便有了保障。
(3)核心技术。拥有自身的核心技术是企业获得竞争力的关键条件，核心技术表现为专利、产业标准及不同形式的知识，核心技术重复使用会使价值连续增长，具有报酬递增特征。许多成功的企业在创业初期都存在着规模、资金等方面的困难，但一旦拥有在市场上领先的核心技术后就会迅速发展壮大。微软公司一开始也只能给IBM做零部件供应，后来因为掌握了在视窗操作系统上的核心技术，迅速成为世界上利润率最高的企业之一。
(4)管理体系。管理体系包括企业家的决策能力、推理能力和管理能力等。通过组织机构、规章制度等方面，对企业的资源利用的研究和开发，对企业生产和经营活动的管理，实施各项管理的职能。有效的管理体系能够充分利用企业资源，发挥企业系统的优势，产生具有本企业特色的管理理念、管理体制、管理方式方法，从而把潜在的优势变为现实的优势。同时也可稳定一支具有才能的管理队伍，把所有人的力量凝聚起来，向着企业核心竞争力的目标发挥最大潜力。
(5)营销系统。营销系统包括营销技术和营销网络，企业通过营销技术将高效的产品以低廉的价格向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务；而营销网络是企业推销产品和售后服务的前沿阵地，其主要功能是产品的销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。企业一旦拥有了庞大的营销网络，就将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时问内获得超额利润。
(6)企业文化。企业文化是企业核心竞争力的重要内容，良好的企业文化是企业整合更大范围的资源和迅速提高市场份额的重要手段。企业文化使企业中的每一个员工按照企业一致性的发展目标而努力，提高企业的生产效率；使员工自觉的协调配合，减少内部冲突及管理费用；同时也给企业的员工带来一种凝聚力，使其围绕核心竞争力展开服务。 2.3核心竞争力的特征
(1)核心竞争力为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径(延展性)。 这就是说，一项核心技术能力可使公司在多个核心产品上获得竞争优势。如Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在BP机双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。 Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。
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(2)核心竞争力能为顾客带来较大的最终用户价值(有用性)。
公司是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要由企业的上帝--顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求，都必须使产品具有顾客认可的实用价值。如Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。
(3)核心竞争力应不易被竞争对手模仿(独特性)。
一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成份所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势。
(4)叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。如果用A表示核心竞争力对企业的重要性(或为企业带来优势的大小) 2.4核心竞争力的作用
核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好。
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第3章 为什么要培养企业核心竞争力
3.1中小企也培养核心竞争力的重要性
首先，核心竞争力是一个企业发展和保持竞争优势的不竭动力，核心竞争力对于一个企业的发展管理竞争都起着不可替代的重要作用，核心竞争理论认为：企业之间的竞争虽然表现为企业最终产品的竞争，但从其深层分析核心竞争力有着重要的影响，核心竞争力关系到一个企业的有效管理制度，关系到企业的发展策略，关系到企业的发展模式，关系到资源的优化配置，同时也最终关系到生产一件产品所需要的最终成本，和所能获得的利益，只有生产同样一件产品你的产本少效率高你才能获得更多的收益你才能在最终产品的竞争中取得优势战胜对手，所以说核心竞争力是决定企业成败的关键因素。
其次，人才是一个企业的新鲜血液，只有不断的有新鲜血液的加入企业才会更出色更有动力，21世纪是人才的世纪，离开了人才就等于人离开了食物迟早会被饿死，我国中小企业发展不景气的直接原因就是缺乏人才，人才是核心竞争力的重要组成部分，离开了人才企业的核心竞争力也就无从谈起，一个企业要是没有出色的人才做管理，那么他的发展趋势也就可想而知。所以人才决定企业成败只有加大人力的投入集中开展企业优势扩大发展比较优势。
