2.1.4 快消品。
快消品简单来说就是那些使用寿命短暂、消费速度比较快、使用频率比较高的消费品,快消品的内涵的理解可以从两个方面进行阐述,一方面就是从的消费角度来进行理解,泛指那些使用周期比较短,需要重复使用消费品,主要包括食品饮料、护理用品、非处方药、烟酒等等。另外一方面则主要是从产品销售角度来进行理解,从销售角度来看,这一类产品价格比较低廉,属于日用品的范畴,这种产品重复使用率比较高,需要经常进行购买补充,一般都不太耐用,或者属于一次性的消费品,对于这些产品消费者比较熟悉,购买决策方面一般不会去耗费大量的时间以及精力进行思考、比较,快消品一般都有较短的保质期,对于商家来说需要在保质期内尽快的完成产品销售。 从快消品的基本属性来看,快消品的有以下几个基本特点:一是消费者对于这些产品的购买更多的就是习惯性购买,购买地点都是就近购买,不会为了产品的购买而跑到专门的场所,这主要是因为此类产品,不同销售场所价格、品质的基本一样。二是对于这些产品,客户的忠诚度并不是很高,一般都会在不同的产品品牌间进行切换。三是产品购买容易冲动以及感性,消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响。 2.2 相关理论基础。 2.2.1 6P 营销理论。
6P 营销力理论基于 4P 营销理论的基础之上,对于这一理论进行全面的探讨,可以帮助企业更好的把握营销的精髓,从而制定非常有效营销的策略。上世纪 80年代中期,菲利普·科特勒在 4P 理论的基础上,创立了\大市场营销\理论,即6P 营销策略。即产品、价格、渠道、促销、公共关系以及政治权利六个方面的内容,6P 与 4P 相比较更具有时代性。产品是 6P 营销理论的核心,对于企业来说,市场营销中产品方面一定要做到优质、功能良好、样式新颖等等,这样才能够摆脱产品同质化所带来的负面影响。价格方面,产品定价一定要讲究艺术,灵活选择需求导向、成本导向等定价策略,根据产品的生命周期、产品定位、竞争状况,在利润最大化的条件之下进行定价,定价要考虑到客户的承受能力,确保价格层面的竞争性,实现产品的科学定价。在渠道方面,渠道是指企业的产品销售通路,消费者能否便捷的购买到企业销售的产品,对于企业来说,需要根据自身的发展战略以及产品属性来进行销售渠道的选择,从企业产品的销售渠道来看,目前主要的渠道包括线上渠道、线下渠道、直销渠道、代理渠道等等,在销售渠道的建设方面,关键就是要加强对于渠道的掌控,能够实现销售渠道畅通,举例而言,如果采用的是代理销售模
式,就需要加强经销商的激励。从促销来看,促销就是品牌推广、销售促进,企业为了实现产品销量的提升,通过做广告,降价等活动来进行营销。从公共关系来看,企业为了与社会公众之间建立一个良好的传播沟通渠道,必须做好自身的社会职能,做各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改变自身形象,争取公众的认可。从政治权利来看,企业必须遵守国家法律规定,从而得到国家、社会、群众的认可,提高群众对企业的信任。
随着时代的不断发展,很多学者对于 6P 营销理论进行了进一步的拓展,将营销人员、过程、权力、公共关系加入到了这一理论中去,将 6P 拓展成为 NP,丰富了这一理论的基本内涵。 2.2.2 文化营销理论。
文化营销是市场营销领域中的一种新的营销理论,其基本内涵就是以文化为载体来进行营销活动的开展,注重消费者对文化方面的需求,通过传递给消费者产品文化,来让市场营销做到脱颖而出,实现客户忠诚度的提升。文化营销理论产生的主要背景在于产品同质化的严重,价格竞争负面问题不断彰显,对于消费者来说,购买某种产品看重的是产品的基本使用功能,但是在使用功能、产品质量基本上相差不大的情况下,产品文化层面的差异性将会成为良好的产品卖点。
文化需要属于人们相对高级的需要,在企业营销方面,赋予产业更多的文化内容,借助于文化这一载体,实现企业产品与客户之间在文化层面共鸣、交流,将会让客户的文化需求得到更好的满足。文化营销的宗旨就是让产品具有文化属性,通过产品倡导的文化理念来引导消费者的消费行为,其基本实现路径就是产品文化得到客户认同,就会倾向于选择这种产品,反之则会导致客户不愿意选择这种产品。文化营销包括两个层次,一方面就是表层文化,另一方面就是深层文化,表层文化主要是指产品的设计、包装、造型等等,深层次的文化包含价值观念、审美标准等等,文化营销关键是要做到表里如一,对于企业来说,文化营销绝对不是喊喊口号,牵强附会的将文化附着在产品身上,如果这样做的话,很容易就会导致文化营销走向歧途。文化营销成功的关键在于企业塑造的产品文化能够得到消费者的认同,这样文化营销才有成功的基础,如果得不到客户的认同,文化营销效果就很难得到提升。当然文化营销中,产品文化的塑造需要注意文化内涵的提炼,从产品生产、功能等方面找文化诉求点,产品文化要做到独一无二,同时更要与产品特点、品质等相符,避免产品文化与产品之间的脱节。 2.2.3 品牌营销理论。