系。班级人际关系包括师生关系和同学关系。良好的师生关系与良好的同学关系相结合，是形成良好的扳机人际关系的基础。 22. 班级人际关系具有的特点：
1) 教师的主导性。教师是班级的领导者，他既是学生的人格楷模，又是学习指导者和活动组织者。
2) 学生的全员性。班级的每一位学生，作为班级的一员，全都以一定的地位和身份参加这一集体的人际关系中。
3) 班级人际关系的发展性。对于每一个具体的学生来说，班级人际关系的侧重面，会随着他的生理和心理发展的程度而有所变化。
23. 影响班级人际关系的因素
1) 保持思想一致。思想一致，不仅构成人际关系的认识基础，也直接影响人际关系的情感成分和行为成分。思想一致，首先指班级成员有共同的理想、信念和世界观。
2) 交往水平。人际关系的建立和发展有赖于交往的程度，直接交往多了，便能促进了解，产生感情。
3) 个性相似与相容。个性因素是影响学生之间人际管子的一个重要的因素，年龄越大，影响愈大。
4) 需要一致或相辅。交往是一种需要，凡是通过交往能够彼此获得满足的一切需要，对会影响人际关系。一般有两种情形：一是需要一致；而是需要相辅，即需要不一致。
5) 集体总的角色对位。在集体中，每个学生的角色地位是各不相
同的。可以适当改变学生在集体中角色地位的办法，来改善他们的人际关系，从而促进每个学生的进步。 24. 交往的构成
1) 信息交流。人们在交往中总要把自己的所见所闻告诉其他人，把自己的想法和感受别人，同时也了解到交往对象的观点和态度，进而决定是否修正自己的观点或设法改变他人的观点，这就是信息交流。
2) 动作互换。人们在交往中除了运用语言作为交际工具外，还伴随着必要的动作。
3) 相互理解。交往中的相互理解，是交往成败的关键。相互理解包括三方面：即意义理解、情感理解和动机理解。 25. 人际交往的原则 1) 平等原则。 2) 互惠互利原则。
3) 真诚与信任原则。 4) 育人原则。
26. 教师期待效应是指教师在理解每个学生的基础上，会对每个学生未来发展的潜力有所推测，这被称之为教师对学生的期待。 27. 研究者们借用古希腊神话故事来比喻这一教师期待的效果。塞浦路斯国王皮格马利翁迷恋自己雕刻的一尊女像，并日夜祈祷，希望和她一起生活，爱神知道了以后，将那一尊雕像赋予了生命。这被称之为皮格马利翁效应。