室内美容作业流程
相 关 事 项 及 作 业 流 程 作业注意事项 1、洗车人员不得佩戴质地坚硬的金属扣件等物品，以免划伤车身。 2、不得留有长指甲（最长不得超过2mm） 按照所用产品的说明进行配比、操作。尽量使用中性的清洗产品，以免对内饰造成损伤。 1、应根据美容车间的停车情况，引领顾客正确停车。 2、动作要细致、语气要诚恳、热情。 使用工具 刷子、毛巾、水桶、蒸气机、吸尘器、牙刷、棉签、无纺布、专用清洁棉 丝绒清洗剂、皮革清洗剂、塑料仪表上光剂、皮革上光剂、玻璃清洁剂、高效万能清洁剂、全能王、空气清新剂 1、 引导顾客车辆停放指定车位 当日记录员确定顾客洗车后，用正确的引导手势将车引导到指定的位置。 使 用 产 品 准 备 工 作 2、 检查车身状况 （1）确定施工项目及价格。 （2）请车主将车内重要物品随身带走。 （3）检查车内器件是否完好无损，外观是否有损伤，并请车主签字。 （4）将车内物品清理好交到指定位置存放。 1、认真检查车辆内外情况，如：仪表、音响、灯光、空调、座椅、门窗、顶棚及地毯。 2、检查后，发现车辆问题应及时向顾客指出并得到顾客认可。 1．取出脚垫清洗 将车内的脚垫取出，根据脚垫的材料到指定的区域进行相应的清洗，并垫上公司专用的清洗脚垫。 分清脚垫的材料使用相对应的清洗方法，注意脚垫甩干时放置要均匀，脚垫边缘不能超出甩干机内胆的边缘，以免烧伤脚垫。 操作流程 2．清洗车顶（包括：中柱和后档台） 1、分清车顶的材质：绒质顶还是硬顶。 2、选择清洗产品，均匀的喷在顶棚上，用刷子进行清洗。 3、洗净后用干毛巾擦掉洗出的污渍。 4、检查边角、把手、后档风玻璃和后座之间的缝隙。 1、分块进行清洗，不要一次喷涂太多。 2、绒质顶需要注意防水。 3、让清洗剂在绒面停留20－30秒，让其分解，但时间不宜过长且清洗后马上用干毛巾擦掉。 4、刷子不能太硬，否则绒毛容易起毛。 3．清洗仪表台（包括：排挡和扶手箱） 1、将清洗剂均匀的喷洒在仪表台上，用刷子刷洗喷洒部位，然后用干净的毛巾将污渍擦掉。 2、音响及电源开关等电器部位喷少量的清洗剂在无纺布上，擦洗表面。 3、仪表台出风口、空调出风口、方向盘等部位用牙刷或棉签将缝隙清洗干净。 4、用干净的毛巾将仪表台部分擦洗干净，再进行上光处理。 1、 注意电器部位的防水。 2、 严禁用“真皮清洁棉”清洗仪表台和塑料件。 3、 如有粘胶、油污等脏物附着在仪表上需先用除胶剂等将其进行处理。 4、 污渍比较重的地方可以重复清洗直至清洗干净。 4．清洗车门边板 1、分清车门装饰板的材质，选用适合的清洗剂进行清洗。 2、将清洗剂喷洒在车门装饰板上，用刷子进行刷洗干净。 3、用牙刷清洗扶手、杂物盒等，然后进行吸尘，再喷上清洗剂刷洗并用毛巾擦干净。 4、对塑料件、真皮进行上光处理。 1、注意电动玻璃、中控锁及电动开关等电器部位的防水。 2、顽固污渍重复清洗直至清洗干净。 5、清洗座椅 1、丝绒座椅和打孔真皮座套用专用的丝绒清洗剂进行清洗。 2、皮革座椅应用皮革清洗剂进行清洗，配合专用的清洗棉揉搓清洗。 3、用上光剂进行上光处理。 4、清洁安全带 1、注意座、靠缝隙部位，头枕、扶手、主副座椅之间的排挡盖及座椅下围塑料件用牙刷清洗干净，但不能用清洁棉清洁。 2、仔细检查细小部位是否清洗干净。 3、选择专业的清洗产品。 6、清洗地毯 1、用吸尘器对地毯进行吸尘。 2、喷洒清洗剂进行清洗。 3、如有严重污渍则根据情况选择相应的清洗剂进行清洗。 4、清洗地毯边角、门边框、中门柱。 1、吸尘时吸头不能与清洗面完全密封。 2、丝绒材质的地毯再用清洗剂刷洗之后还应再次吸尘。 7、清洗玻璃 将玻璃清洗剂喷在玻璃上，用橡胶水刮（或无纺布）进行擦洗，直到视线清晰，无残留物及清洁剂在玻璃上。 注意内外玻璃都要洗干净。 8、清洗行李箱 1、将行李箱内物品当着客户的面清理好用纸盒或者塑料袋装好，交给车主或在指定的地方存放。 2、先吸尘然后用清洁剂配合刷子进行清洁。 注意后备箱的边缘部位擦洗干净。 9、清洗安全带 喷洒清洗剂在安全带上，用刷子反复刷洗并擦干。 注意不要将安全带刷起毛。 10、消毒 在内室清洁完毕，塑料件、皮革上光处理之后，用蒸气机进行高温消毒或进行臭氧消毒。 1、 蒸气机喷头口严禁与工作面密封。 2、 主要针对顶棚、地毯。 3、 注意电器部件、空调出风口尽量不进行操作。 11、检查交车 检查有没有遗漏的地方，未擦干净的地方，如检查无误放入公司宣传踏足纸，用空气清新剂喷洒后即可交车。 注意填写施工单。
内室美容作业流程的注意事项：
1、 注意区分内室清洁产品的性能，不能通用。 2、 清洗时注意做好细节防护工作。