来说，是非常糟糕的。
T2手机的推出只能是对T1的修修补补，在整个行业中不能形成绝对的优势，只能成为相对的优势，T2的创新依然属于痒点创新，对于T2拓展市场不能给予巨大的帮助。
锤子手机的市场价格在2499元以上，定价比较高。相对于不同的目标顾客
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群来说，大部分的人群经济能力有限，他们往往会追寻质量价格兼备的手机。
4.3 锤子品牌
T2的一个重要使命就是维持品牌的曝光度和关注度，上市时间是在与T2相同配置手机红利见底的时候杀入到这个市场里面去的。2016年3月低的时候，手机市场就会进入上半年的旗舰高峰期，三星、华为、小米这些领跑企业都会相继的发布新品，在这种情况下，市场的注意力会被迅速的带走，在自身配置不足的情况下，没人愿意拿2015年的手机和2016年的新品去比较。更不用说在T2只是对T1的小升级，小迭代。想在这样的市场里抢曝光，抢销量，几乎没有胜算。
锥子科技旗下只有smartisan 、坚果两款产品，相比小米旗下的小米手机、小米Note、红米手机、红米Note以及最新推出的小米Max来说，锤子手机的产品线略显单薄。此外，产品品控存在问题，返修率较高。
锤子科技的推广着重依赖罗永浩个人的明星效应，长此下去，是不可取的。而在锤子科技内部，许多的员工心中没有底气，团队不和谐，气氛不浓聚，这也是在人员上的一大问题。
5 对于锤子手机营销策略的建议
对于锤子手机的营销，可以从提高功能系统的稳定性，价格，宣传力度，购买方式，加强品控，售后服务等方面来着手。通过一些数据，我们统计出消费者对于锤子提高竞争力的一些需求，如图5.1所示：
其它 售后服务 加强品控 购买方式 品牌创新 宣传力度 价格 提高功能系统稳定性 0 10 20 30 40 50 37.93 50.86 56.9 60 图5.1 锤子手机从哪些方面提高竞争力 29.3 50.69 56.9 5.17 37.07 锤子手机可以从哪些方面提高竞争力
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5.1 商业模式的转变 锤子发布了性价比更高的千元机坚果手机，由此看来锤子以后将会把锤子系列手机的产品线拓宽。形成坚果手机、锤子手机外加一个更高端的Pro系列，所以也有人猜想在2016年上半年会有锤子T2的Pro版发布。拓宽锤子手机的产品线，使得它的产品多样，迎合消费者的需求，让消费者有更多的选择。增加产品的功能，使其多样化。增加锤子手机的功能，提高以后产品的性能、质地，深入了解顾客的需求，吸引消费者注意力，激发消费者的购买欲望，维持比较长的产品生命周期，尽可能的占领一些市场份额，提高锤子手机的竞争力。利用产品的特色来进行大力宣传，塑造出锤子特有的风格特色。 采取线上和线下的联合经营，如在一线、二线发达城市开设实体店进行店面销售，同时可以加强提高售后服务的质量。如图5.2所示： 对于锤子手机的促销手段喜爱程度图 60 50 40 30 20 10 0 8.62 27.59 12.07 51.72 抽奖活动 赠送相关配件 活动类型 赠送话费 降价促销 图5.2 对于锤子手机的促销手段喜爱程度图 锤子手机从外观设计到产品包装都是经过精心设计的，不仅能够满足消费者对于时尚的追求，而且利用创始人罗永浩的个人人气进行营销活动，聚集 大量人气和支持，促进了手机的订单的签订。但是除此之外，我们需要做一些推广活动，比如说降价促销、赠送相关配件、抽奖活动和赠送话费等活动。 5.2 提升锤子手机产品管理 最需要站出来的是T3，如果T3已经在路上，并且在八月份或者九月份发布，并且产品给力的情况下，将会给锤子公司一个占领市场的的巨大帮助。第一可以和市场正面竞争，延长T3在市场上的活跃周期，第二满足锤子粉丝的期待。 如顾客遇到产品因人为因数受损，需要更换价格昂贵的手机配件时，可以通过在购机时购买200元费用，能够在遇到手机损坏后，免费更换配件。锤子手机
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现有的销售渠道虽然已经较为丰富，但销售渠道的拓宽会使锤子手机的接触面更广，使更多人接触到锤子手机，从而更加锤子手机的销量。我们可以通过在视屏终端、锤子手机官方主页来进行广告宣传。
5.3 加强锤子品牌管理 我们通过一些数据发现，如果锤子手机的价格调整为2000元后，会有14.66%的人非常愿意购买，46.55%的人愿意购买锤子手机，有购买倾向的人的比例占到一半以上。如图5.3所示： 购买意向 非常愿意 愿意 3% 8% 非常不愿意 28% 不愿意 15% 没感觉 46% 非常愿意 愿意 没感觉 不愿意 非常不愿意 图5.3 价格为2000时，对锤子手机的购买意向图 为消费者提供个性化和多元化的服务，使锤子的消费者与锤子建立了紧密的长期关系。
在全国开设实体店提供消费者体验新机的机会。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。让消费者不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。
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结 论
锤子产品至上、拟物化UI优于扁平UI的观点，尽管产品风格上并不完美，但这不是锤子错误的根本原因。他错的根本原因在于他错误理解了消费者，他认为消费者会单纯因为产品体验更好而多付费，但实际这样的消费者数量和价格承受力远小于他的预期。对于电子产品，把体验作为价格的一部分直接销售是不明智的，因为计算硬件、底层系统技术含量较高，上层的体验类功能技术含量较低，对价格的贡献也较低，而且用户在大量使用之前也难以确定其价值。绝大部分消费者在购买前不愿意也很难判断一个产品体验好坏，他们最容易判断的是性价比。
作为一个初入市场的产品，想迅速打开市场，提供高性价比几乎是唯一的方法。以同样甚至更低的价格提供多得多的价值，才是革命性产品。锤子从来没做过革命性的东西，T1没有，T2也没有。体验不是革命，体验是革命性产品的结果，也能为产品锦上添花，但体验本身并不是革命。
从T2的发布，锤子可能已经意识到问题，但是并没有解决，从T1的天生骄傲，到T2的傲慢，T2依然是高于竞品的价格，却让人无法理解为什么高。锤子依然认为自己的情怀或者品质有溢价，而实际上，除了他的一众铁杆粉丝，这种溢价根本不存在。
T2的各种奇巧淫技的工业设计、远程协助功能都是不错的feature，但是都是在边边角角上钻牛角尖，而没有解决锤子的根本问题。罗永浩可能从来没有认真从普通消费者的角度思考消费者为什么要买自己的产品，工业设计要卖钱、拟物UI要卖钱，情怀要卖钱，当年iPhone这些东西可都是白送的。锤子要成功，必须摆正姿态，纠正商业逻辑，让普通消费者也能很容易感受到产品物有所值。
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