反而还浪费人力物力, 实不足取。因此, 搞好学习仅靠企业班组组织还远远不够, 必须将“要我学”变为“我要学”, 要员工自己善学、会学、肯学。
以老带新与以新帮老相结合。据调查, 在有些企业班组中, 师带
徒、徒帮师氛围之所以不浓厚, 其根本原因是企业还没有一个相应的考核措施, 对师带徒只有形式上的规定, 却没有内容上的要求, 以致老师傅的绝技绝活失传, 新员工的新知识传播途径不畅。因此, 笔者认为, 当前企业班组建立和完善“以老带新、以新帮老”学习激励机制显得十分必要, 企业工会、人力资源等各级组织部门要为结对子的员工相互学习、相互帮助提供宽阔的舞台, 从而使员工学习有劲头、工作有奔头。
实践学与理论钻相结合。在现实工作中, 实践与理论相结合说着容易做着难, 在大多数班组中, 理论强却缺动手能力, 有操作经验却难说出一二三的人比比皆是。因此, 笔者认为, 要想达到理论与实践相互统一, 相互结合, 还必须让员工养成勤动脑勤动手的好习惯, 让理论强的多动动手, 运用新理论、新技术指导实际; 让操作娴熟的人多看看书, 逐步把丰富的实践经验提炼成理论, 再用于指导实践。只有这样, 企业生产才有长足发展。
创新与创效结合。如今, 谁都知道企业之间的竞争是人才的竞争,
而员工之间的竞争是学习速度和创新能力的竞争。因此, 笔者认为, 班组员工在干好本职工作的同时, 还必须积极参与企业“五小”活动, 即:
小改革、小发明、小设计、小建议、小革新, 积极为企业运行设备提供功效, 降低设备能耗。
组织激励与自我鞭策结合。激发员工学习热情是营造创建学习型
班组氛围的重要途径。笔者认为, 在激励员工学习的过程中, 企业还应
出台奖励措施, 让员工感到学习既得实惠又得荣誉。与此同时, 员工
还要有自我鞭策促学习的恒心和信心, 要理解好知识改变命运, 知识成就未来的真理, 只有这样, 员工才能树立终身学习的理念, 更好地为企业创效。(《中国职工教育》2006年第10期)
加强班组集体意识的三大妙招
班组作为企业的基层组织, 是企业组织的细胞, 班组管理自然也是企业管理的重要组成部分。但是现实中, 班组却经常得不到重视, 班组管理也经常被忽视, 这严重制约了企业的发展。而加强班组管理的根本是要加强班组的集体意识。
所谓班组的集体意识, 就是全组成员对班组的一种自觉的集体
观念。班组成员有没有很强的集体意识, 这既是树立新思想、新观念的重要基础, 也是班组能否齐心协力把工作干好的关键所在。
在一个充满集体意识的班组内, 班组对成员有着内在的“吸引力”, 而每个组员对班组有着由衷的“向心力”, 小组是一个团结友爱的集体。要达到如此之效果, 有三大策略: 即从组织、利益和情感三个方面, 把班组
建设成组织统一体、利益共同体和情感联合体。
一、在组织上, 把班组建成一个多层次的“组织统一体”
班组作为一个组织统一体, 一般包括领导、核心、骨干、基础四
个层次。首先, 有一个受人拥戴的班组领导担任生产组长。组长必须通过
民主选举。其次, 有一个具有吸引力的班组核心。这个核心是由群众爱戴、能紧密团结左右局势的少数人组成, 在全组有号召力、吸引力。在此基础上, 以生活员、宣传员、质量员、设备员、安全员和核算员等做骨干,
以全体组员做基础。这样, 组长、核心和全组成员一起, 形成一个层次分明、团结紧密的组织统一体, 为培养班组意识提供了组织保证。
二、在利益上, 把班组建成一个同舟共济的“利益共同体” 共同的利益是班组集体意识的一个基础, 不仅使每一个组员认识到他们“根本利益”的共同性, 而且在管理办法和奖励办法上保证他们“切身利益”的共同性。许多企业在这方面创造了不少经验, 概括起来, 主要分两种: 一种是班组承包, 即把任务和报酬一起包给班组, 由班组自行组织和自行分配报酬, 这是培养班组集体意识的好形式。随着经济体制的改革, 这将成为一种重要的管理形式。但由于受到许多条件的限制, 目前还只是在少数企业实行, 更多的班组采用的是第二种办法, 即指标到组, 责任到人, 班组集体计奖。这种办法是通过“分值”这个经济杠杆, 把班组的成绩同个人的利益紧密联系起来。按这种考核、奖励方法, 个人得奖多少, 一方面取决于个人得分多少( 即个人责任制完成的好坏) , 另一方面, 还要取决于集体奖金多少( 即班组指标完成的好坏) , 这就促使每个成员首先要关心班组指标的完成。组员和班组形成一个利益共同体, 加强了每个组员的集体意识。
