特斯拉汽车公司战略分析(4)

5.2电子商务平台 另外，特斯拉还自主研发了一个强大的电子商务平台，从购物体验和安全性方面提供最优质的服务。 特斯拉选择自主开发ERP以及电子商务平台，其根本原因还是在于其商业模式的独特性。一直以来，美国汽车的的销售模式都是渠道至上的原则，也就是说，汽车厂商与用户之间有着很长的距离，但特斯拉却不是这样，特斯拉直接面向用户。因此，特斯拉需要有一个独特的ERP系统，保证从原材料采购、研发、生产直到销售这些环节都万无一失。 三、特斯拉资源能力组织结分析 1组织 1．1组织结构 1.2组织结构图分析 A组织结构扁平化。由于特斯拉公司只生产纯电动车，且目前生产车型单一，生产过程全自动化（绝对部分是由工业机器人完成），公司结构略显简单，故层次较少，由视频（超级工厂Tesla Model S）可以看到首席技术官直接和普通员工在一起工作，而不是有多个层次。 B结构设计科学化。在核心领导层中出现首席信息官，供应链副总裁等现代高科技公司的标准配置。并且技术类领导人权利地位提升，表明公司对技术的高度重视。（高科技类公司的特点）专业人才干分内的事情，并且拥有某个领域的专权，极大的激发员工的工作热情。 C组织结构灵活。在核心领导层出现首席技术官，首席财务官，首席设计官等专业人员。在公司运转，产品研发，设计，生产，营销，售后，产品攻关等事务中，领导层直接参与及时，快速，灵活，高效。 1.3领导团队 职务 首席执行官和产品架构师 首席技术官 首席财务官 首席设计师 首席信息官 全球销售和服务部副总裁 姓名 埃隆·马斯克 斯特劳贝尔 迪帕克·阿胡贾 弗朗茨·冯·霍兹豪森 JAY VIJAYAN 杰洛姆·谷利安 生产副总裁 业务发展副总裁 人力资源副总裁 供应链副总裁 汽车程序副总裁 吉尔伯特·巴瑟因 DIARMUID O'CONNELL 亚伦·格斯里 PETER CARLSSON 乔治·布兰肯西普 2能力 2.1产品研发能力 特斯拉汽车公司是世界上第一个采用锂离子电池的电动车公司。特斯拉Tesla汽车集独特的造型、高效的加速、良好的操控性能与先进的技术为一身，从而使其成为公路上最快且最为节省燃料的车子。我们可以看到在短短的两年时间内特斯拉汽车公司推出了五款主流的跑车，并且在市场上取得了不俗的业绩，引发了新一轮的汽车定义与汽车革命。特斯拉汽车公司之所以具有如此高效的研发速度，究其原因是特斯拉汽车公司拥有一个良好的产品开发研究团队。 2.2生产能力 2014年4月1日，特斯拉汽车(TSLA)计划仅使用来自于北美地区的原材料建设其美国电池工厂，该工厂的造价预计为50亿美元。这将令特斯拉建立起一条本地化的供应链，集中致力于最小化环境影响，同时大幅降低电池成本。2013全年全球交付量从20000辆上调至21000辆。整个Tesla工厂有95个美式足球场大，目前只用到了20%的厂区，剩下的留给第三阶段造车计划。 2.3融资能力 2.3.1融资渠道 A.政府低息贷款 2009年奥巴马和朱棣文参观Tesla工厂，Tesla也成功获得美国能源部4.65亿美元的低息贷款。 B.发行股票 2010年Tesla在纳斯达克上市，融资额达2.26亿美元。开盘当日，Musk也在帐面上力挽狂澜地赚了6亿3千万美元。 2.4 营销能力 特斯拉公司模仿苹果公司走出一条汽车直销的独特之路。此外，特斯拉公司利用互网络和汽车展览会进行宣传，并且也有特斯拉体验店的发展。 2.5危机公关能力 2.5.1危机事件 A.与波音合作 2013年2月特斯拉董事长艾龙·马斯科在曾披露与波音787“梦幻客机”的总工程师商谈。作为身兼世界首家发射商业火箭的私人公司SpaceX的CEO，马斯科认为自己的电池对于波音公司会有帮助 B.召回事件 北京时间2013年6月19日，美国电动车生产商特斯拉周二深夜宣布，因汽车后排左侧车门门闩支架未被固定结实，可能存在安全隐患，该公司将自动召回大约800辆Model S型号汽车，其生产日期为2013年5月10日至2013年6月8日。 C. 起火事故 当地时间2013年10月1日，一辆特斯拉Model S在美国华盛顿州肯特（Kent）的公路上碰撞金属物体后起火。随后失火场面的照片和视频在网络上广为传播，引发关注和热议，以及对于电动车安全性的质疑。 D充电事件 2014年，随着挪威南部步入寒冬、气温骤降，越来越多的Model S车主抱怨汽车充电问题，尤其当气温降至0 ℃以下。特斯拉当时也承认，当气温低于0 ℃时，Model S会遭遇充电问题。[22]2014年2月，特斯拉创始人兼CEO艾伦·马斯科向挪威用户表示道歉，主要因为旗下Model S电动汽车因技术故障而导致充电困难。 2.5.2危机事件处理 在汽车起火发生的当天，特斯拉全球公关就发布紧急声明，承认着火的车辆是一辆特斯拉Model S，但她解释该车是在发生重大撞击之后才起火，并非自燃。这份措辞讲究的声明还不忘强调车辆的安全性能:大火仅仅局限在车头的部位，所有迹象都显示火焰没有进入内部驾驶舱。同时特斯拉的警报系统显示车辆故障，很智能地“指引”驾驶员靠边停车并安全撤离，避免了人员伤亡。 2.6核心能力 A.特斯拉的底盘和车身，设计者出自前马自达的设计师。从结构看，前双叉后多连杆，和马自达6一样。 B.特斯拉用的电机，是交流感应电机，功率重量比高，我算了一下大约5点几，比亚迪的秦用的直流永磁电机是3.5，特斯拉的电机是台湾一个电机厂的。直流永磁电机的