目前我国商业道德发展中的主要问题是什么? 1、拜金主义在人们的商业价值观众蔓延 商业伦理中占核心地位的是商业价值观,主要编写在从业人员的经营目的、宗旨、态度和经营手段。 2、商业信用失常
是指商业主体在经营过程中遵守并切实履行的各种服务准则和规范等。商业信用时市场经济运作的基石,是市场有序化进程的基本保证。 3、曲解商业竞争
公平竞争已被曲解,有的经营者采取欺诈、虚假、损人利己等不正当手段,侵犯其他人合法权利,扰乱市场次序。
4、经济欺诈、霸道经营
走私与出口骗税屡禁不止。墙买墙卖、违反公平交易原则的现象非常普通的。 商业企业与生产者之间存在哪些伦理问题? (一)商业企业与商品生产者相互拖欠债务问题 1、企业之间缺乏有效的信用关系
企业间债务取决于对负债方产品销售前景的预期与信任。每个企业都会有一个正常的应收应付款的期限,他并不构成严格意义上的债务关系,只是临时对资金的占用,是市场经济条件下的信用关系。由于目前缺乏对产权、债权的保护,不履行债务合约不能得到应有的惩罚,结果是违背约方、债务方获利,而且任意拖欠,越欠越多,,债权方反而处于被动地位,因此商业信用无法正常开展。这是体制上的缺陷加剧了企业间债务拖欠。 2、国有企业内部产权不明晰造成弊端 国有企业内部产权不明晰
从法律上说,国有企业是国家作为所有者和债务人的“无限责任公司”,只要国家“不破产”,企业的信用等级就总会好于其他,这是人吗较愿意将钱借给国有企业的原因,相信国有企业不可破产的基础上,其他企业总是抱着宁可赊账,也不失去市场的想法 国有企业产权制度改革的滞后
使债务人并不能在事实上对自己的负债责任,国有企业债务增加后,国家银行通常注入新的偿债基金以还债。这就增加了人吗对国有企业债务由国家做保证的预期。债务问题越来越严重。 解决问题的关键是:首先改革企业产权制,其次,完善法制,加强伦理道德教育。 (二)回扣问题
回扣:指交易活动中的扣返、亦指在商品或劳务买卖中,由卖方从收到的价款中扣出一部分返还给买方代理人的款项,使建立经常性商业联系的一种优惠方法。
这种付给现金的回扣方式在公平竞争上存在问题。第一是这追款能不能收?第二是收了以后如何处理?第三是会不会因为受了回扣而购进了质次价高的商品?
《简明大不列颠百科全书》的解释:在收到的商品或劳务全部付款后退回其中的一部分款项。
处理办法建议?1)根据日本的一些做法,商品生产者不直接想具体采购人员支付回扣,而是在价格上优惠让利。另一办法是采购人员收回扣后交回企业,否则以贪污论处,而企业受到上交的回扣后可提取部分作为奖励。
(三)商业企业与商品生产者之间的关系的不平等
一般来说,商业企业的商品生产者不止一家,因此,商业企业在处理与这些厂商的关系时,不是以平等的姿态与之打交道,而是常常居高临下。
只有商品生产者和商业企业在生产经营中都能取得合理的利润,互利互惠,商业企业与商品生产者的合作关系才能维持下去。
加快我国信用体系建立的意义?
信用体系指一个国家已经成为诚信国家,建立了以法律法规为前提、以信用信息开放为基础、以独
立公正且市场化运作的信用服务业为主体、以健全国家对信用市场的监督和有效的惩戒机制为保障,形成了市场经济条件下对失信者的约束机制和社会环境。在我国经济社会全面转型时期,加快建立健全社会信用体系,有着特殊重要的意义:
首先,建立社会信用体系是完善社会主义市场经济体制的一项重要的自主建设。社会信用体系建设是现代经济建设的一项基本制度,市场经济既是法制经济也是信用经济。没有健全的社会信用体系就不可能建立起完善的市场经济,完备的社会信用体系在市场经济条件下以信用为基础所形成的一整套规范和制度,是市场经济发达国家经济运行的基础。市场经济为本,没有良好的社会信用就不可能有良好的市场秩序,更不可能有完善的市场经济体制。
第二,建立社会信用体系随着加入WTO和对外开放不断扩大,我国与国际经济的联系越来越密切。我国的经济管理体制进一步规范和完善,通过清理、修订和新颁布与涉外经济贸易、投资和知识产权有关的法律法规和规章,建立起适合社会主义市场经济需要的、符合世界组织规则和国际惯例统一透明的涉外经济法律体系。 第三,建立社会信用体系是建设现代市场体系的主要条件,是整顿和规范市场经济秩序的治本之策。我国市场经济体制的完善是一个较长的过程,存在这许多值得改进和完善的地方。导致市场经济紊乱的原因有三:一是市场规范不完备,二是控制手段失当,三是市场主体对市场机制作用下的市场经济适应认识有个过程,往往不自觉地背离市场经济的要求。在这种情况下,加快建设社会信用体系可以对此起到重要的不可替代的作用。
第四,建立社会信用体系是我国经济社会采用市场经济办法管理“经济人”和“社会人”的有效途径,是形成全社会约束机制的必然选择。 商业伦理导向下的企业与消费者的关系? (一)商业企业与消费者之间的利益冲突
原因:商业企业经营的目的与消费者的需要存在差异
原始社会的物物交换关系下,交易双方所拥有的信息对称,生产者受到道德约束强,产生的伦理问题很少。当货币成为交换的媒介,商业从生产领域分离出来,交换双方对商品交换掌握的信息不对称,信息不对称是产生不道德问题的原因。因此,商业企业能否向消费者提供完整、真实的商品信息成为道德化交易的关键。
调节:一要靠法律,二要靠道德。 (二)商业企业与消费者的权利与责任 消费者享有以下权利: 安全权 知情权 选择权 表达意见权 环境保护的要求 企业的责任:
提供能达到安全标准的产品
向消费者提供产品信息时不用欺诈手段,对产品可能产生的伤害要明白告知消费者 在平等互利的基础上交易
倾听消费者的抱怨和投诉,并积极作出改进
最大限度地减少污染,最大限度地在企业内消化因减少污染带来的成本上升 为什么说商业伦理是商业文化的重要组成部分?
1、 从内涵角度讲,两者之间相互依存,商业伦理是商业文化的重要组成部分
商业物质文化是使商业存在并实现商品流通的物质保障,主要包括:商品审美文化、商品文化、商
品企业建筑文化、商品企业代表色、商业企业徽标、商业为企业名称与广告机内部设施。
商业制度文化是顺利实现商品流通的组织保证,主要包括商业纪律、商业法律、行为准则、以及习俗伦理道德和其他外在制度措施。
商业精神文化是商业文化的核心,主要包括商业英雄评价标准、商业价值观、商业精神状态和商业思维方式,通过人的教育和感染获得起作用。 2、从作用角度讲,两者之间相互促进
商业文化的核心问题是服务和竞争的统一,这是商业伦理问题,也是商业文化建设问题。
3、从现实角度讲,两者之间协同发展
商业文化是与商业相伴产生和发展起来的,千百年来,商业文化规范着商业主体的行为,影响着商业的发展。
商业伦理案例分析题