关于开展“温馨服务从我做起”
主题活动的通知
为纪念中国共产主义青年团成立暨“五四”运动94周年，我站组织开展“温馨服务从我做起”主题活动，全体员工踊跃参与活动。
各部门要以活动为契机，在广大青年群体中广泛开展文明礼仪教育，培育一代文明服务人；发动团员青年积极营造学习氛围，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。
综合办公室要有效地把活动抓紧抓好，并及时做好总结和推荐工作，活动结束后，做好活动开展总结材料。
（一）高度重视，加强领导
站领导要紧密结合“温馨服务从我做起”的活动主题，结合本单位工作实际，精心组织动员，组织好此项活动。这次活动对于促进收费系统文明服务上水平。
（二）全面部署，营造氛围
充分发挥左云收费站青年优势，积极调动整合站内外各种资源，要集思广益发挥广大青年的聪明才智，动员更多的青年参与到活动中来，力求使这项活动覆盖面广，体现我站特色，提高活动在行业青年群体中的影响力和感召力，确保活动取得实效。
左云收费站 2013年4月29日
1
关于开展“温馨服务从我做起”主题活动
实施方案
为纪念中国共产主义青年团成立暨“五四”运动94周年，我站将开展 “温馨服务从我做起”主题活动为统揽，为造服务品牌，提升文明服务，共塑团队形象，以此推动收费事业发展。现制定具体实施方案如下：
一、 指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实 科学发展观，围绕中心服务管理工作大局，旨在通过开展活动，培养广大青年的思想道德建设和文明道德风尚，规范言行举止，形成并发扬文明健康、积极向上的社会风气，激励他们争当文明使者，更好地服务社会。为不断推进我站收费事业实现新发展，强化服务意识，创新服务方式，提高单位文明服务的水平，激励广大青年更好地为完成以经营管理为中心的各项工作任务贡献自己的青春、智慧和力量。
二、活动参与范围 左云收费站全体员工 三、 活动内容
1、各单位以开展“温馨驿站从我做起”活动为主题，从礼仪宣传、礼仪教育、礼仪践行、应知应会百题知识、团队精神培育等方面入手，通过开展员工百题知识学习、征文活动、文明橱
2
窗宣传、自编自导情景剧、小品、等活动，“温馨服务从我做起”活动帮助青年增长礼仪知识、增强礼仪意识、遵守礼仪规范的自觉性，倡导“奉献、友爱、互助、文明”的良好氛围，推动和谐单位建设，
四、活动安排
时间：5月1日至5月15日
1.组织开展自编自导情景剧活动，用身边的人演身边的事。根据工作场景，自主命题，自导自演。
2、以“温馨服务从我做起”为主题的征文活动。 3.可根据实际情况开展有奖知识问答活动，现场出题，举手抢答。回答问题与现场表演相结合正确者及优秀者可适当发放小奖品。以鼓励大家学习的积极性。
4.在收费站广场开展温馨服务，内容包括：问路、环保垃圾袋发放、低碳生活宣传单、茶水提供等实践的极好阵地。
五、组织机构
成立“温馨服务从我做起”主题活动组 组织：左建军
副组长：常燕平 吴晓东
成 员：李文婷 刘 芳 宋黎黎 赵应龙 梁国宏 张富升
王进春 常 洁 刘 蓉
左云收费站 2013年4月29日
3