三、在情感上, 把班组建成一个团结友爱的“情感联合体” “组织统一体”是班组集体意识的组织基础,“利益共同体”是班组集体意识的经济基础, 但培养集体意识最重要的条件, 还是情感和友谊。在我国, 虽然新型的生产关系为班组团结友爱的情感联合体创造了良好的条件, 但每个职工在小组的生活、工作中, 总是存在大量的矛盾, 职工的需求、动机、行为, 总免不了出现不协调、不统一, 甚至碰撞现象。因此, 班组的情感联合体就要依靠组长和全体组员, 通过群众性的自我教育来建立。根据
许多先进班组思想工作的经验, 可以概括为了解人、关心人、吸引人、帮助人四个方面。
( 一) 用科学的方法了解人
了解人是建立情感的第一步, 也是思想工作的第一步。我国班组了解组员的直接方法, 可以概括为以下五种: ①卡片法。许多班组采用这个办法都是从新组员开始的, 小组生活管理员大都对每个组员建有“生活卡片”, 从新组员刚到组, 对其家庭就要做到“五个知道”: 知道家庭住址、知道配偶姓名和工作单位、知道家庭成员、知道经济收入、知道住房条件。同时还要尽快对该人的脾气、爱好、特长、文化水平、健康状况做到知晓。因为这些信息往往是影响每个人需求、动机的重要因素。②观察法, 就是察言观色。即“班前看脸色, 班中看干劲, 班后看成果”。只要班组长是有心人, 通过每天的观察, 大部分思想问题都能发现。③访问法。一般都是利用周末和假日有重点地进行家庭访问。一些先进小组提出这样的家访经验: 生病住院必访、家庭纠纷必访、婚丧喜事必访、奖励处分必访、有思想问题必访。班组长登门家访, 本身就是对组员人格的尊重, 最易融洽感情, 建立友谊。一般场合不易解决的矛盾, 在家访中往往迎刃而解。④谈心法。组长同组员促膝谈心, 也是一个了解思想的好方法。谈心不像大会讲演那样只是信息的“单向流动”, 它是信息的“双向交流”, 你来我往, 双方平等。它也不像讨论会, 大庭广众, 有些思想不易暴露, 谈心一般是两三个人, 气氛融洽, 对方容易诉说衷肠, 即使批评, 也不易伤害对方的自尊心。⑤分析法。很多有集体意识的班组从一个工人进厂做学徒到退休全过程做过系统分析, 总结出思想变化的一些规律性东西。如学徒工对工种、技术想得多, 20 多岁对恋爱、婚姻想得多, 30 多岁对家务和经济负担想得多, 40 多岁对子女就
业想得多等。通过分析法, 对组员的思想不仅可以及时掌握, 而且可以提高预见性。
( 二) 用集体的温暖关心人
许多班组的体会是, 要让组员热爱班组这个集体, 必须让组员感到集体的温暖。集体意识强的班组都有这样的不成文的规矩, 叫做“一人有事大家帮”、“在家靠父母, 进厂靠班组”。班组成为组员可以依赖的“靠山”, 组员自然而然就产生了强烈的“集体意识”。
( 三) 用丰富多彩的工余活动吸引人
许多班组都十分重视以班组为单位开展的业余活动。这些活动的特点是内容丰富、有趣, 能够吸引他们自愿参加, 并得到一种精神的享受和集体意识的教育。各地受欢迎的工余活动主要形式有读书比赛、看电影、集体野营、体育活动、参观游览、节日聚餐等。
( 四) 用和风细雨的方法帮助人
每个班组都有先进和后进的矛盾, 耐心地帮助、教育和团结后进组员一道前进, 也是培养班组集体情感的重要内容。要因人制宜地分清哪些是思想问题, 哪些是实际困难, 对待实际困难要实事求是地帮助解决, 在此基础上再做思想工作才能奏效。对确实思想落后的组员, 也要把对他的帮助, 建立在尊重和信任的基础上, 一方面要善于发现他们身上的长处, 及时地给予表扬, 提高他们的自尊心和自信心。另一方面, 结合谈心、家访、摆事实、讲道理, 启发教育他们提高思想认识。在帮助教育时, 以班组正式组织为主, 但也要巧妙地利用非正式的“情感组合”, 如师徒关系、同学关系、邻居关系和脾气相投的种种关系, 同后进组员“结对子”, 交朋友, 把后进组员紧紧地团结在班组周围。“浪子回头金不换”,后进青年一旦转化,往往成为