最后，就是核心竞争力具有相对的而不是绝对的成本和价值，这一认识可扩展到企业所有的内部外部竞争能力企业的核心竞争力体系与能为核心技术体现的，技术知识，在购买或分配决定要素的决策中发挥重要作用。
为了利用现有能力企业必须开发在经济体系中并不存在或由于拥有的企业不愿意或不能或买不到的新的核心竞争就拥有了一张王牌，所以说企业的核心竞争力具有十分重要的地位。
3.2 中小企业培养核心竞争力的必要性
（1）过剩的经济环境，需要企业培育其核心竞争力
在短缺经济时代，尽管中小企业生产的产品技术含量低,产品档次低,但由于产品供不应求,中小企业生产的产品仍然能销售出去并在市场中具有一定的优势。在市场经济体制日益完善的今天，产品往往供过于求,产品已逐步从卖方市场转向买方市场。而且随着科学技术的进步，我国中小企业在市场竞争中的原有优势正在逐步消失。中小民营企业无论在资金、规模、人力上都不具有优势,因此,要想在诸多大中
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型企业夹缝中生存发展的话,中小民营企业必须具有别人无法比拟的、独特的核心竞争能力。因此，培育自己的独特优势是中小企业增强其竞争力的关键，中小企业可根据自己的运行与环境特点,采取各种形式如加强标准化工作力度培育自身的核心竞争力。
（2）核心竞争力是企业占领市场的基础
在当今激烈的市场经济中，市场就是企业的命根，占领市场，企业就有希望和前途，失掉市场，企业就面临衰败。每个成功企业的背后，都有着其独特的竞争优势。如美国可口可乐公司的总裁夸口说：即使它的公司暂时突然垮掉，但是只要“可口可乐”牌子还在，一夜之间，又可以使他起死回生。因为“可口可乐”品牌的无形资产极具有竞争力；麦当劳的核心竞争力在于相同的标准化能力；奔驰公司的核心竞争力在于他的机器设计能力；丰田的核心竞争力在于他的精益生产能力；美国安利公司的核心竞争力在于产品的研发和营销方式的创新。而对于中小企业来说，要想做大做强，在市场中不被吞掉，就更应该占领市场，拥有自身独特的核心竞争力。比如我国青岛海尔集团原本是一家亏损面临倒闭的小厂，从1984 年至今短短二十多年，成为家电行业的龙头老大，发展成为跨国企业集团，呈现急速发展的旺盛势头，根本原因在于它有独特的核心竞争力——技术创新。企业事实证明，核心竞争力是企业占领市场的基础，是企业制胜的法宝。
（3）核心竞争力是企业维持长期竞争优势的基础
加入WTO后，国外的商品可以长驱直入我国的消费市场,这使得中小企业受到很大的冲击。同时，国内市场的竞争将更加激烈。近几年来，我国的中小企业之所以能较快发展，很大程度上得益于关税壁垒的调节和政府的宏观调控能力。而入世后，关税降低以至逐步取消，外国产品将以质优价廉赢得国内的消费者，这无疑是给中小企业更多的挑战。面对经济全球化和加入WTO的挑战，没有核心竞争力的中小企业迟早会在激烈的市场竞争中被淘汰。核心竞争力一种特殊的看不见摸不着的“知识和能力”，在企业的成长过程中发挥着关键性作用。在产品生命周期日渐缩短和企业经营日益国际化的今天，竞争成功不再被看作是转眼即是的产品开发和市场战略的结果，而是企业具有不断开发新产品和开拓市场的特殊能力的体现。企业的长期竞争优势是单个企业拥有的比竞争对手更加卓越有效地从事生产经营活动和解决各种难题的能力。现实的经营战略、组织结构、技术水平优势只不过是企业发挥智力资本潜力的产物。作为企业长期竞争基础的核心能力必须具有如下特征：价值
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优越性、异质性、 不可模仿性、不可交易性、难于替代性。企业的某一产品或某一方面具有一定的优势，并不代表企业就一定具有较强的核心能力，只有在这种产品和技术使竞争对手在一个较长时期内难以超越而得以保持时，才是企业真正的核心能力的体现。因此企业的竞争优势并不在于产品，而在于支撑其产品的核心技术能力。
（4）核心竞争力是企业可持续发展的动力源泉
核心竞争力是企业扩展和做大市场的发展能力。在我国众多的中小企业中，为什么有些企业能长盛不衰,发展壮大,而有些企业只是昙花一现?究其原因，关键在于企业是否拥有长期的竞争优势。在经济全球化的时代，由于产品寿命周期的日渐缩短，竞争成功的关键在于企业是否拥有不断开发新产品和开拓市场的特殊竞争能力。企业的长期竞争优势来源于优于竞争对手的核心竞争力。只有培育中小企业的核心竞争力,才能带动企业各方面的发展，进而创造出持续的竞争优势。企业的核心竞争力具有明显的异质性，它是企业的一笔无形资产，一方面不仅企业管理人员难以识别和实施，外部竞争者也难以复制和模仿，从而使得拥有某方面核心竞争力的企业长期保持与其他企业不同的个性特点，气质、品位，形成企业自身的特点；另一方面由于市场的长期检验，它易于为消费者所识别，从而获得消费者的特殊青睐，因此会推动企业实现长期可持续发展。制造假冒伪劣商品的厂商，由于没有独特的核心竞争力，注定寿命不长就是这个道理。
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