企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
企业社会责任是企业全球化进程中无法回避的使命，作为一种国际普遍认同的理念，要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区、环境的责任。 企业的社会责任：遵守商业道德、保障生产安全和职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、 支持慈善事业、捐助社会公益事业、保护弱势群体等 企业的地位作用
企业社会责任的明确有助于解决就业问题；企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展；企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。 企业的双重责任
首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。
其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。
第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。
最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。
有人认为企业在照章纳税之后，就算完成了企业对社会的责任，就没有必要再去承揽其他社会义务。他们认为企业如果负有太多的社会责任和道义感，肯定长不大，成不了大气候。这种观点甚至将道义感太重笼统地概括为东方企业的特点，最后得出结论：东方文明难以产生大企业，发展到一定阶段时便会被社会责任所压跨。所以这些人认为，企业首先要为自身的生存与发展负责，然后才能考虑到社会。这些观点有一定的道理，但它们更多地考虑的是企业的直接责任，而没有考虑到间接责任。另外，他们把企业的社会责任的概念狭隘化了。企业的社会责任并不仅仅体现在照章纳税上，生产出的产品合格不合格，环保不环保，都是为社会负责任。
企业社会责任是一个整体的概念，它既包括基本的社会责任，也包括高层次的社会责任。国外对企业社会责任的评价都包含了这两个层面的内容，遵守法律、遵守国际劳工标准这仅仅是企业最基本的社会责任，它不能代表完整的企业社会责任概念。如果一个企业做到了遵守法律、保证了员工生产安全、职业健康，就可以说这个企业履行了最基本的企业社会责任，但还不能说这个企业已经达到了较高层次的企业社会责任水平。相反，如果一个企业为社会公益事业做了大量的捐赠，然而，它在基本的社会责任方面受到了谴责或投诉，例如，使用了童工，或出了生产安全事故，那么，也不能说它很好地履行了企业社会责任。国外一些知名品牌的跨国公司之所以积极推行企业社会责任，原因就在于此，他们最害怕生产供应链上的企业触犯了法律或国际劳工标准，损害他们的品牌形象，所以他们要求加工企业在产品达到技术标准的同时，还要加工企业履行企业社会责任。
现在我们的企业大多还很不成熟，不少企业处在急功近利的阶段，在这一时期，企业特别不注意社会责任。最突出的具体表现：克扣工资，延长工时，偷工减料，生产假冒伪劣商品，破坏生态环境。在广东打工，上世纪80年代每月挣三四百元工资，90年代至现在，仍然是每月挣五六百元工资，物价涨了好几倍，工资却没有涨多少，利润都让企业家赚走了。这就是企业不负责任的表现。试想，如此低廉的工资怎么能使工人具有日后的社会保障能力？特别是在低工资的背后还有对劳动者身体健康的损害，低工资也难以补偿工人的健康损失。我们必须警惕以牺牲劳动者利益为代价的国际竞争力，对企业经济活动进行理性的规范。
工时和加班问题是加工生产企业最普遍的问题，也是最难以解决的问题。在赶制订单的季节，有些企业的工作时间超过12小时，更有甚者，一些企业工人的加班工资只有0.5元一小时，严重违反劳动法。有些企业实行计件制工资，他们采取把计件的单位价格压得很低的做法，使工人不加班就完不成当天的任务，而且从账面上看没有加班工资，从而逃避了加班工资的问题。
此外还有社会保险问题和妇女权益保障问题。这些问题涉及到地方政府的各个管理部门，包括生产安全、劳动、社会保障、消防、工会、妇联等部门。所以，企业社会责任问题涉及到地方政府管理的方方面面，直接影响到外贸出口的订单和外商投资环境，直接影响到外向型经济的发展。
企业承担社会责任的经验借鉴
目前，世界上一些国际组织对推进企业社会责任非常重视，并成立了相关机构和组织，企业社会责任工作正在全球迅速扩展。如联合国2000年实施的“全球契约”计划，提倡包括人权、劳工、环境和反腐败等4个方面的十项原则，目前已有2900多家世界著名企业加入全球契约。世界经济合作与发展组织、国际劳工组织、国际标准化组织、国际雇主组织等，也都积极推行企业社会责任，就如何进一步推动企业社会责任形成共识。
著名企管专家谭小芳老师了解到，自上个世纪90年代中期以来，随着欧盟统一市场的建立和逐步完善，欧盟就把推动企业社会责任作为一项重要工作。2000年提出了两个目标：一是加强企业社会责任宣传；二是提高政府的透明度。2001年，欧盟委员会向欧洲议会提交了“欧洲企业社会责任框架绿皮书”，2005年，欧盟所有国家都制定了企业社会责任战略，2006年在布鲁塞尔发起“欧洲企业社会责任联盟”。德国、英国、意大利、瑞典、法国等国都制定了实施企业社会责任的行动计划。就法国而言，到2005年中期，加入全球契约的法国企业超过200家。法国要求上市公司必须提供“社会责任年度报告”，报告包括企业在其活动中考虑社会和环境的情况和后果。
实现企业的自我生存和发展是企业最基本的社会责任
企业社会责任是企业全球化进程中无法回避的使命，作为一种国际普遍认同的理念，要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区、环境的责任。尽管社会对企业的期望越来越高，但是我们必须正视，企业的社会责任是有限度的。被誉为“现代管理学之父”的彼得?德鲁克有句名言：企业首先是做得好，然后是做好事。他认为对于一家企业来说仅仅是做得好还是不够的，还必须做好事。然而，为了做好事，首先必须做好企业。他说，只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任，企业很快就会陷入困境。如果因此而损失了企业取得成就的能力，那就是最不负责任的。企业最基本的社会责任就是把企业做好，这是企业履行其他社会责任的前提和载体。
摆正企业本位，岗位本位，真正把企业与岗位要做的事情做好。他强调，企业要预防走向另外一个极端，即过分地追求社会声誉，甚至好大喜功，承担了与自己的企业产业发展方向不协调，承载能力不协调的社会责任。事实上，我们放眼中国乃至世界，真正的责任一定是在认识并扎实自身的基础之上的。经历好事和坏事相伴、艰难和荣光相融，中国更清晰了
自己在世界中的真实位置与责任，世界也认识了一个古老而又新鲜的中国以及真诚而又坦然的中国人。世界认识中国，在于中国的飞速发展，更在于中国对世界的责任意识与经济社会发展同步俱增。