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Ⅳ 复习指南 《管理学原理》 第十一章 领导与信任
一、本章复习提示
本章主要阐述了领导与信任的相关理论。包括：管理者与领导者，领导特质理论，领导的行为理论，领导权变理论，领导问题，领导的实质。
在历年的考题中，本章考题名词解释考查了事务型领导与变革型领导；简答题考查了领导风格是否可以改变，如何理解真正的授权需要强有力的领导等知识点。
复习上，建议考生对不同的领导理论进行重点复习，同时多看相关案例，增强自己用理论分析和解决实际问题的能力。
二、本章知识框架图
管理者与领导者
领导特质理论
领导的权变理论 领导问题
领导的实质
领导的特质理论（Trait theories） 领导者与非领导者的六项特质 三种领导行为或风格
俄亥俄州立大学的研究 密歇根大学的研究 管理方格论
菲德勒的模型
路径—目标理论 领导者参与模型 领导情景理论 魅力型领导理论
领导与信任
领导的行为理论
愿景型领导
团队领导
民族文化影响 领导
情商影响领导 信任 信任的类型
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Ⅴ 核心考点解析 《管理学原理》 第十一章 领导与信任
一、管理者与领导者 ★★★
管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。相反，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。
在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。但是，并不是所有的领导者必然具备其他管理职能的潜能，因此不应该所有的领导者都处于管理岗位上。一个人能够影响别人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织和控制。既然（在理想条件下）所有的管理者都应是领导者。领导者（Leaders）指的是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。
二、领导特质理论 ★★★★★
1.领导的特质理论（Trait theories）
为了寻求区分领导者与非领导者的特质或特性，特质论的研究者所采用的方法远比我们的大街上的调查复杂得多，它们在早期的领导研究中占有统治地位。
研究者发现领导者有六项特质不同于非领导者，即进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识。
单纯的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素。具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导人，但他还需要采取正确的活动，而且，在一种情境下正确的活动在另一种情境下却未必正确。
2.领导者与非领导者的六项特质
（1）进取心：领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望
他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精力 （2）领导愿望：领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任 （3）诚实与正直：领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系
（4）自信：下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信
（5）智慧：领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能够确立目标、解决问题和做出正确的决策
（6）工作相关知识：有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们做出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。
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三、领导的行为理论 ★★★★★
研究者希望行为理论（Behavior theory）观点不令能提供更为明确的有关领导实质的答案，而且，如果其成功的话，它所带来的实际意义将与特质论竭然不同。如果特质论成功，则会提供一个为组织中的正式领导岗位选拔“正确”人员的基础；如果行为研究找到了有关领导方面的关键决定因素，则可以通过训练而使人们成为领导者。
1.三种领导行为或风格
爱荷华大学的柯特·卢因和他的助手发现了三种领导行为或领导风格：独裁式、民主式或自由放任式。
独裁式领导风格指的是领导者通常倾向与集中职权，使用指令性的工作方法，单方面的做出决策，并限制员工的参与。
民主式领导风格：指的是领导者倾向于员工参与制定决策，主张授权，鼓励员工参与制定工作方法和工作目标，并把反馈作为训练员工的良机。
自由放任式领导风格：指的是领导者通常完全放任员工，让员工用自己认为合适的方式做出决策和完成工作。
2.俄亥俄州立大学的研究
本世纪40年代末期的俄亥俄州立大学进行的研究，研究者希望确认领导者行为的独立维度，他们收集了大量的下属对领导行为的描述，开始时列出了1 000多个因素，最后归纳出两大类，称之为“定规”和“关怀”维度。
