四 方案的改进意见
根据本实例的最初设计思想，对方案的改进意见如下： 一．完善系统功能
除了给用户浏览商品外，提供给用户一个接口，用户对产品提出自己的建议，比如设计方面，包装方面，企业可以在网上搞一些活动，比如意见征集，这样提高用户参与的积极性，同时企业可以从用户的意见以及反馈信息中，找到使企业可持续发展的途径。只要是服务性的行业最根本的还是要坚持以客户为中心的原则。 二．完善业务流程
根据实际情况，使业务流程规范化。做到充分利用企业的资源，市场的资源，人力资源。使工作业务流程能够更合理，更有序的进行。 三．完善人员培训机制
对员工进行定期的培训，让员工了解市场，了解企业发展状况，了解客户需求。对员工进行一定的理论方面的培训。加强信息观念，这样提高了员工的素质，更加有利于员工参与工作，并胜任工作。在全球都提倡信息化的今天，面对我国的实际情况，所有人都应当提高自己的信息素养，只有这样我们才能很好的和世界贸易接轨，我国的电子商务才能有较快的发展，我国的经济发展才会有保证。
五 参考资料
网站：http://time.dufe.edu.cn/shujujk/cnnic06.htm
(CNNIC公布中国B2C电子商务发展报告)
http://www.amteam.org/a_edi_ec/ec_logistics_0307.htm （电子商务物流）
参考文献：
[1] 吴伟光《电子商务法》出版社：清华出版社 时间：2004年6月
[2]尹宏伟《电子商务实务》出版社：化学工业出版社 出版时间：2009年08月[3]曾辉《中小企业如何发展电子商务》出版社：清华出版社 时间：2006年 [4] 胡佳《网上购物与开店：从新手到高手》出版社：民主与建设出版社 时间：2011年1月
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