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“创新绿色科技，建设人文社会”
大唐电信科技股份有限公司 2012年度企业社会责任报告
大唐电信科技股份有限公司
二O一三年四月
目录
一、报告规范 ....................................................................................... 1
（一）报告简介 .....................................................................................................1 （二）编制依据 .....................................................................................................1 （三）时间范围 .....................................................................................................1 （四）发布周期 ...................................................................................... 1 （五）报告范围 ...................................................................................... 2 （六）数据来源 ...................................................................................... 2 （七）报告称谓 ...................................................................................... 2 二、关于我们 ........................................................... 错误！未定义书签。 （一）董事长致辞 .................................................... 错误！未定义书签。 （二）公司概况 ...................................................................................... 4 （三）组织架构 ...................................................................................... 6 三、企业价值 ........................................................................................ 8 （一）使命 ............................................................................................ 8 （二）愿景与战略 .................................................................................. 8 （三）经营理念 ...................................................................................... 8 （四）企业文化 ...................................................................................... 8 （五）企业精神 ...................................................................................... 8 四、社会责任管理 .................................................................................. 9 五、促进经济发展，推动社会信息化 ........................................................ 10 （一）促进产业经济发展 ....................................................................... 10 （二）推动社会信息化发展 .................................................................... 11 六、创新绿色技术，构造绿色和谐社会 ..................................................... 12 （一）绿色理念融入产品研发，打造绿色研发能力 ..................................... 13 （二）绿色技术推进节能减排，强化绿色运营能力 ..................................... 13 （三）绿色产品满足市场需求，提升绿色服务能力 ..................................... 20 （四）绿色环境体现绿色责任，加强绿色家园建设能力 .............................. 25 七、关注员工生活，打造特色企业文化 ......................... 错误！未定义书签。 （一）为员工搭建良好平台 ........................................ 错误！未定义书签。 （二）打造高科技特色企业文化 .................................. 错误！未定义书签。 八、重视市场建设，提升客户服务水平 ......................... 错误！未定义书签。 （一）完善分销渠道环节 ........................................... 错误！未定义书签。
（二）及时应对顾客投诉 ........................................... 错误！未定义书签。 九、推进反腐倡廉，完善风险防控体系 ......................... 错误！未定义书签。 （一）积极推进反腐倡廉工作 ..................................... 错误！未定义书签。 （二）加强普法宣传，依法治企 .................................. 错误！未定义书签。 （三）完善内控制度，建立风险防控体系 ..................... 错误！未定义书签。 十、关注社会公益事业............................................... 错误！未定义书签。 十一、企业荣誉 ........................................................ 错误！未定义书签。 十二、展望未来 ........................................................ 错误！未定义书签。 十三、读者反馈 ........................................................ 错误！未定义书签。
大唐电信科技股份有限公司2012年社会企业责任报告
一、报告规范
（一）报告简介
本报告是大唐电信科技股份有限公司向社会发布的第一份企业社会责任报告。本着真实、客观的原则，报告回顾了大唐电信科技股份有限公司2012年度争做优秀企业公民，履行产业责任、市场责任、社会责任、环境责任的实践内容。
（二）编制依据
本报告编写遵循国务院国有资产监督管理委员会《关于中央企业履行社会责任的指导意见》和《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》，参考中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 2.0）》进行编写。
（三）时间范围
报告中的2012年指2012年1月1日至2012年12月31日。
（四）发布周期
本报告为年度报告，每年与大唐电信科技股份有限公司年报同时发布。
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大唐电信科技股份有限公司2012年社会企业责任报告
（五）报告范围
如无特别说明，本报告所有案例与数据均来源于大唐电信科技股份有限公司及其下属子公司。
（六）数据来源
本报告的数据与案例收集主要通过大唐电信科技股份有限公司内部相关统计报表；如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示。
（七）报告称谓
为便于表达和阅读，“大唐电信科技股份有限公司”在本报告中还以“大唐电信”、“大唐”、“我们”、“公司”等称谓表述。
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