定规维度（Initiating structure）指的是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。它包括试图设立工作、工作关系和目标的行为。具有高定规特点的领导者会向小组成员分配具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。
关怀维度（Consideration）指的是一个人具有信任和尊重下属的看法与情感的这种工作关系的程度。高关怀的领导者帮助下属解决个人问题，他友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。
以这些概念为基础进行的大量研究发现，一个在定规和关怀方面均高的领导者（高—高型领导者，High - high leader）常常比其他三种类型的领导者（低定规、低关怀、或者均低）更能使下属达到高绩效和高满意度。但是，高—高型风格并不总是产生积极的效果。
3. 密歇根大学的研究
与俄亥俄州立大学的研究同期，密歇根大学调查研究中心也进行着相似性质的研究，即确定领导者的行为特点，以及它们与工作绩效的关系。
密歇根大学的研究小组也将领导行为划分为二个维度，称之为员工导向和生产导向。员工导向的领导得被描述为重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。相反，生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的工具。
密歇根大学研究者的结论对员工导向的领导得十分有利，他们与高群体生产率和高工作满意度成正相关。而生产导向的领导者则与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。
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4.管理方格论
布莱克和莫顿（Blake and Mouton）二人发展了领导风格的二维观点，在“关心人”和“关心生产”的基础上提出了管理方格论（Managerial grid），充分概括了俄亥俄州立大学的关怀与定规维度以及密歇根大学的员工取向和生产取向维度。
它在两个坐标轴上分别划分出9个等级，从而生成了81种不同的领导类型。但是，管理方格理论主要强调的并不是产生结果，而是领导者为了达到这些结果应考虑的主要因素。
尽管在管理方格中存在81种类型，但布莱克和莫顿主要阐述了五种最具代表性的类型。 111贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作。
911任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气。 119乡村俱乐部型：领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率。 515中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。
919团队型：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。 从这些发现中，布莱克和莫顿得出结论：919风格的管理者工作最佳。遗憾的是，管理方格论并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导风格的概念化提供了框架。并且，也没有实质性的证据支持在所有情境下，919风格都是最有效的方式。
【更多精彩内容，详见《2014中山大学微观经济学与管理学考研复习精编》】
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Ⅶ 历年真题试卷与答案解析
历年考研真题试卷
中山大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题
科目代码：833
科目名称：微观经济学与管理学
考生须知：全部答案一律写在答题纸上。答在试题纸上的不得分！请用蓝、黑色墨水笔
或圆珠笔作答。答题要写清题号，不必抄原题。
第一部分：微观经济学
一、名词解释与比较（在理解每个名词解释的基础上重点是讲出两个概念的差
别。每道答题请勿超过60字。每题5分，共15分。）
1.逆向选择( Adverse Selection)与道德风险（Moral Hazard）
2.古诺竞争（Cournot Competition）与伯兰德竞争（Betrand Competition）
3.纳什均衡（Nash Equilibrium）与子博弈精炼均衡（Subgame perfect Equilibrium）
二、小张和小刘两位考生同住一间宿舍，他们都爱看电影，但各自对电视机喜
好程度不同。假设小张对电视机的保留价格为2000元，而小刘对电视机的保留价格为1500元。又假设一台电视机的市场价格为1000元。现在，这两位考生各自独立决定是否购买电视机，但每位考生都有“搭便车”的可能（即，他人买，自己不买）。请问最后没有一个人购买电视机的概率是多少？（15分）
三、消费者效用函数为
U = y + x2
请画出相应的收入提供线，恩格尔曲线。（15分）
四、完全垄断音乐录音带厂商面临的市场需求函数为 D=1000p-2, 该厂商生产要
素只有空白录音带，边际成本为10元（忽略其他成本）。
1.求市场的均衡价格、数量及利润。（6分）
2.若一种新型家用录音机发明并被广泛使用，用户可以用它对所购买的原始母带录制一个复制带（但只能录制一次），并且在复制带市场出售，复制的边际成本也只是价格10元的空白录音带。复制带除了不能被用于再次复制，在使用上和销量与母带具有同等效果，消费者能完全区分母带和复制带。试问，垄断厂商对母带的定价、销售量和利润。（14分）