浅论项目人力资源管理
摘要：开发团队的核心竞争力往往是由团队所拥有的人力资源决定。人力资源管理是开发
团队管理的核心工作，将人员合理的分配在各个岗位上， 并能在各个岗位之间进行人员的协调是保证软件项目顺利完工的前提条件。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。
关键词：人力资源 项目管理 It项目
项目人力资源管理就是更有效地发挥每一个参与项目人员的最大作用，让项目的所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的进行项目的各项开发活动。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队是由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成，其实团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。项目团队成员的早期参与，能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。所以说项目团队成员就是项目的人力资源。
IT项目的人力资源管理是将企业中的系统分析师、软件设计师、程序员、软件测试员和配置管理人员等组织到一起进行项目开发的过程。IT项目的人力资源管理的主要过程有如下几个方面：
一、
人员计划制定
当你在制定人力资源的计划时，就需要综合衡量人员的成本、生产效率与利用率。对于各种岗位人员的能力要求要针对岗位的需求来制定，人员的要求不要过高，当以保证刚好适合岗位的要求为宜，太高的话会提高人力成本，低了又不能满足项目的要求。当然，在具体挑选人员的时候不一定能够找到称心如意的，总的原则应该是在保证技能要求的同时，尽量降低人力成本，同时还需要综合考察人员的责任心、职业道德和团队合作能力。
制定计划还需要注意相关人员的进入项目的时间。在IT项目的早期，以项目经理和系统分析师为主，进行项目计划、客户接洽和需求分析等前期工作。进入设计阶段后，
以软件架构师和软件设计师的工作为主。编程阶段则以设计人员、编程人员和测试人员为主。在系统部署和试运行阶段则以系统工程师和售后工程师工作为主。在整个项目过程中，项目的配制管理人员和测试人员的工作虽然是一直持续着的，但是工作量还是有轻重，在工作量不多的时候，可以将部分暂时闲置人员归还给原来的部门，以减少人员的等待损耗。 二、
项目团队建设
由于每个项目成员都有的各自的技术特长和性格特点，必须要充分考虑项目成员的技能情况和性格特点为他们分配到正确的工作岗位，同时还需要考虑项目成员的工作兴趣和爱好。尽量发挥项目成员特长，让每个人从事自己喜爱的工作岗位是项目经理进行工作分配要考虑的问题。各项目成员的知识技能评估，个性特点分析，优点和缺点是要事先分析和考虑的内容。项目团队的组建是否合理，项目相关人员是否满足项目的需求，是项目能够顺利进行的关键，找错了人或者是将人放在错误的位置都可能会导致项目的失败。 因此，我个人觉得在人员的管理上应从以下几个方面进行： 1、 选择正确的人
首先是要选择到正确的人。对人员考察的重点不仅仅是具备的知识技能，而更多应该是针对其个人性格，价值观，协作和沟通能力，自我学习能力方法的考察。个人的工作习惯不是一朝一夕形成的，而习惯形成又依赖平时的工作和生活的态度，态度决定一切；其次才是理解和自我学习能力，然后才是现有的知识和技能。
2、 为人员分配合适的工作
每个成员都有的各自的特长和性格特点，必须要充分考虑项目成员的技能情况和性格特点为他们分配正确的工作岗位，同时还需要考虑项目成员的工作兴趣和爱好。尽量发挥项目成员特长，让每个人从事自己喜爱的工作岗位是项目经理进行工作分配要考虑的问题。各项目成员的知识技能评估，个性特点分析，优点和缺点是要事先分析和考虑的内容。
三、项目团队管理
项目经理在管理IT项目的过程中，不是去监视每个开发人员的做事过程，那种事情应
该是监工做的。项目经理需要从管理制度、项目的目标、工作氛围和沟通等方面做工作，以保证项目的顺利进行。
（一）建立规章制度。一个好的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。执行规章制度还有一些考究，破窗理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？
（二）建立共同目标。团队中不同人员由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的项目经理善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。
当然，在具体实施需要根据不同的人员给不同的政策。有些人员努力工作是为了使家人的物质生活条件更好一些，那么这类型的人员在进行奖励的时候应该偏物质。而另外一些人员可能觉得事业上的成就感比金钱更具有吸引力，对于这类人员应该多给他们挑战和上升的机会。
（三）营造工作氛围。钓过螃蟹的人都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。对于项目组中的不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。对于公司而言，也许历史尚短，还没有形成成熟的企业文化和企业精神，从而造成大环境的不良风气，但是在项目组内部，通过大家的一致努力，完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。现代化高科技的IT企业最重要的不是先进的技术，也不
是雄厚的经济基础，而是“人”，即训练有素的团队人员。环境很容易改变一个人，“近朱者赤，近墨者黑”。一个企业的文化也能带动所有团队人员，企业文化的优良与否直接影响团队人员的整体素质，可以使团队人员奋发图强，也可能使团队人员萎靡不振。IT企业能否留住团队人员一个重要的方面就是能有一个良好的企业文化氛围。要营造良好的企业文化氛围就要从以下几个方面进行：
1、 关心团队人员。对工作要严格，并能给予必要的指导，但严格的工作之外要关爱部属，随时留意团队人员的细微变化，了解变化之后的真实原因，并协助团队人员共同解决。曾有人问某大型乡镇企业的老总为何那么卖命地为董事长工作？老总沉思了良久，竟也说不出豪言壮语，只说是董事长数不清的生活上的点点滴滴关爱让他感动，让他发自内心地愿意跟着董事长干。
2、 把握工作节奏，舒缓工作压力。虽说人的潜力是无限的，开发也要有个度。有如弹簧，长时间处于过度地受力状态也会失去弹力。因此，不要把团队人员榨干，企业的长期发展需要取之不竭、用之不尽的人力资源。
3、 保持畅通的沟通。沟通、交流是团队人员发泄心理郁闷的一个途径。不要指望团队人员没有不满，而要对团队人员的不满给予正确引导，才不至于使不满累积到非辞职不可的地步。有某上市IT公司项目经理抱怨说，以前公司小的时候可以经常和老总谈心，遇有什么问题和老总谈谈后就舒坦多了，但公司壮大后就不一样了，连我都难得见到老总，更别说是普通团队人员，有什么想法也没处诉说，只好憋在心理了，真是憋得难受。沟通的渠道有很多，原则是要让团队人员的心理得到及时的渲泄或者引导。
4、 创造良好的团队氛围。互帮互助、互相勉励进步的团队精神，能使人保持良好的工作心情；如果你盯我我防你，团队成员都疲于应付复杂的人际关系，还谈何合作与发展。在IT企业这一点尤为重要，因为技术开发人员普遍地不善于处理人际关系，尔虞我诈的工作氛围更容易伤害这类团队人员。正如中国IBM人力资源总监周晶所说的“现在光靠钱是留不住人的，团队和大家庭的感觉才能让人觉得工作的意义。”
当一个IT企业的工作环境和工作氛围可以使团队人员感觉到有归属感，相信他不会愿意再离开。由此可见良好的企业文化氛围也是留住人才的一个关键。 四、结束语
项目的人力资源管理是一个包括人员计划制定、项目团队建设、项目团队管理的整个周期的管理。人的因素在IT项目中的特殊地位，使得IT项目的人力资源管理的作用比其他项目中更加显得重要。但如何才能更好地在IT项目中进行人力资源管理呢？还希望更多的人能更重视这个问题，把我们IT项目的人力资源管理更上层次。
以上的认识内容是根据培训内容基础知识里的项目整体管理方面开展思路的，本人才 薄识浅，在论述当中还有很多写的不对的地方，敬请老师给予批评和指正。