C．行业特色 D．社会公众 E．国际文化 ★多选题：>
人力资源管理可分为（ab ）。
A．宏观人力资源管理 B．微观人力资源管理 C．大型人力资源管理 D．中型人力资源管理 E．小型人力资源管理 ★多选题：>
我国国内学者认为：TQM是企业为保障和提高产品的质量，综合运用从产品的（abde ）等一套管理体系、手段和方法所进行的管
理活动。 A．研究 B．设计 C．消费 D．制造 E．售后服务
★多选题：>
管理者的时间一般分为两大部分（ab ）。
A．主动支配的时间 B．被动支配的时间 C．管理时间 D．计划时间 E．控制时间 ★多选题：>
市场营销可以促使（ABE ）对商品价值认识的统一，促进市场交易的完成。
A．生产者 B．经销商 C．供货者 D．投资者 E．消费者 ★多选题：>
激励的目的是使被激发者最大限度的、自觉地发挥（ac ），在工作中做出更大的成绩。
A．积极性
B．创造性 C．主动性 D．主观性 E．客观性 ★多选题：>
马斯洛提出的五个层次的需要是指：（abcde ）。
A．生理需要 B．安全需要
C．归属和爱的需要（社会需要） D．自尊需要 E．自我实现的需要 ★是非题：>
管理的目的是提高效率，只要能提高效率，可以不择手段。n Y、对。 N、错。 ★是非题：>
部分大于整体之和，部分最优就是整体最优。n
Y、对。 N、错。 ★是非题：>
领导制度的创新是指企业领导方式、领导艺术等方面的变革。y Y、对。 N、错。 ★是非题：>
以泰勒为代表的古典管理理论认为：人最大限度上是等于物。y Y、对。 N、错。 ★是非题：>
企业形象以抽象代替具体，以简洁表达复杂，这表现了企业形象的整体性。n Y、对。 N、错。 ★是非题：>
企业文化具有开放性，不同的国家和地区，其企业文化是一样的。 n Y、对。 N、错。 ★是非题：>
全面质量管理只管质量，不管市场。n Y、对。 N、错。 ★是非题：>
有效的时间管理是用20%的时间去做80%最重要的事情。 Y、对。 N、错。 ★是非题：>
市场营销对生产者有利，而对消费者无利 n。 Y、对。 N、错。
n ★是非题：>
决策最终选择的方案还应包括备选方案，以应付意外情况发生。 y Y、对。 N、错。