第二节、2015-2017年中国呼叫中心外包市场分析 一、行业发展特点 一、市场影响因素 二、市场发展规模 三、发展形势转变
第三节、呼叫中心外包市场发展存在的问题 一、市场发展瓶颈 二、市场面临困境 三、人员流失严重
第四节、中国呼叫中心外包市场发展的对策 一、市场开拓策略 二、快速发展对策 三、市场规范措施 四、市场运营对策
第九章 2015-2017年人力资源外包市场发展分析 第一节、人力资源外包基本概述 一、行业发展综述 二、行业发展意义 三、行业对企业的作用
第二节、2015-2017年中国人力资源外包市场分析 一、行业发展阶段 二、行业发展规模 一、经营模式创新 三、行业发展态势
第三节、中国人力资源外包存在的问题及对策 一、行业发展障碍
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二、行业政策建议 一、行业管理决策
第十章 2015-2017年主要服务外包示范城市发展分析 第一节、中国服务外包示范城市总体状况 一、示范城市发展进程 二、示范城市发展要求 三、示范城市优惠政策 四、示范城市发展比较 第二节、北京
一、北京服务外包产业发展特征 二、北京服务外包产业发展优势 三、北京服务外包业高端化转型 四、北京扶持服务外包产业发展 第三节、天津
一、2014天津服务外包发展规模 二、2015天津服务外包发展现状 三、天津服务外包行业促进措施 四、天津服务外包产业发展方向 第四节、西安
一、西安市服务外包产业优势 二、西安服务外包业发展规模 三、西安加大外包业扶持力度 四、西安市软件外包产业转型 五、西安市外包产业发展思路 第五节、上海
一、上海服务外包发展态势
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二、上海服务外包发展成果 三、浦东金融服务外包发展 四、上海金融服务外包策略 五、上海医药研发外包前景 第六节、南京
一、南京服务外包发展态势 二、南京服务外包发展规模 三、南京服务外包产业政策要点 四、南京市服务外包行业发展机遇 五、南京市服务外包产业发展趋势 第七节、苏州
一、苏州市服务外包产业优势 二、苏州服务外包业发展规模 三、苏州市服务外包产业发展经验 四、苏州市服务外包产业发展思路 五、苏州市服务外包重点开拓领域 第一节、成都
六、成都市服务外包发展环境 七、成都市服务外包产业集群 八、成都市服务外包人才培养 九、成都服务外包业政策机遇 第八节、重庆
一、重庆服务外包发展概况 二、重庆服务外包市场规模 三、重庆服务外包行业发展态势 四、重庆加快服务外包行业发展
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五、重庆市服务外包的重要着力点 第一节、厦门
六、厦门发展服务外包产业优势 七、厦门服务外包行业发展特征 八、厦门设专业化服务外包园区 九、厦门服务外包产业扶持措施 第九节、广州
一、广州服务外包产业历程 二、广州CBD服务外包发展 三、广州服务外包政策支持 四、广州发展服务外包策建议 第十节、深圳
一、深圳服务外包发展优势 二、深圳服务外包发展重点 三、深圳IT外包服务发展态势 四、深圳加速公共服务外包发展 五、深圳服务外包市场发展机遇 第十一节、其他示范城市服务外包的发展 一、大连 二、合肥 三、杭州 四、南昌 五、武汉 六、长沙
第十一章 2015-2017年国外服务外包行业重点企业分析 第一节、IBM
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一、企业发展概况 二、2015年IBM经营状况 三、2016年IBM经营状况 四、2017年IBM经营状况 第二节、惠普（HP） 一、企业发展概况 二、2015年惠普经营状况 三、2016年惠普经营状况 四、2017年惠普经营状况 第三节、埃森哲（Accenture） 一、企业发展概况
二、2015年埃森哲经营状况 三、2016年埃森哲经营状况 四、2017年埃森哲经营状况 第四节、印孚瑟斯技术（Infosys） 一、企业发展概况
二、2015年Infosys经营状况 三、2016年Infosys经营状况 四、2017年Infosys经营状况
第十二章 2015-2017年国内服务外包行业重点企业分析 第一节、东软集团股份有限公司 一、企业发展概况 二、经营效益分析 三、业务经营分析 四、财务状况分析 五、未来前景展望
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