财务评议 营销总监 总 经 理 评议时间； 年 月 日 13、分项考核办法；
13．1、销售业绩考核标准（总分80分）
按照区域状况每月给业务员下达客户开拓目标，按照完成比例分别给予以下分数 完成100%及以上开拓能力极佳， 完成70%—89%开拓能力佳， 完成60%—70%开拓能力尚佳， 完成40%—59%开拓能力尚可， 完成30%—39%开拓能力待加强， 完成30%以下开拓能力急需加强， 13．2、 能力考核标准（总分10分） 能力考核主管领导随机下市场抽查
a 、沟通能力(2分)
1业务与终端重点用户熟悉程度，是否分别知晓姓名。 2客户是否知晓公司最近促销活动 3客户与业务是否能顺畅沟通 4客户是否对业务有抵触心理 b、市场调查能力考核标准（总分1分）
1是否能掌握客户信用状况 2是否能留意收集，掌握一般商业信息 3是否掌握竞品动态 4是否能提前了解竞品动作，汇报并做出反应 分
占0.25分 占0.25分 占0.25分 占0.25分 占0.5分 占0.5分 占0.5分 占0.5分 80分 56--76分 48--55分 32--47分 24--31分 不加分 说明；按照考核情况给予分数考评，总数相加即为本考核项目总分 说明;按照竞品报表和市场情况给予分数考评，总数相加即为本考核项目总c、 维护能力考核标准（总分1分） 1 广宣品是否醒目，工整，齐全 2 客情维护是否有长进或退步 有无客诉 3 市场货品是否齐全，补货是否及时 4 货品是否达到陈列标准并整洁 5货品陈列位置是否比竞品优或劣 维护能力主管领导随机下市场抽查 按照考核情况给予分数考评，总数相加即为本考核项目总分
d、 开拓执行能力考核标准（总分4分）
1能放心安排工作，均能彻底执行并结果较好 2 安排工作均能主动执行但效果一般 3 工作需监督方能执行但效果较好 4工作需监督方能执行但效果一般 5安排工作经常不能完成且强调客观理由 说明;根据日常表现给予评分,五项选一项.
e、 客诉处理能力（总分1分）
1 处理客诉时是否准确、迅速 2客诉处理客户是否 满意 3 客诉处理公司是否有损失 4客诉处理公司是否损失最小 说明;有客诉时四项选一项,无客诉事件时得满分.
f、销售知识学习能力（总分1分）
根据日常培训后培训知识考试考核成绩.由人事部门给予评议.
13.3、态度考核（总分10分） a、 工作汇报主动性考核（总分2分）
0.2分 0.2分 0.2分 0.2分 2分 1分 0.8分 0.2分 不加分 0.2分 0.2分 0.2分 0.2分 0.2分 1工作报表是否准时提交 2 上级安排工作进展是否主动汇报 3 每日网络汇报工作是否准确及时，有无漏报 4是否对自己工作主动提出改善计划或参与销售政策的积极讨论 0.5分 0.5分 0.5分 0.5分 说明; 按照考核情况给予分数考评，总数相加即为本考核项目总分
b、工作责任心考核标准（总分2分）
1具有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交付工作 2具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作 3尚有责任心，能如期完成任务 4责任心不强，需有人督促方能完成工作 5欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作
c、团队协调与合作（总分1.5分）
1善于协调，能自动、自发与人合作 2乐意与人协调沟通，顺利达成任务 3尚能与人合作，达成工作要求 4协调不善，致使工作发生困难 经人协助，尚能完成 5无法与人协调，致使工作无法进行
d、 销售报表完整性（总分1分）
1 销售报表完整汇报，无遗漏 2销售报表不能完整汇报 说明；按照考核情况给予分数考评，二项选一项。
e、 销售报表准确性（总分1分）
1销售报表全部准确且真实 1分 1分 不加分 0．5分 0.5分 0.3分 0.2分 不加分 1分 0.5分 0.3分 0.2分 不加分 说明；按照考核情况给予分数考评，五项选一项。 说明；按照考核情况给予分数考评，五项选一项。 2销售报表不准确 说明；按照考核情况给予分数考评，二项选一项。
f、工作主动性（总分2.5分） 1 工作认真，能对自己工作主动提出合理化建议并改进 2 工作积极，能对领导提出的改进建议彻底执行 3对工作尚积极，需有人督促方能完成工作 4 时时督促，亦不能如期完成工作 不加分 1分 1分 0.5分 不加分 说明；按照考核情况给予分数考评，四项选一项。
注；以上考核每月一次，根据得分情况决定绩效工资得失。
七、薪酬制度
见附件 八、提成、结算制度
见附件
九、销售人员常用报表； 9．1、业务员、销售经理； a、业务人员工作日报表 b、准客户信息收集汇总表 c、一周工作计划排期表 d、一周竞品信息汇报表 h、月报表 s、月工作总结
e、客户网点开拓进度表 f、促销及优惠活动申请表 g、客诉处理汇报表 9.2、销售内勤； a、促销优惠活动通知表 b、客户投诉处理通知表
c、客户等级分类表 d、客户销售状况汇总表 e、业务人员月销售状况对照表 9．3、财务部； a、应收账款催收通知表 b、报销流程…… 9．4人事部；
a、录用、辞退、处罚、培训、考勤、工资、通报、……
十、本制度自总经理签发之日起执行，如有变动另行通知
杭州卡诺奇食品有限公司
2016-7-6