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故障说明：
1、如果客户端不能登陆，首先检查网络是否连通，如不能正常连通，检查网线是否插好，网卡IP地址设置是否正确。
2、如果还不通，确认已经退出防火墙或者是确定1433端口没有被封锁或屏蔽。
3、如果还不通，在服务器IP地址输入框中输入服务器主机名字，并检查SQL SERVER 客户端网络实用工具中的“named pipes” 是否已经启用。
4、如果还不通，检查GUEST用户是否已经启用。
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第2章 ITMC物流沙盘数据库配置工具使用说明
2.1 数据库创建
新安装完物流沙盘软件，或者进行升级数据库删除后，需要创建新的数据库，存放物流沙盘数据，具体操作参考1.5.1节。
2.2 初始化数据
初始化数据是用来还原已创建并且使用过的数据库，将其恢复到新建时的初始状态。
步骤一：进入数据库配置工具，点击：开始?程序?ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统?ITMC物流电子沙盘数据库配置工具，如图2-1。
（图2-1）
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步骤二：点击“初始化数据”页面，进行数据初始还原，如图2-2。
（图2-2）
1、输入服务器名称或IP地址（默认为本机），可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置；
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码；
3、输入待初始化数据库名称即物流沙盘的数据库名称（默认为HMSHAPAN）。
步骤三：以上设置完成后，点击“初始化”按钮，系统提示：“确定初始化数据吗？”，点击“确定”，系统自动恢复第零年数据，初始化完毕后，系统提示：“初始化经营数据成功！”，点击“OK”即可。
2.3 数据备份
数据备份是将数据备份到指定文件中去，如果因课时中断或者数据库损坏，可以通过“数据还原”将备份的数据进行恢复。
步骤一：打开管理员控制平台，进入数据库配置工具，点击：开始?程序?ITMC物流企业经营沙盘模拟系统?ITMC物流电子沙盘数据库配置工具。
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步骤二：点击“数据备份”页面，进行数据备份，如图2-3；
（图2-3）
1、输入服务器名称或IP地址（默认为本机），可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置；
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码；
3、输入待备份的数据库名称即物流沙盘的数据库名称（默认为HMSHAPAN）；
4、在“备份文件”栏位选择数据备份的位置。
步骤三：以上设置完成后，点击“备份”按钮，系统提示：“确定备份数据吗？”（如图2-4），点击“确定”，系统自动自动进行数据备份，数据备份完毕后，系统提示：“备份数据库成功！”，点击“OK”即可。
（图2-4）
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2.4 数据还原
数据还原是将以前备份的数据还原到数据库中。
步骤一：打开管理员控制平台，进入数据库配置工具，点击：开始?程序?ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统?ITMC物流电子沙盘数据库配置工具。
步骤二：点击“数据还原”页面，进行数据还原，如图2-5。
（图2-5）
1、输入服务器名称或IP地址（默认为本机），可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置；
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码；
3、输入待还原的数据库名称即物流沙盘的数据库名称（默认为HMSHAPAN）；
4、在“备份文件”栏位选择文件的备份位置。
步骤三：以上设置完成后，点击“还原”按钮，系统提示：“确定还原数据吗？”（如图2-6），点击“确定”，系统自动进行数据还原，数据备份完毕后，系统提示：“还原数据库成功！”，点击“OK”即可。
（图2-6）
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