3.个人消费者的网上购物流程 4．简述电子商店的发展原因
5、简述电子商店与传统商店的差异 6、简述电子商店的工作人员包括哪些 六、综合题
第四章 企业间电子商务
一、判断题
1．实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。
2．提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收人。
3．企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。 4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。
5．企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。 6．EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。 二、单项选择题
1．以下属于网上中介型企业间电子商务模式的有（）。
A．DELL B．阿里巴巴 C．卓越网 D．阿里妈妈 Ｅ．淘宝网 2．（B）是实现EDI的关键。
A．通信网络 B．标准化 C．计算机应用 D．电子邮件 3．以下哪个不是企业间电子商务的优势：（）
A 降低采购成本、B增加库存、C增加周转时间；D减少市场机会。 4．以下哪个不是EDI的实现过程：（） A 格式转换、B加密、C翻译；D通信。 三、多项选择题
1．目前，基于Web的企业间电子商务模式有（）
A联机商店型 B 专业服务型 C混合型 D中介型。 2．EDI系统一般由哪些要素组成。（）
A EDI软件 B硬件 C通信网络 D工作人员 3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（）
A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。
4．Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方式：（） A Internet Mail、B机器翻译、C Web—EDI；D XML／EDI。 四、名词解释 １．EDI：
２．网上中介型企业间电子商务： 3.转换软件： 4.翻译软件： 5.通信软件：
6. 企业间电子商务： 五、简答题
1．企业间电子商务的优势。 2．简述EDI的分类。 3．简述EDI产生的背景。 4. 简述EDI标准的发展过程 5. 简述EDI的优势
六、综合题（要点）
谈谈网上中介型企业间电子商务的主要功能，并举例说明。
第五章 企业内部电子商务
一、判断题
1．企业内部网是一个开发分布、动态的双向多媒体信息交换环境。
2．电子商务的高级阶段是真正的在线交易模式，从客户到供应商完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。
3．企业内部电子商务的管理主要就是在企业信息化基础上整合企业外部电子商务，按照价值链流程实现企业内部管理的数字化。
4．从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问互联网需要授权。
5．企业内部之间通过Intranet的方式处理与交换商贸信息也是电子商务的一种处理方式。 6．企业门户可以为企业提供多个访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等，都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。
7．Extranet是Intranet的扩展，又隔绝了外部的非法访问，从而保护了Extranet内部各企业数据的安全性。
8．虚拟企业的实质是通过突破企业的组织空间的有形界限来延伸企业的功能。其策略是利用外部资源来减少投资风险，保证和加速实现企业的市场目标。 二、单项选择题
1. 以下哪个不是内部网的优势（）
A 组建简单 B管理容易 C安全性差 D良好的集成能力 2. 企业价值链不包括哪部分内容（）
A 业务流程重组 B进货后勤管理 C生产作业管理 D服务 3. 企业内部网的优势有（） 三、多项选择题
1．网络虚拟企业的特点（）
A企业功能上的虚拟化、B地域上的虚拟化、C组织结构上的虚拟化、D企业人员上的虚拟化。
2．企业门户的特点有哪些（）。
A与用户沟通 B始终保持最新 C 协同作业 D无缝整合企业业务
3．按照企业门户的实际应用领域，可将企业门户初步划分为三类，分别是（） A信息门户、B知识门户、C应用门户、D广告门户。 4．Intranet在客户服务部门的应用主要有（）
A信息通道、B顾客意见反馈、C意见共享、D计划共享。 5. 企业实施电子商务的途径（）
A 从内到外； B从上到下； C从外到内； D自底向上 6. 人力资源部的主要工作包括（）
A 薪酬发放 B福利管理 C人力资源管理 D培训收费
四、名词解释 1．内部网： 2．企业门户： 五、简答题
1．简述内联网、外联网和互联网的区别。 2．实施企业门户的必要性。 3. 简述企业门户的分类 4. 简述企业门户选择的原则
5. 简述市场部门通过Intranet的业务运作方式
五、论述题
联系实际分析企业内部网在企业组织内部管理中的主要功能。
第六章 网上拍卖
一、判断题
1.一个完整的拍卖活动包络参拍者、拍卖物品、竞拍流程三个要素。 2.拍卖网站主要的盈利是向参加拍卖的买家和买家收取的交易费。 3.企业间的网上拍卖模式是传统的处理过剩存货方式的直接延续。
4.在团购网站上，成交价格一般比卖家出价稍低，并且买家人数越多，价格一定越低。 5.当买家收到的货物有问题或是没有在限期内收到货物时，买家有权要求退货、退款。 6.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价。
7.拍卖结束后，如果不论买家是否确认收到货物，卖家最终都会从支付宝获得货款。 二、单项选择题
1、每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为（ ）
A 美式拍卖 B 维式拍卖 C 双重拍卖 D 荷兰式拍卖
2、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（ ）
A 美式拍卖 B 维式拍卖 C 双重拍卖 D 荷兰式拍卖
3、网上拍卖管理的主要对象不包括（ ）
A 卖家 B 买家
C 拍卖物品 D 拍卖流程 E 拍卖资金 4、以下哪些不是卖家拍卖流程（ ）
A 确认服务条款 B发布拍卖信息 C 注册支付宝账户 D 卖家发货 5、淘宝的特色服务不包括（ ）
A 支付宝 B网下实体店服务 C 淘宝旺旺 D 淘宝助理 三、多项选择题
1、网上拍卖站点可以分为哪几种主要类型（）
A 综合消费品拍卖 B 特殊消费品拍卖
C 企业间拍卖 D 卖家出价拍卖 E 集体购买 2、以下哪些是买家参拍的步骤（ ）
A 浏览拍卖货品 B 洽谈与看样 C 出价 D 发货 E 收货并确认 3、网上拍卖的整体流程包括（ ）
A 买家参拍流程 B卖家参拍流程 C 买家交易 D 发货 E 收货并确认
三、名词解释
1、网上拍卖： 2、英式拍卖： 3、荷兰式拍卖： 4、双重拍卖：
5、密封递价式拍卖： 四、简答题
1.简述网上拍卖的产生的背景