（5）接到火警通知后，停止一切正常工作，将贵重物品保存好，迅速赶到指定地点。 （6）如遇滚滚浓烟，视线不清，应迅速趴在地上寻找出口逃生。 2、水情
员工在发现水情时，应立即寻找最近的电话上报。将水情的位置、水势大小、是否渗漏他层或他处、周围有无电器设备、本人姓名等报告工程部及保安部。 （1） 抢救：在条件允许的情况下，应关闭电源，抢救贵重物品。 （2） 撤离：条件不允许的情况下迅速逃生，在安全地带等候救援人员。 3、电梯故障
（1）发现电梯故障，应迅速报告工程部及保安部。 （2） 陪伴困在电梯内的客人直至有相关救援人员到达。 （3） 事后做好记录。 4、意外
（1）员工如发现他人不慎意外受伤，应首先做好抢救工作，并立即通知有关部门将伤者送往医院。 （2）如发现有不安全的设备足以引起意外，应立即向有关部门报告并通知物业经理。
（3）如遇有危险区域的产生，必须马上加设警告标志，以警告他人不要靠近，以免他人受到伤害。 （4）盗窃和伤亡事故发生后,要保护现场，任何人不得无故进入,以备调查。 5、停水停电
（1）发现停水、停电情况，应及时报告客服部及工程部。
（2）对业主、租户及客人做好解释工作，缓解紧张情绪，防止发生混乱并迅速疏导各楼层人员有
秩序的撤离。
（3）事后做好记录。 6、在紧急情况下
全体员工必须服从指挥，鼎力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产的安全，以保持业务正常进行。
6 / 8
7 / 8
附件2
消防设备设施器材
简介
名称 图片 名称 图片 简介 手动报警器 发生火情或紧急事件求救时按下此开关向中控报警 喷淋头 68°自动洒水喷头 烟感探测器 烟达到一定浓度时探测器将报警信号传至中控消防主机 消防广播喇叭 由中控消防主机控制其启动，达到通知现场人员进行疏散 阀门 消火栓送水阀门 灭火器 ABC（可灭固、液、气体火灾）干粉灭火器 水带、枪头 将水带连接到阀门出水口 安全出口指示灯 疏散指示 消火栓 启泵按钮 用于直接启动消火栓水泵 防火门 防火分区设施，防止烟火蔓延扩大
8 / 8