流程耗时统计
流程耗时统计,首先是按照操作者统计其对应操作的流程个数,已经处理的情况,即按时处理和超时处理的流程个数,同时统计按时完成率。主要是帮助我们了解员工在使用系统处理事务方面,是否达到了一定的认知。可以看到如图所示,大部分的员工事务按时完成率都在50%以下,那么就这就需要了解产生这种情况的原因,是否因为系统刚刚投入使用,大部分员工尚不熟悉流程操作的方法所致。
点开任意一个员工姓名,可以看到该时段,员工处理流程的明细。
明细列表的流程耗时统计,是需要按照操作者分析每个操作者处理的具体流程事务,以及相应的接收时间,处理时间,处理的时长,是否按时完成。该表格的数据涉及workflow_currentoperator以及 workflow_flownode。通过nodeid以及workflowid相互关联。
流程办结情况统计表
流程办结情况统计,主要是从部门的角度去统计流程的数量,从而发现部门对于公司事务的参与程度,以及所参与的事务办结率。如果对某个部门的情况特别关心,可通过点击部门名称,了解该部门内所有员工的详细流程参与情况统计。
流程办结情况表(发起节点)
本表是从以流程发起节点的角度,统计各个分公司,部门所发起的流程数量的统计。便于掌握在整个公司事务中,各个部门主动参与的情况。
在汇总表中通过部门还可连接到详细的部门页面,查看当前部门具体的员工发起流程的情况统计。
流程审批效率信息表
流程审批效率主要是从流程本身的角度,分析一个流程在某些节点上的耗时,以及是否超时等情况。
流程节点办理时间分析统计表
此表针对客户关心的部门,汇总统计一整条工作流从发起到归档整个过程中,各个流程处理节点的流程处理时间(统计工作时间段内的耗时)。针对每一个流程,可以超链到OA系统中,查看详情,最后针对每一个部门汇总一个节点的平均处理时间。最主要的目的是掌握该部门所产生流程的每个节点处理情况,分析流程中存在的问题。
单点登录
统计表完成之后,需要将报表嵌入到OA系统中,使得系统融合为一个整体。首先需要做的是单点登录。涉及的步骤如下:
修改OA登录界面
在Ecology/login/目录下,打开login.jsp,分别修改如下几处: 1、在
中加入doSubmit()方法
2、修改两处提交方式